Pokud na svém Galaxy J7 Pro nemůžete přijímat příchozí hovory, je to v prvé řadě proti účelu vlastnit telefon. Neměli byste však panikařit, protože je to obvykle jednoduchý problém, který lze vyřešit během několika minut.
Nemůžete však přijímat hovory z více než několika důvodů. Může to tedy nějakou dobu trvat, než problém zjistí. Mohli jste klepnout na nesprávná nastavení nebo se mohou vyskytnout problémy se sítí.
Zde jsou některé další možné důvody, proč nemůžete přijímat příchozí hovory.
Režim Letadlo
Pokud nechtěně necháte režim Letadlo zapnutý, nebudete moci přijímat žádné hovory. Měli byste provést následující kroky, abyste se ujistili, že je režim Letadlo vypnutý.
Jdi do nastavení
Přejděte dolů do režimu Letadlo
Ujistěte se, že je přepínač vypnutý
Nerušit
Dalším velmi častým důvodem, proč nemusí být možné přijímat hovory, je to, že máte zapnuté nastavení Nerušit. Můžete ji vypnout nebo znovu nakonfigurovat z nabídky Nastavení.
Jdi do nastavení
Otevřete zvuky a vibrace
Přejít na Nerušit
Měli byste přepnout přepínač vedle možnosti Nerušit.
Blokovaná čísla
Možná jste omylem zablokovali některé nebo všechny volající v telefonu. Pokud je to váš případ, musíte je odblokovat pomocí následujících kroků.
Přejít na telefon
Klepněte na Menu a vyberte Nastavení hovoru
Zvolte Odmítnutí hovoru a Otevřít seznam automatického odmítnutí
Seznam v nabídce Odmítnutí hovoru obsahuje všechna blokovaná čísla. Zrušte zaškrtnutí těch, od kterých chcete přijímat hovory. Seznam také můžete zcela smazat klepnutím na koše v pravém horním rohu nabídky.
Přesměrované hovory
Další důvod, proč nepřijímáte příchozí hovory, může být způsoben přesměrováním hovorů. Konkrétně mohou být příchozí hovory přesměrovány na jiné číslo, pokud je zapnuto nastavení přesměrování. Chcete-li zakázat přesměrování hovorů, měli byste provést následující:
Přejít na telefon
Klepněte na Menu a vyberte Nastavení hovoru
Vyberte Přesměrování hovorů (v dolní části nabídky)
Klepnutím otevřete hlasový hovor
Zakažte všechny možnosti přesměrování jeden po druhém
Zakázat číslo pro přesměrování
Problémy s vaší SIM kartou
Někdy se může vaše SIM karta vysunout uvnitř zásobníku, takže byste ji měli dostat ven a zkontrolovat.
Otevřete zásobník a vyjměte SIM kartu
Zkontrolujte poškození
Vyzkoušejte SIM kartu v záložním telefonu
Vraťte jej zpět a restartujte zařízení
Žádná služba
Problémy se sítí mohou nastat, pokud se váš operátor potýká s některými problémy nebo pokud vaše aktuální umístění není pokryto. Nejlepší je podívat se na mapu pokrytí vašeho operátora, zejména pokud cestujete často.
Měli byste se také zeptat přátel se stejným dopravcem, pokud mají stejné problémy. Pokud tomu tak není, možná budete muset v telefonu resetovat nastavení sítě.
Zabalit
Doufáme, že vám některé z našich doporučení pomohly vrátit váš smartphone zpět do pořádku. Důvod, proč nepřijímáte žádné hovory, je obvykle velmi jednoduchý. Pokud však některá z těchto metod nepomohla problém vyřešit, možná budete muset mluvit s operátorem nebo přenést telefon do opravny.
