Dokonce i nejlépe hodnocené telefony mohou někdy způsobit softwarové závady a některé z nich způsobují, že používání telefonu je nesnesitelné nebo nemožné. Problémy s restartováním jsou hlavním příkladem tohoto druhu problému.
Náhlé restartování může nastat, i když používáte poznámku 8 na nejnovější aktualizaci softwaru. Problémy s restartováním telefonu se mohou projevit dvěma různými způsoby.
Restartování smyčky
Toto je možná nejvíce nepříjemný problém, se kterým se můžete setkat na poznámce 8 nebo na jakémkoli jiném smartphonu, a obvykle to není něco, co můžete vyřešit sami. Smyčka pro restartování vám brání v přístupu k ovládacím prvkům telefonu. Možná budete muset kontaktovat servisní středisko a vyřešit tento problém, i když to znamená jít bez telefonu na chvíli.
Občasné restartování
Příležitostné nebo náhodné restartování může být způsobeno celou řadou softwarových závad a je to dráždivé, když přerušují vaše konverzace a používání aplikace. Špatnou zprávou je, že mohou vést k nenávratné ztrátě dat a problém obvykle neodejde sám o sobě. Dobrou zprávou je, že většinu těchto náhodných restartů můžete diagnostikovat a sami je opravit.
Poškozené problémy s aplikací
Většinu času bude aplikace příčinou náhodných restartů. Musíte ale určit, zda se jedná o aplikaci, kterou neustále používáte, nebo o aplikaci, která běží na pozadí. Pokud jste problém našli, oprava by mohla být stejně snadná jako vymazání mezipaměti aplikace.
Pokud si nejste jisti, která aplikace způsobuje přerušení, můžete vymazat všechna data mezipaměti pomocí následujících kroků:
- V nabídce Aplikace vyberte Nastavení
- Vyberte Správa zařízení
- Klepněte na Úložiště
- Přejděte dolů a klepněte na Vyčistit
Tím se odstraní všechna data z mezipaměti z vašich aplikací. To však neovlivní vaše osobní údaje, jak by to provedlo tovární nastavení.
Co když problém přetrvává? Pokud jste náhodně restartovali pouze několik dní, zkuste odebrat všechny nedávno nainstalované aplikace.
Zkontrolujte telefon v nouzovém režimu
- Vypněte telefon
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se neobjeví logo Samsung
- Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a počkejte, až se zařízení resetuje
- Uvolněte tlačítko, jakmile se značka Nouzového režimu objeví ve spodní části obrazovky
V nouzovém režimu používejte telefon obvyklým způsobem, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud jste již vymazali mezipaměť aplikací, odinstalovali nejnovější aplikace a problém se stále projevuje v nouzovém režimu, můžete čelit problému s hardwarem.
Závěrečné slovo
Pokuste se provést zálohu dat, pokud vaše náhodné resetování prostě nezmizí. To vám umožní vyzkoušet ještě jednu věc jako poslední možnost - tovární nastavení. Toto je jednoduchá operace, kterou můžete provést z nabídky Maintenance Boot.
Obnoví tovární nastavení telefonu, což znamená, že odinstaluje všechny aplikace a odstraní všechna data uložená v mezipaměti a osobní data. Pokud váš problém přetrvává, zařízení zjevně má problémy s hardwarem, které mohou být nad rámec vašich technických schopností opravit.
