Přestože je Poznámka 8 multifunkčním telefonem, který můžete použít jako fotoaparát nebo tablet, příjem hovorů je stále jednou z jeho hlavních funkcí. Co byste tedy měli dělat, pokud nepřijímáte hovory?
Zde jsou otázky, které musíte položit, abyste tento problém vyřešili:
- Můžete přijímat hovory z jiných čísel?
- Můžete telefonovat s telefonem?
Co dělat, když vás mohou oslovit ostatní volající
Obvykle lidem trvá chvilku, než si všimnou, že nepřijímají hovory. Pokud se dozvíte, že je to váš případ, začněte tím, že zjistíte, zda se problém týká pouze jednoho nebo více volajících. Požádejte přítele, aby vám zavolal ke kontrole.
Pokud se s vámi spojí pouze jeden volající, může být jeho číslo v telefonu zablokováno. Protože je možné blokovat volající z vašeho seznamu posledních hovorů, možná jste to udělali náhodou.
Takto můžete odblokovat číslo v poznámce 8:
- Přejít do aplikace pro telefon
- Vyberte Nastavení
- Klepněte na Blokovat čísla
Zde najdete seznam blokovaných čísel. Pokud zde něco nepatří, klepněte na číslo a odeberte jej.
Co když odblokování nefunguje? Ujistěte se, že volající má správné číslo, a pak kontaktujte svého operátora.
Co dělat, když vás nikdo nemůže oslovit, ale můžete volat
Pokud nemůžete vůbec přijímat hovory, může být váš telefon přepnut do režimu Nerušit.
Chcete-li jej vypnout, postupujte takto:
- Přejděte do Nastavení
- Vyberte možnost Zvuk a vibrace
- Klepněte na Nerušit a vypněte jej
Pokud toto řešení nefunguje, možná budete muset zkontrolovat, zda je zapnuto přesměrování hovorů. Můžete to udělat z Nastavení, podle podobných kroků jako výše.
Co dělat, pokud nemůžete volat nebo přijímat hovory
Když jste v režimu Letadlo, nemůžete nikomu volat ani přijímat hovory. Takto ji můžete vypnout:
- Přejděte do Nastavení
- Klepněte na ikonu Hledat
- Vyhledejte „režim v letadle“
- Vyberte nejlepší výsledek vyhledávání
- Přepněte režim Letadlo do polohy Vypnuto
Můžete také zkusit vypnout a znovu zapnout telefon. Pokud máte v telefonu novou aplikaci, odinstalujte ji. Ujistěte se, že software používaný vaší poznámkou 8 je aktuální. Možná budete muset ručně stáhnout aktualizaci softwaru.
Existují však i jiné možnosti.
Další informace získáte od svého operátora.
Můžete být mimo dosah i v oblastech, které mají obvykle pokrytí. Pokud jste v zahraničí, je možné, že nemáte přístup k roamingu.
Možná budete muset přepnout z 3G na 2G. Chcete-li změnit režim sítě, přejděte do části Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Režim sítě.
K tomuto problému může pomoci obnovení továrního nastavení.
Závěrečné slovo
Je také možné, že váš telefon má hardwarovou poruchu. Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, měli byste kontaktovat svého poskytovatele služeb nebo opravnu.
