Skype stále žádá o použití ravbg64.exe - co mám dělat?

Čtečka TechJunkie se ptala, jak se ptát, jak řešit chyby Skype. Konkrétně „Skype neustále žádá o použití ravbg64.exe při každém jeho spuštění. Nikdy si také nepamatuje moje nastavení. Co mám dělat?' Jako vždy jsme rádi, když pomáháme našim věrným čtenářům a každému, kdo vidí chybu.

Za prvé, ravbg64.exe není virus nebo malware. Jedná se o zvukový ovladač Realtek pro Windows. Je pravděpodobné, že zařízení, ve kterém se zobrazuje chyba, má zabudované zvukové zařízení poháněné čipem Realtek. To je ovladač. Skype se zeptá, zda může použít zvukové zařízení k přehrávání zvuku prostřednictvím reproduktorů, pokud je nastaveno jako výchozí zařízení pro přehrávání.

Bylo by lepší, kdyby byla chyba popisnější, nebo prostě řekl: „Může Skype použít zvukovou kartu k přehrávání zvuku“. To není, takže jsme tady.

Skype stále žádá o použití ravbg64.exe

Existuje několik způsobů, jak opravit požadavek na použití ravbg64.exe a několik způsobů, jak opravit skutečnost, že si Skype nikdy nepamatuje vaše nastavení. Nejprve pojďme řešit problém ravbg64.exe. Zvukové karty nastavíme jako výchozí zařízení pro přehrávání. Pokud to nefunguje, můžeme vybrat ravbg64.exe ručně a povolit mu přístup k Skype.

Přesný vzhled a dojem Skype závisí na tom, zda používáte vestavěnou verzi systému Windows 10 nebo samostatnou verzi. V každém případě musíte použít nabídku Nastavení.

1. V samostatné aplikaci vyberte možnost Nástroje nebo vyberte obrázek na výšku ve verzi Windows 10.
2. Vyberte Nastavení a Zvuk.
3. Změňte reproduktory z výchozího zařízení na reproduktory nebo sluchátka, které chcete použít.
4. Vyberte OK nebo zavřete okno a opakujte test.

Viděl jsem tuto chybu z první ruky na klientském notebooku a přechod z výchozího zařízení na pojmenované výstupní zařízení zastavil chybu. Přestože vybrané reproduktory stále používají ravbg64.exe.

Pokud to nefunguje, musíte udělit ravbg64.exe přístup do Skype. To je možné pouze v samostatné verzi.

1. V Skype vyberte Nástroje a nastavení.
2. Vyberte možnost Upřesnit nastavení a v dolní části vyberte textový odkaz „Spravovat přístup jiného programu k Skype“.
3. V rozbalovacím okně Průzkumníka vyberte ravbg64.exe a vyberte Změnit.
4. Vyberte Povolit a poté OK.
5. Uložte nastavení a opakujte test.

Toto dává Skype konkrétní oprávnění k použití ravbg64.exe, takže by se nyní měla přestat objevovat chyba. Pokud používáte Windows 10 Skype, musíte vyzkoušet další dvě opravy.

Nastavení konfigurace Skype

Pokud výše uvedené opravy pro vás nefungují, zbývají ještě dvě možnosti. Resetujte uživatelské konfigurace nebo přeinstalujte Skype. Podívejme se nejprve, jestli resetování konfigurace funguje. Konfigurace je uložena ve složce Skype ve vaší složce AppData.

Spusťte Průzkumníka Windows.

1. Zavřete Skype a zastavte proces ve Správci úloh
2. Zadejte nebo vložte '% appdata%' do okna URL v Průzkumníkovi Windows a stiskněte Enter.
3. Přejděte do složky Skype a vyberte ji.
4. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Přejmenovat. Přejmenujte ji na něco jiného. Dobrou praxí je přejmenovat na FILE_old nebo FILE.old, ale nemusíte.
5. Restartujte Skype.

Pokud systém Windows neumožňuje přejmenovat složku, přejděte zpět do Správce úloh a ujistěte se, že jste proces Skype.exe ručně zastavili. Pokud se proces Skype nezavře nebo se nezavře správně, bude mít stále aktivní odkaz na složku, která zabrání modifikaci.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo na hlavním panelu Windows a vyberte Správce úloh.
2. Na kartě Procesy najděte proces Skype.
3. Klikněte pravým tlačítkem na proces a vyberte Ukončit proces.

Opakujte výše uvedený postup a přejmenujte složku Skype.

Pokud žádná z těchto tří oprav nefunguje a Skype stále žádá o použití ravbg64.exe, naší opravou poslední instance je přeinstalovat Skype úplně. Ztratíte všechny uložené konverzace a záznamy hovorů, ale ne své kontakty, protože jsou součástí vašeho účtu Microsoft.

1. Vyberte tlačítko Start systému Windows a přejděte dolů na Skype.
2. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat. Zobrazí se okno pro odinstalaci systému Windows.
3. Přejděte na Skype a vyberte ji.
4. Na panelu nabídek vyberte Odinstalovat a nechte proces dokončit.
5. Restartujte Windows a dokončete odstranění a znovu nainstalujte.

Tento poslední proces je jednou z krajních možností a neměl by být ve skutečnosti nezbytný.

Pokud Skype nadále žádá o použití ravbg64.exe, neuložilo nastavení přehrávání zvuku z nějakého důvodu. Alespoň nyní máte čtyři způsoby, jak to řešit.

Znáte nějaké jiné způsoby, jak to opravit? Řekněte nám o tom níže, pokud ano!