Elektronika téměř jakéhokoli druhu může ztratit kdekoli od 30% do 70% (nebo dokonce vyšší) své hodnoty za méně než rok. Ale proč? Co je tady? Jak může elektronika klesnout tak rychle jako cihla?
Nejprve ti řeknu, kdo tu není na vině.
Spotřebitel (vy). Nakupujete elektroniku, to jsou počítače, mobilní telefony, digitální fotoaparáty a tak stejně jako vždy.
Výrobci. Tyto společnosti nejsou na vině, protože vše, co dělají, je stavět věci, které chceme, a téměř nikdy s nimi nebudeme jednat přímo.
Maloobchodníci. Ať už jde o tradiční cihelné malty nebo o internetové obchody, tyto firmy také nemohou vinit. Jejich úkolem je prodávat nám věci a dělají to, co mohou, s tím, co dostanou.
Kdo je tedy na vině?
Prst může směřovat na samotné společnosti. Ne, ne maloobchodníci a rozhodně ne výrobci. Mluvím o společnostech, jejichž loga se týkají věcí, které jste si koupili; jsou na vině.
Všudypřítomný problém, který existuje již několik desetiletí, spočívá v tom, že společnosti uvolňují nové elektronické výrobky způsobem, způsobem, příliš rychle. Když k tomu dojde, trh se rychle nasycuje a hodnota produktů klesá jako cihla.
"No, to je dobře, že?" Levnější věci pro mě! “
Ne, ne dobře. V boji o první místo v prodeji elektroniky budou společnosti řešit rohy, aby zůstaly na špičce trhu. Jistě, cena, kterou dostanete, je levnější, ale kvalita toho, co dostanete, je nosedive. K čemu je levnější cena, pokud musíte stále nahrazovat to, co jste koupili?
Kromě toho je hodnota dalšího prodeje pro jakýkoli elektronický - a tím myslím cokoli - v nejlepším případě propastná.
Moje oblíbená statistika poukazovat na to, co uživatelé Apple říkají. "Strávil jsem 2 000 dolarů na svém Macu a stále to stojí za 1 000 $ o rok později!" No, 500 $ PC má hodnotu 250 $ o rok později. Vypočítat. 50% hodnoty bylo stále ztraceno a křivka dolů byla stejná. Elektronika je elektronika a bez ohledu na to, kolik za ně utratíte, nakonec nakonec ztratíte.
V tomto bodě je důvěra spotřebitelů zcela zastřelena
To je to nejhorší, co se stane na kterémkoli trhu. Když na ně zákazníci uvrhnou hromadu svinstva a ta svinstvo klesne na dno rychleji než zeppelin olova, nakonec přestanou kupovat.
Pak spotřebitel vysloví slova, která nutí podniky třást se strachem: „To nepotřebuji.“ Uh-oh. Panický čas.
Co mohou společnosti udělat, aby získaly zpět důvěru spotřebitelů?
1. Zahodit, že vydání-brzy / vydání-často nesmysly z okna
Kdokoli by to vymyslel, měl by být několikrát namalován a opeřen. Bez ohledu na to, v jakém věku jste, lidé nemají rádi nové věci, které se na ně neustále házejí, protože to dělá spotřebitele nervózní , jako v: „Gee .. opravdu nevím, jestli bych si to měl koupit. Proč bych měl, pokud ta hloupost bude zastaralá za méně než 6 měsíců? “
2. Přestaňte uvolňovat poloviční produkty, které zjevně nebyly připraveny k uvolnění
Nic není horší, než utrácet dobrý kus peněz za elektroniku za předpokladu, že to všechno funguje, a pak krátce zjistěte, že to nefunguje. Spotřebitelé nenávidí společnosti na celý život, když se to stane, a je to jen špatné pro podnikání. Být první s novějšími technologiemi v elektronickém průmyslu je zřídka nejlepší volbou.
Zeptejte se některých hráčů, pokud si někdy koupili super drahé grafické karty s krvácející technologií, pouze k jejich instalaci a zjištění ovladačů, které nefungují, protože nebyly OEM a některými jejich oblíbenými hrami řádně testovány. jsou nyní nehratelné. To se stává hodně.
3. Přestaňte ignorovat zákazníka
Všimli jste si někdy, že si příliš mnoho lidí stěžuje na Microsoft v těchto dnech? Chceš vědět proč? Konečně začali naslouchat nám, uživatelům. Na konci roku 2000 se konečně dostali na Twitter, konečně na fóra, konečně dali uživatelům hlas a (zalapali po dechu!) Skutečně poslouchali. Konečným výsledkem byly lepší výrobky, díky nimž byli spokojeni téměř všichni.
Společnosti, které zákazníky ignorují, se konečně „dostanou“. Bohužel existuje spousta elektronických společností, které se absolutně nemohly starat o své zákazníky, pokud vydělávají peníze. Může to chvíli trvat, ale v určitém okamžiku zákazníci dělají jednu věc, která nejvíce poškozuje společnost - přestanou kupovat své výrobky.
Vaše peněženka je nejhlasitější hlas, který máte jako spotřebitel. Vše, co potřebujete říci, aniž byste vyslovili slovo, můžete udělat tím, že si nekoupíte.
A ne, neříkám, že přestanu kupovat elektroniku úplně. Říkám, že se mám stát chytřejším spotřebitelem. Před nákupem prozkoumejte položky, které chcete koupit více. Přečtěte si recenze zákazníků. Pokud si koupíte něco, co se ukázalo jako nevyžádané, přejděte na web, který vám umožní ohodnotit produkt, dát mu špatné hodnocení a vysvětlit, proč jste to udělali.
Co by mohly udělat společnosti v oblasti elektroniky, aby znovu získaly vaši důvěru, kterou jsem nezmínil?
Máte tady hlas. Vložte komentář nebo dva s vašimi názory.
