Ve starých i nových smartphonech Samsung není občasné restartování a opakování smyčky neslýchané. A ačkoli je Android 5.0 Lollipop poměrně stabilní operační systém, vaše Galaxy J2 se může v určitém okamžiku setkat s problémy.
Pokračujte ve čtení a získejte informace o nejčastějších problémech a o tom, jak se můžete pokusit problém vyřešit sami.
Co způsobuje problém?
1. Nekompatibilní nebo poškozená data
Změna firmwaru může vést k občasným restartům nebo restartování smyček. To se stane, když staré mezipaměti dat nejsou kompatibilní s novým firmwarem. Tento typ nekonzistence zaměňuje operační systém, který může vyvolat nežádoucí reset systému.
2. Buggy Third Party App
Nekompatibilní, poškozená nebo buggy aplikace může také vyvolat reset telefonu. Nezáleží ani na tom, zda aplikaci používáte, nebo pokud se při resetu spustí na pozadí.
3. Problémy s hardwarem
Problémy s hardwarem je příliš mnoho na to, aby se daly vyjmenovat, a je velmi těžké je diagnostikovat. Pokud opravy softwaru nefungují, je nejlepším postupem, jak přenést váš Galaxy J2 do servisního střediska pro kompletní diagnostiku hardwaru.
Spuštění telefonu je v nouzovém režimu
Spuštění telefonu v nouzovém režimu brání systému v spuštění jakékoli nepodstatné aplikace nebo služby. To vám může poskytnout dobrý nápad, co způsobuje restartovací smyčku. Takto vstupujete do nouzového režimu na Galaxy J2:
- Restartujte nebo zapněte telefon
- Po zobrazení loga Samsung podržte klávesu Volume Up
- Počkejte, až se zobrazí nabídka obecné údržby
- Ze seznamu vyberte Nouzový režim
- Stisknutím tlačítka napájení přejdete do nouzového režimu
Pokud můžete telefon používat bez restartu, je-li v nouzovém režimu, může to být verze firmwaru nebo buggy aplikace.
Odstranění nepodstatných aplikací
Pokud dochází k restartování pouze při spuštění konkrétních aplikací, možná byste měli zvážit jejich odinstalování.
- Klepněte na ikonu Aplikace na domovské obrazovce
- Vyhledejte ikonu Nastavení a klepněte na ni
- Klepněte na ikonu Aplikace
- Otevřete Správce aplikací
- Vyhledejte a vyberte požadovanou aplikaci
- Klepněte na něj a poté na možnost Odinstalovat
Pokud problém zmizí, můžete zkusit přeinstalovat aplikace a zjistit, zda fungují lépe podruhé.
Mazání dat v mezipaměti
Odstraněním dat v mezipaměti se uvolní také paměť, nejen úložný prostor. Zde jsou kroky, které musíte dodržovat:
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace
- Vyhledejte ikonu Smart Manager a klepněte na ni
- Vyhledejte úložiště a klepněte na něj
- Klepněte na DELETE
To odstraní data v mezipaměti z aplikací a webů, včetně dat v mezipaměti ze starších aplikací, které již nemáte. To by mělo vyřešit některé problémy s restartem.
Vyjmutí baterie
Použití triku s baterií je něco, co můžete na Galaxy J2 stále používat, na rozdíl od novějších smartphonů Samsung. Novější modely to simulují pouze pomocí funkce soft reset.
Chcete-li baterii vytáhnout, jednoduše odstraňte zadní kryt, odstraňte bezpečnostní zámky baterie a vyjměte baterii. Před opětovným vložením a zapnutím telefonu počkejte několik minut.
To by mělo pomoci vyřešit menší závady softwaru, z nichž některé mohou způsobovat restart telefonu.
Závěrečné slovo
Jako poslední možnost můžete také zkusit provést tovární reset z nabídky obecné údržby, která byla použita pro přístup do nouzového režimu. Nezapomeňte však, že to odstraní všechny nepodstatné aplikace, resetuje všechny konfigurace na výchozí hodnoty a vymaže všechna osobní data z telefonu.
Není to ani zaručená metoda, jak zabránit restartovací smyčce, zejména pokud problém pochází z hardwaru.
