Skype je aplikace, která je synonymem technologie Voice over IP (VoIP). Jeho všudypřítomná povaha je podřízena jednoduchosti a spolehlivosti, kterou nabízí. Není divu, že Skype používá pro VoIP volání více lidí než kterýkoli jiný software. Neexistuje však nic jako platforma zcela bez chyb a chyb a Skype není výjimkou.
Viz také náš článek Jak najít někoho na Skype
Jedním z nejčastějších problémů na Skypu je nedostatek zvukového výstupu nebo vstupu během hovoru. Příčiny jsou rozmanité, takže nedochází k rychlému a snadnému vyřešení, ale existuje několik řešení. Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli o těch nejběžnějších a jak je lze aplikovat.
The Roundup
Níže uvedené metody spadají do dvou širokých kategorií - problémy se softwarem a problémy s hardwarem. Někdy se budou protínat, například není správně nainstalována sluchátka.
Pokud pro vás řešení zde nefunguje, můžete mít vadný mikrofon nebo reproduktory. Skype se s novým hardwarem velmi často pokouší rozpoznat starý hardware a změnu správně nezjistil.
Než začnete, prosté zvážení: zkontrolujte, zda jste ztlumili reproduktory nebo sluchátka a zapomněli na to. Ověřte také, že je vše správně připojeno. Všichni jsme byli vinni z této zaniklé paměti a není nic frustrujícího, než trávit čas problémem, který měl takové přímé řešení po celou dobu.
Problémy se systémem Windows
Pokud Skype nezvedá mikrofon, začněte kontrolou, zda systém Windows umožňuje aplikacím používat jej. Ve vyhledávacím poli systému Windows vyhledejte „Nastavení soukromí mikrofonu“. V nastavení uvidíte sekci nazvanou „Povolit aplikacím přístup k vašemu mikrofonu“. Pokud je přepínač v této části vypnutý, nebude Skype v počítači moci používat výchozí mikrofon. O některých aktualizacích systému Windows je známo, že je vypínají. Jeho přepnutím by měl problém vyřešit.
Pokud ze Skype nepřichází žádný zvuk, nejprve zkontrolujte výchozí zvukové výstupní zařízení. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru v pravé dolní části hlavního panelu a klepněte na příkaz „Otevřít nastavení zvuku“. Ujistěte se, že výchozí výstupní a vstupní zařízení jsou nastavena na to, co skutečně používáte.
Můžete také kliknout na tlačítko „Poradce při potížích“, pokud je vše v pořádku. Poradce při potížích zachytí pouze některé zjevné problémy, ale nebude to trvat dlouho.
Než přejdeme na konfiguraci, poslední věcí, kterou byste měli udělat, je aktualizace zvukových ovladačů. Obecně platí, že nikdy nepoužívejte obslužné programy pro aktualizaci ovladačů. Aktualizujte ovladače pouze prostřednictvím systému Windows nebo na webových stránkách výrobce a poté, pouze pokud si myslíte, že máte důvod.
Chcete-li aktualizovat zvukové ovladače, otevřete Správce zařízení současným stisknutím kláves Windows a X. Vyberte jej z nabídky a poté vyhledejte zvukový výstup a klepněte na něj pravým tlačítkem. Z rozbalovací nabídky klikněte na „Aktualizovat ovladač“ a nechte Windows udělat zbytek.
Neublížilo by to ani aktualizaci všech ostatních příslušných zařízení. To zahrnuje vaše reproduktory, náhlavní soupravu, mikrofon a jakékoli jiné zvukové zařízení.
Zvukové služby Windows
Windows Audio Services, jak název napovídá, zpracovává zvuk v jakékoli aplikaci, která o něj požádá. Pokud nastavení nebude správně upraveno, může to ovlivnit zvuk v celém počítači. Pokud bude ovlivněn pouze Skype, nebude to pravděpodobně viník.
Chcete-li to vyřešit, stiskněte klávesu Windows a R a otevřete příkaz run a zadejte „services.msc“ a otevřete okno Services. Přejděte dolů, dokud nenajdete „Zvuk Windows“ a klepnete na něj pravým tlačítkem a poté vyberete „Vlastnosti“. V okně Vlastnosti zkontrolujte, zda je typ spouštění „Automatický“ a stav služby „Spuštěn“. Poté klikněte na „Použít“ a restartujte Skype a zkontrolujte, zda funguje.
Nakonfigurujte Skype
Další možností je, že vaše nastavení Skype není správně nakonfigurováno. Spusťte Skype a klikněte nebo klepněte na tři vodorovné tečky vedle vašeho jména. V rozevírací nabídce vyberte možnost „Nastavení“ a na postranním panelu vyberte „Zvuk a video“. Zkontrolujte všechna zařízení a zkontrolujte, zda je vybrán správný výstup a vstupy. Před zavřením nastavení pomocí tlačítka „Testovat zvuk“ zkontrolujte, zda funguje.
Několik zvukových rad
Jak vidíte, existuje několik věcí, které by se mohly pokazit, ale žádná z nich není tak složitá. Pravděpodobnou příčinou je určitý souboj faktorů v systému Windows. Nejprve si projděte opravy Windows a poté se ujistěte, že Skype detekuje všechna správná periferie. Nejhorší scénář je vadný headset nebo reproduktor. Pokud je to váš případ, není nic jiného, než je nahradit.
Používáte Skype pro všechny vaše potřeby VoIP nebo používáte jiný software pro jiné konverzace? Řekněte nám o svých oblíbených alternativách Skype v sekci komentářů níže.
