Tak jako dnes jsou chytré telefony užitečné, přicházejí s delším seznamem potenciálních problémů než mobilní telefony starší generace. Hardware je složitější, software je vyspělejší a spěch k uvedení nového modelu do jednoho roku nevede vždy k nejlepším výsledkům.
Galaxy J5 a Prime nejsou výjimkou pro obávaný problém s restartem. Někdy restartování pochází z drobných závad, které můžete vyřešit sami. Mohlo by však dojít také k poškození hardwaru, které je mimo vaši opravu.
Čtěte dále a zjistěte, jak diagnostikovat problém a opravit, co lze opravit, v několika jednoduchých krocích.
Problémy s hardwarem
1. Poškozená SIM karta
Demagnetizovaná SIM karta může způsobit pravidelné restartování vašeho Galaxy J5 nebo J5 Prime. Může to také vést ke špatnému připojení Wi-Fi nebo k neschopnosti uskutečňovat nebo přijímat hovory.
Chcete-li zjistit, zda je vaše SIM karta problémem, vložte do telefonu jinou kartu a počkejte několik hodin, abyste viděli, co se stane.
2. Špatná baterie
Pokud se telefon stále restartuje, může dojít k vybití baterie. Zkontrolujte strukturální poškození nebo případné náznaky hromadění baterie. V takovém případě je třeba neprodleně kontaktovat opravnu. Pokud se však zdá, že je baterie v pořádku, zkuste ji zcela vybít a poté ji úplně vypněte při vypnutém telefonu.
Problémy se softwarem
1. Nakládání s poškozenými aplikacemi
Vadná aplikace může způsobit, že se váš telefon bude pravidelně nebo horší restartovat - vložte jej do smyčky pro restartování. Existuje několik důvodů: nekompatibilní data po aktualizaci operačního systému, nefunkční aplikace, viry atd. Stojí za zmínku, že k tomu obvykle dochází u aplikací třetích stran.
Postup odstranění aplikací třetích stran:
- Klepněte na Aplikace
- Klepněte na Play Store
- Vyberte Moje aplikace a hry
- Vyberte požadovanou aplikaci
- Klepněte na Odinstalovat
Zkuste to provést u naposledy nainstalovaných aplikací, pokud dojde k problémům s restartováním.
2. Spuštění telefonu v nouzovém režimu
Zavedení J5 v nouzovém režimu vám může umožnit obejít některé softwarové závady způsobující pravidelné restartování nebo restartování smyček.
- Vypněte telefon
- Stiskněte a podržte tlačítko Volume Down a vypínač
- Počkejte, až se objeví logo Samsung
- Uvolněte vypínač
- Počkejte, až se zobrazí logo nouzového režimu, a současně držte tlačítko Volume Down
V nouzovém režimu je většina aplikací třetích stran deaktivována. Zkuste telefon normálně používat a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, víte, že smazání některých aplikací je správná cesta.
5. Provádění továrního nastavení
Tovární reset je metoda poslední instance, ale je to nejúčinnější způsob, jak opravit závady softwaru. Zde je návod, jak to provést na Galaxy J5 nebo J5 Prime bez použití kombinací tlačítek:
- Klepněte na ikonu Aplikace
- Klepněte na Nastavení
- Vyberte Zálohovat a Obnovit
- Vyberte a klepněte na Obnovení továrních dat
- Klepněte na Resetovat zařízení
- Klepněte na Pokračovat
- Vyberte Smazat vše
Závěrečné slovo
Jak vidíte, většina oprav má snadno sledovatelné kroky a jsou také docela intuitivní. V případě problému s hardwarem však budete muset pomocí servisního střediska obnovit váš telefon do optimálních provozních podmínek.
