Někteří majitelé zaznamenali problémy s černou obrazovkou na Samsung Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus. Někdy se jedná o občasný problém; jindy, jakmile obrazovka zčerná, nelze telefon „probudit“. Níže uvedené metody vám pomohou vyřešit problém s výpadkem obrazovky na Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus.
Spusťte režim obnovy a oddíl Vymazat mezipaměť
- Přepněte smartphone do režimu obnovy
- Poté, co telefon vibruje, uvolněte tlačítko napájení a počkejte, dokud se neobjeví obrazovka pro obnovení
- Pomocí tlačítka snížení hlasitosti vyberte „Vymazat oddíl mezipaměti“
- Potvrďte stisknutím tlačítka napájení
- Po vymazání mezipaměti vyčkejte, až se telefon restartuje
Podrobné vysvětlení, jak vymazat mezipaměť oddílů, si přečtěte, jak vymazat mezipaměť na Samsung Galaxy S8 Plus .
Proveďte tovární nastavení na Samsung Galaxy S8 Plus
Pokud se vymazání oddílu mezipaměti nepodařilo vyřešit problém s výpadkem obrazovky, zkuste v telefonu provést tvrdý tovární reset. Než se však pokusíte resetovat telefon, měli byste si zálohovat všechny soubory a data a zapsat si všechny aplikace, které jste nainstalovali z obchodu Google Play.
Výchozí aplikace Samsung a poskytovatelů mobilních služeb budou automaticky obnoveny během továrního nastavení. Chcete-li vám pomoci s obnovením továrního nastavení, přečtěte si tuto příručku o tom, jak obnovit tovární nastavení Samsung Galaxy S8 Plus .
Technická podpora
Pokud problém s výpadkem obrazovky přetrvává i po vymazání mezipaměti a provedení továrního nastavení na Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus, budete jej muset vzít zpět do obchodu, od kterého jste jej zakoupili. Pokud je váš telefon stále v záruce, může vám nabídnout jeho výměnu.
Pokud již není v záruce, nebo pokud nemůžete vzít svůj telefon zpět do obchodu, kde jste jej zakoupili, musíte jej vzít do obchodu nebo technika, který může vyřešit a opravit telefon Samsung Galaxy S8 nebo Galaxy S8 Plus. .
