Pokud se na vašem zařízení Android objeví chyby „Obchod Google Play se zastavil“, znamená to, že obchod se nemůže synchronizovat nebo má potíže se synchronizací mezi mezipamětí ve vašem zařízení a servery Google. Není to showstopper, protože může být snadno napraven, ale chyba se objevuje každých pár sekund, takže je nepříjemná, dokud ji nezastavíte.
Viz také náš článek Jak opravit chyby „4504 nenalezena“ Chyby v systému Android
Synchronizace, která probíhá mezi zařízeními Android a Google, je mimořádně užitečná, pokud jde o ztrátu telefonu nebo jednání se zděným zařízením. Můžete rychle stáhnout všechna svá nastavení z Googlu a být s novým telefonem v provozu během několika minut. Synchronizace však může představovat vlastní výzvu. Jednou z nich je chyba „Obchod Google Play se bohužel zastavil“.
Oprava chyb „bohužel v obchodě Google Play“ v Androidu
Jednou výhodou systému Android oproti OS jiných zařízení je to, že syntaxe chyby vám obvykle přesně řekne, co se děje. Tato chyba je příkladem. Začněme tedy řešením problémů pomocí aplikace Obchod Google Play.
- Přejděte na Nastavení a aplikace.
- Najděte obchod Google Play a klepněte na něj.
- Klepněte na Vynutit zastavení.
- Přejděte na Nastavení, Úložiště a USB a potom klepněte na Služby Google Play.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Restartujte zařízení.
To obvykle stačí k zastavení chyby. Pokud se znovu objeví, možná bude nutné aktualizovat Google Play ručně nebo vymazat mezipaměť služeb Google. Google Play se obvykle aktualizuje automaticky, ale občas uvízne a nemůže stáhnout nejnovější verzi. Můžeme to opravit.
- Stáhněte si nejnovější verzi Google Play z tohoto webu do dotyčného zařízení.
- Spusťte aktualizaci ze souboru APK a nechte ji nainstalovat.
- Pokud se zobrazí výzva, proveďte restart zařízení.
Pokud to nefunguje nebo nechcete službu Google Play aktualizovat ručně, můžeme obnovit mezipaměť služeb Google.
- Přejděte na Nastavení a poté na Aplikace.
- Klepněte na Google Services a klepněte na Force Stop.
- Přejděte na Nastavení, Úložiště a USB a potom klepněte na Služby Google Play.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Restartujte zařízení.
Přestože jsou kroky podobné výše uvedeným, služby Google Play Store a Google Play jsou dvě různé věci. Vymazání mezipaměti na jednom nemá vliv na druhého, a proto je musíme provádět samostatně.
Nakonec, pokud to nefunguje, spusťte zařízení do nouzového režimu a podívejte se, zda se tam chyba objevila.
- Podržte tlačítko napájení na zařízení, dokud neuvidíte políčko Vypnout.
- Klepněte a podržte políčko Vypnout, dokud se nezobrazí pole Restartovat do bezpečného režimu.
- Klepněte na OK a nechte telefon restartovat.
- Otestujte zařízení na chvíli, zda se objeví chyba.
Pokud v nouzovém režimu nevidíte chyby „Obchod Google Play se zastavil“, znamená to, že aplikace, kterou jste nainstalovali, narušuje obchod. Začněte odebírat aplikace z vašeho zařízení počínaje naposledy nainstalovanou aplikací. Odstraňte je po jednom v normálním režimu, dokud se chyba nezastaví. Pak přesně víte, co způsobuje chybu.
