Výrobce pevných disků Western Digital zasílá zákazníkům e-maily, aby je upozorňovali na nahlášené problémy se ztrátou dat týkající se OS X Mavericks a externích pevných disků Western Digital. Od uvedení nejnovějšího stolního operačního systému Apple minulý týden se na různých fórech objevily rozptýlené zprávy o ztrátě dat. Western Digital dosud nebyl schopen tento problém ověřit a diagnostikovat, ale je přesvědčen, že to může mít něco společného s proprietárním softwarem pro diagnostiku a zálohování disků, jmenovitě WD Drive Manager, WD RAID Manager a WD SmartWare. Jeho e-mail pro zákazníky, uvedený níže, doporučuje, aby tyto aplikace odinstalovali, dokud nebude problém vyřešen.
Vážený zákazníku společnosti WD,
Jako vážený zákazník společnosti WD chceme vás upozornit na nové zprávy o Western Digital a dalších externích HDD produktech, které zaznamenávají ztrátu dat při aktualizaci na Apple X OS Xaver (10.9). Společnost WD tyto zprávy a možné připojení k softwarovým aplikacím WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare neprodleně prošetřuje. Dokud problém není pochopen a není identifikována příčina, společnost WD důrazně vyzývá naše zákazníky, aby tyto softwarové aplikace odinstalovali před aktualizací na OS X Mavericks (10.9) nebo před opožděnou aktualizací. Pokud jste již upgradovali na Mavericks, společnost WD doporučuje tyto aplikace odebrat a restartovat počítač.
Softwarové aplikace WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare nejsou nové a byly od společnosti WD k dispozici mnoho let, avšak pouze jako preventivní opatření společnost WD tyto aplikace z našich webových stránek odstranila, když tento problém zkoumáme.
S pozdravem,
Western Digital
Zde v kanceláři TekRevue máme dva externí externí disky Western Digital připojené k našemu primárnímu počítači Mac a nezaznamenali jsme žádné známé problémy se ztrátou dat. Nevyužíváme však ani žádné softwarové nástroje společnosti. Máte problémy se ztrátou dat v Mavericks? Dej nám vědět!
