Apple ID je jedinečné pro každého uživatele Apple. Jak již víte, bez vašeho Apple ID se nebudete moci přihlásit ke svému účtu Apple. Věci se stávají ještě vážnější, pokud dojde k deaktivaci vašeho Apple ID.
Viz také náš článek Jak přidat text do videa v Apple Clips
V takovém případě nebudete moci používat žádné funkce dostupné uživatelům Apple. Mezi tyto funkce patří nákup, aktualizace a dokonce i stahování aplikací z oficiálního obchodu s aplikacemi Apple. Kromě toho nebudete mít přístup ke službám a aplikacím, jako jsou Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store a další.
Přestože je problém docela vážný, existuje docela snadné řešení. Ukážeme vám vše, co potřebujete vědět o tomto problému, a vysvětlíme, jak ho můžete vyřešit.
Proč je můj identifikátor Apple zakázán?
Pokud jste obdrželi chybovou zprávu „Váš účet byl deaktivován v App Store a iTunes“, znamená to, že vaše Apple ID bylo zablokováno před dalším použitím. Význam je stejný za následujícími chybovými zprávami:
- "Tento Apple ID byl uzamčen z bezpečnostních důvodů."
- "Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z bezpečnostních důvodů deaktivován."
- "Tento Apple ID byl deaktivován z bezpečnostních důvodů."
Ale proč to je, můžete se zeptat?
Odpověď je ve skutečnosti celkem jednoduchá. Lidé obvykle dostávají tento typ chybové zprávy, protože při přihlášení ke svým účtům Apple zadali příliš mnoho chybných přihlašovacích údajů. Jinými slovy, s největší pravděpodobností jste pro svůj účet Apple zadali nesprávné ID Apple, heslo, bezpečnostní otázku nebo jiné informace. Systém vás tedy nepoznal a celý váš účet byl z bezpečnostních důvodů zablokován.
Podobně se někdo jiný, kdo zná váš Apple ID, mohl pokusit o přihlášení k vašemu účtu. Po několika neúspěšných pokusech této osoby mohl být váš Apple ID zablokován.
Společnost Apple tím chrání vaši bezpečnost, protože někdo mohl pomocí vašeho účtu nakupovat, stahovat, aktualizovat aplikace nebo používat jiné funkce, jak by chtěli, bez vašeho svolení. Váš účet zůstane uzamčen, i když si pamatujete přesná přihlašovací údaje a tentokrát je zadáte správně.
Opětovná aktivace vašeho Apple ID
Chcete-li to vyřešit, je třeba udělat následující kroky a zadat účet, pokud byl váš Apple ID deaktivován. Mějte na paměti, že stále potřebujete znát své přesné Apple ID.
- Kliknutím sem přejděte na web společnosti Apple pro odstraňování problémů.
- Jakmile jste na webových stránkách Apple iforgot.apple, zadejte své Apple ID a klikněte na Pokračovat.
- Web vám poté položí řadu bezpečnostních otázek, aby si mohli ověřit, že tento účet skutečně patří vám. Na všechny tyto otázky musíte odpovědět správně. Na webových stránkách se můžete zeptat na vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, zemi atd.
Pokud jste si pamatovali heslo, které je součástí vašeho Apple ID, můžete svůj účet znovu aktivovat jeho zadáním. Tuto možnost budete mít, pokud jste správně zadali všechny ostatní informace.
Pokud si nepamatujete své současné heslo, můžete jej změnit na webu iforgot.apple nebo pomocí dvoufaktorové autentizace. Následující část vám ukáže, jak používat obě tyto metody.
Změna hesla Apple ID na webu iForgot.Apple
Změna hesla na webu iforgot.apple je poměrně jednoduchá. Co musíte udělat:
- Navštivte iforgot.apple.
- Zadejte svůj apple ID.
- Zadejte ověřovací znaky a klepněte na Pokračovat.
- Zadejte telefonní číslo, které je připojeno k vašemu Apple ID.
- Vyberte, zda chcete pro změnu hesla použít jiné zařízení nebo vaše telefonní číslo.
- Klepněte na Spustit zotavení.
- Proces dokončete podle jednoduchých kroků na obrazovce.
Změna hesla Apple ID pomocí dvoufaktorového ověření
Před provedením těchto kroků se musíte ujistit, že vaše zařízení běží na iOS 10 nebo na novějších verzích iOS. Je to proto, že tuto funkci podporují pouze tyto verze.
Kromě toho, pokud chcete ke změně hesla použít dvoufaktorové ověření, musí být tato funkce v telefonu povolena. Co musíte udělat:
- Přejděte do Nastavení telefonu.
- Klepněte na své jméno a poté vyberte Heslo a Zabezpečení. Tím se dostanete na další obrazovku, kde budete moci zkontrolovat, zda je v telefonu povoleno dvoufaktorové ověření.
- Pokud je povoleno dvoufaktorové ověřování, jednoduše klepněte na možnost Změnit heslo.
- Poté budete muset zadat přístupový kód pro iPhone.
- Po správném zadání přístupového kódu pro iPhone budete přesměrováni do jiného okna. Zadejte nové heslo, ověřte jej a klepněte na Změnit.
- Objeví se vyskakovací okno s dotazem, zda se chcete odhlásit na jiných zařízeních, která používají váš Apple ID. Klepnutím na Odhlásit jiná zařízení se ujistěte, že váš účet nepoužívá nikdo jiný.
Co když nemůžete povolit své Apple ID nebo změnit své heslo?
Pokud pro vás nefunguje žádná z dříve vysvětlených metod, můžete zkusit jen jednu věc. Měli byste kontaktovat podporu Apple. Můžete buď zavolat jejich odborníkům nebo požádat o podporu online.
V obou případech se ujistěte, že máte připravené sériové číslo. Více informací najdete na webových stránkách podpory společnosti Apple.
Užijte si funkce Apple na svém účtu
To je vše, co potřebujete vědět, abyste mohli aktivovat své Apple ID. Doufáme, že jsme vám pomohli vyřešit váš problém s Apple ID a naučili se několik nových věcí.
Nezmínili jsme se o jiné metodě opětovného povolení vašeho Apple ID? Pokud ano, dejte nám vědět v komentářích níže.
