Máte potíže s přijímáním hovorů na Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Chybějící důležitá volání mohou být frustrující. Zde je několik tipů pro řešení problémů, které vám pomohou najít a opravit potenciální problémy, které mohou způsobit, že telefon nebude moci přijímat hovory.
Tipy pro odstraňování problémů při přijímání hovorů
Pokud kromě toho, že nemůžete přijímat příchozí hovory, nemůžete také provádět odchozí hovory, může to být pravděpodobně problém se službou. Pokud však můžete provádět odchozí hovory, mohou vám pomoci následující tipy.
Krok 1 - Zkontrolujte seznam blokovaných hovorů
Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Telefon stejně jako při pokusu o uskutečnění hovoru. Na další obrazovce přejděte do pravého horního rohu a nejprve klepněte na Více a poté na Nastavení.
Dále z nabídky Nastavení hovorů vyberte Blokování hovorů a poté ze seznamu možností Seznam blokování. Znovu zkontrolujte, zda v seznamu blokovaných není uveden žádný z vašich zmeškaných hovorů.
Pokud jsou čísla uvedena, jednoduše je ze seznamu vymažte. Pokud však nemáte v seznamu blokovaných kontaktů, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 2 - Nerušit funkci
Pokud seznam bloků není problém, můžete zkontrolovat nastavení Nerušit. Pokud tuto funkci zapnete, i když náhodou, automaticky odešle vaše hovory do hlasové schránky.
Chcete-li to zkontrolovat, přejděte do nabídky Nastavení a poté do nabídky Zvuk a oznámení. Vyberte možnost Nerušit a ujistěte se, že je vypnutá.
Krok 3 - Obnovení továrního nastavení
Pokud jste zkontrolovali funkci Blokovaný seznam a Nerušit a ani jeden z nich se nezdá být viníkem, můžete zvážit obnovení továrního nastavení. Můžete to udělat snadno, ale provedení této akce vynuluje a vymaže všechny vaše osobní údaje.
Protože to trvale vymaže Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, možná budete chtít nejprve zálohovat svá data. Pokud se rozhodnete nezálohovat své údaje, všechna data budou po obnovení původního továrního nastavení telefonu trvale smazána.
Až budete připraveni provést tovární reset, přejděte nejprve do nabídky Nastavení a poté do Zálohování a resetování. Odtud vyberte Factory Data Reset a potvrďte svou akci klepnutím na Reset Phone.
Po potvrzení akce telefon vymaže a restartuje počítač. Dokončení může trvat několik minut. Po dokončení vás uvítá úvodní obrazovka nastavení. Můžete jej rozpoznat jako stejný od prvního nákupu telefonu.
Další tipy
Pokud se zdá, že váš problém s přijímáním hovorů pochází z jednoho čísla, můžete se ujistit, že volající osoba volí správné číslo. Vyzkoušejte všechny možnosti řešení problémů včetně továrního nastavení.
Pokud hovory tohoto kontaktu stále neprobíhají, může to být problém s jejich poskytovatelem sítě. Požádejte je, aby kontaktovali svou službu a zjistili, zda se jedná o problém směrování hovorů.
Konečné myšlení
Váš zbrusu nový telefon můžete občas obdržet s automaticky zapnutou volbou Nerušit, proto se před pokusem o obnovení továrního nastavení zkontrolujte tuto funkci i seznam blokovaných. Pokud zjistíte, že budete muset provést reset, ujistěte se, že jsou vaše data řádně zálohována, aby nedošlo ke ztrátě navždy.
