Funkce e-mailu na Samsung Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus velmi pomáhá. V rámci e-mailů můžete odesílat a přijímat e-maily i odesílat a přijímat přílohy. Existují však zprávy, že lidé mají problémy s otevíráním e-mailových příloh a získáváním souboru PDF z e-mailu na Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, když kliknou na ikonu Adobe PDF v e-mailu.
K tomuto problému může dojít kdokoli, zda chcete uložit přílohu nebo pouze zobrazit náhled bez stažení, program Adobe se pokusí soubor otevřít, ale selže. Pokud tomu tak je, neváhejte pokračovat ve čtení této příručky a vyzkoušejte následující návrhy na řešení problémů:
Ujistěte se, že používáte správný program
Existují různé programy dostupné online pro otevření přílohy podle požadavku. Pokud stáhnete soubor PDF a nemůžete jej zobrazit, je možné, že nemáte v zařízení Samsung Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus nainstalován prohlížeč PDF. Platí také pro všechny typy souborů a přidružené aplikace. Nezapomeňte znát druh přílohy, kterou otevíráte, a stáhněte si příslušnou aplikaci z Obchodu Google Play.
Odstraňte svůj e-mailový účet a přidejte jej znovu
Můžete se pokusit vyřešit svůj problém na Samsung Galaxy S9 nebo Galaxy S9 Plus tím, že se zbavíte svého e-mailového účtu a poté znovu přidáte. Zde je průvodce, jak odstranit a přidat e-mailový účet.
Jak odebrat e-mailový účet
- Nejprve musíte kliknout na ikonu aplikace
- Klepněte na kartu Účty
- Vyberte e-mail, který chcete odebrat
- Klikněte na VÍCE
- Klepněte na Odebrat účet a počkejte na dokončení procesu
Jak znovu přidat svůj e-mailový účet
- Přejděte zpět na Nastavení
- Klikněte na možnost Přidat účet
- Klepněte na e-mail
- Postupujte podle pokynů a znovu zaregistrujte svůj starý e-mail
Tyto pokyny fungují dobře pro aplikaci Samsung Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus. E-mailovou aplikaci můžete odinstalovat a znovu nainstalovat a nakonfigurovat pomocí svého e-mailového účtu.
Obnovení továrního nastavení Galaxy S9
Pokud stále nemůžete otevřít své e-mailové přílohy po provedení výše uvedených kroků, je tovární resetování Galaxy S9 nebo Galaxy S9 Plus jedinou možností, kterou máte. Před zahájením továrního nastavení zálohujte všechny své informace, jako jsou videa, fotografie, média a textové zprávy, které chcete v telefonu ponechat. Tento proces vám poskytne čistý start, s veškerým obnoveným softwarem a bez předchozí chyby.
