Otevření modulu Snapchat, abyste zjistili, že se musíte znovu přihlásit, se může rychle stát frustrujícím. Může však také naznačovat vážné problémy s aplikací.
Viz také náš článek Jak získat více kresebných barev Snapchat
Ve výchozím nastavení by se po přihlášení do aplikace Snapchat mělo přihlásit, dokud se neodhlásíte ručně. Pokud vás Snapchat automaticky odhlásí, je to známka toho, že něco není v pořádku.
Ale nemusíte se bát hned, protože většinu těchto závad lze snadno opravit, jakmile najdete příčinu. Tento článek projde nejčastějšími příčinami a řešeními, jak se Snapchat odhlásí opakovaně.
Aktualizace a aktualizace pozadí
Snapchat vás někdy jednoduše odhlásí díky své funkci „Obnovení aplikace na pozadí“. To se stane, když aplikace obdrží důležitou aktualizaci. Aplikace vás pouze požádá, abyste se znovu přihlásili, a je dobré jít.
Někdy se však může vyskytnout závada, pokud se toto pozadí aktualizuje opakovaně. Pokaždé, když zavřete aplikaci, systém vynutí obnovení pozadí a odhlásí vás.
Chcete-li zjistit, zda je aplikace „Background App Refresh“ příčinou automatického odhlášení Snapchatu, měli byste ji vypnout.
Vypněte Obnovení pozadí na iPhone
Chcete-li vypnout aktualizaci pozadí na iPhone, měli byste:
- Otevřete v nabídce aplikace položku „Nastavení“. (Ikona ozubeného kola)
- V nabídce „Nastavení“ zadejte „Obecné“.
- Klepněte na „Obnovit aplikaci na pozadí“.
Obnovení pozadí můžete vypnout pro všechny aplikace, pokud v horní části nabídky vyberete možnost „vypnuto“. Pokud si to chcete vyzkoušet pouze pro Snapchat, najděte aplikaci v seznamu a klepněte na přepínač vpravo.
Vypněte Obnovení pozadí na Androidu
Chcete-li v systému Android vypnout aktualizaci pozadí, měli byste:
- Otevřete v nabídce aplikace položku „Nastavení“.
- Vyhledejte „Síť a připojení“.
- Najděte 'Využití dat'.
- V nabídce „Využití dat“ vyhledejte v dolní části část „Využití mobilních dat“.
- Klepněte na něj.
- Najděte aplikaci ve spodní části nabídky. V tomto případě by to měl být Snapchat.
- Klepněte na něj.
- Klepnutím na „Povolit využití dat na pozadí“ ji deaktivujete.
Aplikace třetích stran
Používáte-li spolu s aplikací Snapchat aplikace třetích stran, mohly by být důvodem, proč se Snapchat odhlásí. Když stáhnete aplikaci třetích stran pro Snapchat, požádá vás o povolení přístupu k určitým funkcím Snapchat.
Některé z těchto aplikací třetích stran mohou ohrozit vaše soukromí. Pokud Snapchat rozpozná aplikace jako podprocesy, odhlásí vás z vašeho účtu, aby vás udržel v bezpečí. Toto je běžný výskyt, zejména pokud máte zařízení iOS.
Chcete-li to vyřešit, odeberte všechny nainstalované aplikace, které vyžadují přístup k funkcím Snapchat.
Možná jste přihlášeni na více zařízeních
Pokud jste propojili svůj účet Snapchat s různými zařízeními, můžete se odhlásit opakovaně.
Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, můžete:
- Otevřete Snapchat.
- Otevřete obrazovku „Fotoaparát“ (obrazovka před vyfotografováním).
- Klepněte na ikonu profilu v levé horní části obrazovky.
- Přejděte na „Nastavení“ (ikona ozubeného kola).
- Klepněte na „Ověření přihlášení“.
- Vyberte možnost „Zapomenout zařízení“.
Zobrazí se seznam všech zařízení, která jste propojili s účtem. U každého zařízení, na které chcete zapomenout, klepněte vedle něj na ikonu „X“. Nejlepší způsob, jak otestovat tento problém, je zapomenout na všechna zařízení a pokusit se přihlásit z primárního zařízení.
Váš účet by mohl být napaden
Toto není tak běžné, ale je to nejzávažnější problém.
Ve svém profilu si můžete všimnout podivných aktivit. Můžete například zobrazit zprávy, které si nepamatujete, odesílání, kontakty, které si nepamatujete, přidání. Ostatní lidé vás mohou upozornit, že zveřejňujete něco divného. To obvykle znamená, že se někdo na váš účet vloupal.
Může to znít katastrofálně, ale obvykle můžete tento problém vyřešit následujícím postupem:
- Postupujte podle kroků 1-6 z předchozí části a odhlaste se ze všech zařízení.
- Přejděte na Podpora Snapchat a změňte své heslo.
- Ověřte své telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Přihlaste se znovu ke svému účtu.
To obvykle stačí, aby vetřelce zmizel. Potom byste se měli pokusit odstranit všechny neznámé účty a zkontrolovat všechny zprávy a odstranit všechny stopy hackerovy činnosti.
Co když nic nefunguje?
Změna hesel a odhlášení ze všech zařízení obvykle trik. Ve velmi vzácných případech problém přetrvává.
Pokud máte stále potíže s přihlášením do služby Snapchat, nejlepším krokem je navštívit stránku podpory Snapchat a požádat o pomoc.
