Od vydání čtečky Windows Anniversary Update dostáváme od našich čtenářů dost zpráv. Jejich problém je frustrující a musí být vyřešen co nejrychleji. Operační systém jim nakonec nedovolí přihlásit se ke svým účtům.
Máte přihlašovací uživatelské jméno a heslo pro přístup na plochu? Pravděpodobně si dokážete představit, jak strašné je ztratit přístup ke svým souborům, když se zobrazí zpráva „nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu“. Od osobních souborů, dokumentů a složek po všechno ostatní, co jste tam uložili, to vše je zamčené. Nemůžete se přihlásit ke svému účtu. Co děláš?
Pokud se váš povrch Surface Pro 4 zasekne na obrazovce restartování, je to snadné. Než se tam však dostaneme, dejte tento problém do jasného kontextu a naučíme vás, jak opravit „nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu.“
Co je s touto chybou „Nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu“ v aplikaci Surface Pro 4?
Jak již bylo zmíněno, vše začalo po vydání aktualizace Windows Anniversary. Obvykle to vypadá takto:
- Nainstalujete aktualizaci a poté budete muset počítač v určitém okamžiku vypnout nebo restartovat.
- Když se poprvé dostanete na přihlašovací obrazovku, kde obvykle kliknete na logo vašeho účtu a zadáte heslo pro přístup k ploše, budete blokováni;
- Místo toho, abyste se dostali na plochu, se objeví okno a řekne vám, že Windows se nemohly přihlásit;
- Opětovným výběrem účtu a opětovným zadáním hesla se vaše zpráva nebude dále opakovat, protože jste zaseknuti touto zprávou, která nezmizí.
Problém „nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu“ je dobře známý, i když příčinou je stále důvod k debatě. Někteří říkají, že by to mohl být mix uživatelského profilu. Jiní si myslí, že problém je v registrech nebo že tam mohou být nějaké poškozené soubory. Samozřejmě existuje také šance, že to vše způsobuje malware z vašeho počítače. Ať tak či onak, každý stále hledá oficiální opravu.
Mezitím děláme, co můžeme, abychom tento problém překonali.
Jak vyřešit tuto chybu „Nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu“ v aplikaci Surface Pro 4:
Už jsme zmínili snadnou opravu, takže nám objasníme možnost, o které mnozí diskutují. Stejně jako u jiných chyb můžete tuto chybu obejít tak, že několikrát restartujete počítač. Toto je snadná, ale také dočasná oprava. Dříve nebo později by to mohlo přestat fungovat a nechat vás mimo váš účet.
Pokud chcete trvalé vyladění, musíte najít způsob, jak se přihlásit a nainstalovat nejnovější dostupné aktualizace. Protože je váš účet uzamčen, začnete vytvořením dočasného profilu. Používáte tento pro přístup k nastavení počítače a odtud byste měli zahájit skenování a stahování aktualizací.
Ale měli bychom raději brát věci po jednom:
Jak vytvořit dočasný profil
Pokud nemůžete zadat svůj účet, když se zobrazuje zpráva „nemůžeme se přihlásit k vašemu účtu“, byl by jakýkoli jiný účet v pořádku. Vytvoření nového účtu by se mohlo zdát problematické, pokud to nemůžete udělat ze systému Windows, jak jste byli zvyklí. Postupujte podle níže uvedených kroků a budete mít přístup k operačnímu systému a jeho funkcím dříve, než jste čekali:
- Restartuj svůj počítač;
- Pokud je aktuálně vypnutý, stačí jej zapnout - počkejte, až se objeví obrazovka pro spuštění systému Windows, a poté stiskněte tlačítko Restart;
- Pokud je aktuálně zapnutá, stačí stisknout a podržet vypínací tlačítko, dokud se nevypne - znovu jej zapněte a během spouštěcí obrazovky systému Windows stiskněte tlačítko Restart;
- Identifikujte a vyberte Poradce při potížích;
- Přejít na Pokročilé možnosti;
- Klikněte na Startup;
- Stisknutím klávesy F4 spusťte Nouzový režim;
- Dejte počítaču nějaký čas, aby se restartoval a poté zavedl do dříve vybraného nouzového režimu;
- Po spuštění stiskněte současně klávesu Windows a klávesu R na klávesnici;
- Do vyhledávacího pole, které se zobrazí, zadejte regedit a klikněte na tlačítko Enter;
- V nově otevřeném Editoru registru určete následující cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Klikněte na Seznam profilů a v rozevíracím seznamu podsložek byste si měli všimnout několika podsložek S-1-5-XX, kde XX se liší od jednoho podsložky k jinému;
- Určete složku, jejíž klíč ProfileImagePath je nastaven na cestu Systemprofile;
- Na klíč RefCount klikněte dvakrát a upravte jeho hodnotu - přepněte ji z 0 na 1;
- Klepnutím na OK provedete změny;
- Restartuj svůj počítač.
Jak nainstalovat nejnovější aktualizace systému Windows
Nyní musíte provést 4 poslední kroky:
- Nejprve identifikujte Centrum aktualizací systému Windows tak, že přejdete do Nastavení, vyberete Aktualizace a zabezpečení a kliknete na Aktualizace systému Windows.
- Za druhé, označte možnost „Vyhledat aktualizace“ a klikněte na ni, počkejte, až bude kontrola dokončena a dostanete seznam dostupných aktualizací.
- Zatřetí, jakmile obdržíte seznam s doporučenými aktualizacemi systému Windows, klikněte na tlačítko „Spustit aktualizace“.
- V neposlední řadě, jakmile jsou nainstalovány všechny aktualizace, restartujte počítač, aby se změny projevily.
Jako poslední radu vám doporučujeme nainstalovat a neustále provozovat profesionální software, který bude sledovat, jak systém funguje. Je to proto, že chyba nemá oficiální opravu a později, když spustíte další sadu aktualizací, může se vám znovu zobrazit chyba „Nemůžeme se přihlásit do vašeho účtu“.
Software, jako je Reimage, by měl neustále sledovat dobu načítání, spouštění, hlavní registry a další podrobnosti, které by mohly narušit proces přihlášení.
