WhatsApp je jednou z nejpopulárnějších aplikací na světě a byla navždy. Přes mnoho konkurentů a novějších chatových aplikací přicházejících na trh si WhatsApp udržovala dominanci díky solidnímu designu, snadnému použití a šifrovanému zasílání zpráv. Není to ale všechno růže, i když se někdy může hrát. Tento tutoriál vás provede tím, co dělat, pokud WhatsApp v systému Android stále havaruje.
Viz také náš článek Jak skrýt váš stav online a chránit vaše soukromí v WhatsApp
Přestože Facebook vlastní WhatsApp, dovolil společnosti zachovat samostatnost a jít svou vlastní cestou. To je částečně důvod, proč je WhatsApp stabilnější a mnohem lepší zážitek než jeho nadřazená aplikace. Když jsou identifikovány chyby nebo problémy, lidé, kteří provozují WhatsApp, rychle reagují a vydávají opravy, což je dobré znamení.
Tyto opravy však neřeší každý možný problém s aplikací. Pravděpodobně některé selhání, ke kterým došlo u uživatelů systému Android, nemají nic společného s aplikací samotnou, ale se způsobem, jakým mají nastavený telefon nebo jinou aplikaci, která ruší provoz.
Zastavte padání WhatsApp v systému Android
Rychlé odkazy
- Zastavte padání WhatsApp v systému Android
- Restartujte WhatsApp
- Restartujte telefon
- Zkontrolujte všechny změny, které jste v telefonu provedli
- Zkontrolujte připojení
- Vymažte mezipaměť WhatsApp
- Aktualizujte WhatsApp
- Přeinstalujte WhatsApp
Kroky, které podnikneme, když WhatsApp v systému Android stále padá, jsou pro většinu ostatních aplikací stejné. Restartujeme, restartujeme, zkontrolujeme, znovu připojíme, odstraníme mezipaměť nebo znovu nainstalováme.
Restartujte WhatsApp
Restartování aplikace je obvykle prvním místem, kde začít. Havárie mohla být jednorázová, takže restartování je logické. Jak jej restartujete, může mít vliv na to, zda funguje nebo ne. Nejste otevřeni, pouze pokud jste z domovské obrazovky, ale nejprve se ujistěte, že proces neběží nejprve na pozadí.
- V zařízení otevřete Nastavení a aplikace.
- Pokud je tato možnost k dispozici, vyberte WhatsApp a Force Close.
Pokud volba Force Close není zobrazena šedě, znamená to, že došlo k selhání WhatsApp, ale proces zadního konce byl ponechán spuštěn. Spuštění aplikace s běžícím spuštěním by mělo za následek, že se aplikace znovu zhroutí nebo se vůbec nespustí.
Restartujte telefon
Rychlý restart vašeho telefonu by mohl stačit, aby WhatsApp znovu fungoval správně. Vynutí opětovné načtení paměti a souborů aplikace a začne znovu. Jelikož to trvá jen několik sekund, takže stojí za to vyzkoušet.
Zkontrolujte všechny změny, které jste v telefonu provedli
Aktualizovali jste Android? Nainstalovali jste nějaké nové hry nebo aplikace? Provedli jste nějaké významné změny konfigurace? Hotovo něco do telefonu přibližně ve stejnou dobu, kdy se WhatsApp začal zhroutit? Není to vždy chyba aplikace, ale možná další změna v telefonu. Nebo to může být nová aplikace, která interferuje s WhatsApp nebo uzamkne soubory nebo hardware WhatsApp musí správně fungovat.
Pokud jste provedli změnu, zrušte ji a znovu vyzkoušejte. Pokud jste provedli několik změn, zrušte je jeden po druhém, abyste zjistili, která umožňuje WhatsApp začít znovu pracovat. Poté můžete s jednou změnou nebo instalací pracovat a zjistit, jak to ovlivní WhatsApp.
Zkontrolujte připojení
WhatsApp by měl být pohodlný při používání WiFi nebo 4G, ale příčinou může být slabý signál. Obvykle by aplikace běžela jen pomalu a trvalo by to navždy, než by poslala zprávu, ale viděl jsem, jak ji zhroutí. Přepněte z WiFi na 4G nebo naopak v závislosti na tom, co používáte, když dojde k chybě aplikace. Opakujte test s dalším síťovým připojením a podívejte se, jak se mu daří.
Vymažte mezipaměť WhatsApp
Vymazání mezipaměti aplikace je dalším logickým krokem, pokud WhatsApp v systému Android stále padá. Vymaže paměť a odstraní dočasné soubory, které aplikace používá. Pokud soubor způsobuje selhání z nějakého důvodu, vymazání mezipaměti jej může zastavit.
- V telefonu otevřete Nastavení a aplikace.
- Vyberte WhatsApp and Storage.
- Vyberte možnost Vymazat mezipaměť a Vymazat data.
Měli byste vidět, kolik místa používá mezipaměť a data by se měla změnit na nulu. Doufejme, že byste také měli vidět, jak funguje WhatsApp znovu normálně.
Aktualizujte WhatsApp
WhatsApp pravidelně vydává aktualizace aplikace. Většina z nás má naše telefony nastaveny na automatickou aktualizaci, ale pokud tak neučiníte, možná vynucení aktualizace může poskytnout stabilitu, kterou hledáte.
- Připojte svůj telefon k WiFi.
- Otevřete v telefonu Google Play a vyberte Zkontrolovat aktualizace.
- Povolte aplikaci stahovat všechny a všechny aktualizace.
Pokud došlo k aktualizaci WhatsApp, znovu otestujte aplikaci. Pokud tomu tak nebylo, zbývá vám pouze jedna možnost.
Přeinstalujte WhatsApp
Odstranění WhatsApp z telefonu, restartování a stažení nové kopie aplikace je nyní jedinou možností. Je to poslední možnost, ale kromě provedení továrního resetu telefonu je toto také vše. Obnovení továrního nastavení není nutné, pokud dojde pouze k selhání WhatsApp, takže přeinstalování aplikace je posledním krokem.
