Pokud jste se s Yelpem ještě nesetkali, nejprve, kde jste bydleli? Za druhé, jak zjistíte, jaké podniky stojí za vaše zvyky nebo ne právě teď? Yelp je online obchodní adresář, kde mohou podniky získat seznam a najít je online. Zákazníci je mohou najít, kontaktovat a ohodnotit. Kombinace všech těchto věcí dělá Yelpu opravdu užitečným.
Viz také náš článek Proč je můj počítač tak pomalý? Tipy, jak urychlit
Yelp kombinuje tradiční firemní zápisy v adresáři jako Zlaté stránky se sociálními prvky. Zákazníci mohou zanechat zpětnou vazbu o svých zkušenostech s touto firmou, která dělá dvě věci. Informuje budoucí zákazníky o tom, co mohou očekávat, udržuje vysoké standardy nebo nutí zlepšení těchto standardů, aby se zabránilo negativní zpětné vazbě.
Pomocí Yelpu najdete firmu
Když přistál na domovské stránce Yelpu, měl by zjistit, kde se nacházíte, pokud tomu nezabrání nastavení ochrany osobních údajů v prohlížeči. Ručně vyberte město, které chcete hledat, pokud je jiné, a poté vyberte kategorii z nabídky vlevo od středu. Pro hledání Yelpu nepotřebujete přihlašovací údaje, ale budete muset zanechat zpětnou vazbu.
- Přejděte na com.
- Vyberte město, ve kterém chcete hledat, pokud se neobjeví.
- Vyberte kategorii vlevo od středního panelu nebo použijte vyhledávání v horní části.
- Procházejte výsledky a vyhledejte místní firmu.
- Kliknutím na odkaz získáte další podrobnosti.
Na stránce s podrobnostmi o podnikání máte v horní části jméno, adresu, telefonní číslo a adresu URL webu s malou mapou, která ukazuje, jak se tam dostanete. Otevírací doba a další informace jsou na pravé straně a recenze jsou níže na stránce uprostřed. Tento formát se opakuje napříč webem pro všechny firmy, takže vždy najdete stejné informace na stejném místě.
Mechanismus zpětné vazby
Pokud jste milovali nebo nenáviděli podnikání, můžete nechat zpětnou vazbu a nechat ostatní. K tomu budete potřebovat účet, který získáte zdarma kliknutím na Zaregistrovat se nahoře. Recenze jsou označeny hvězdičkami. Čím více hvězd má firma, tím pozitivnější byly přezkoumány.
Jak budete pravděpodobně vědět, recenze přinášejí energii zpět spotřebiteli. Umožňují nám spravedlivě říci, jak nás toto podnikání zachází a nutí podniky udržovat vysoké standardy služeb, aby získaly pozitivní zpětnou vazbu. Je to silný mechanismus pro spotřebitele i podniky.
Platí však obvyklá pravidla. Lidé mohou a budou na internetu říkat cokoli, takže neberte nikoho jako evangelium. Porovnejte recenze a vytvořte si vlastní názor na základě důkazů, které vidíte. Když uvidíte negativní recenze, podívejte se také na to, jak firma reagovala. Pokud se pokusili situaci napravit, ale stále byly označeny, mělo by se to vzít v úvahu.
Používáte Yelp? Máte nějaké příběhy? Řekněte nám o nich níže!
