Masivní nárůst zařízení s internetovým připojením znamená, že mnoho domácností má nyní modem i router. Tam, kde jsme jednou připojovali jeden počítač k našemu internetovému modemu, nyní potřebujeme více fyzických a bezdrátových připojení, abychom uspokojili naši potřebu být neustále online. To znamená, že každý by měl znát základní řešení problémů se směrovačem a o tom je dnešní návod.
Viz také náš článek Nejlepší kabelové modemy / směrovače
Směrovače mohou být velmi komplikované, ale pracují na jednoduchých principech. Pokud se zde zabýváme základy a některými běžnými problémy, doufejme, že byste měli být schopni řešit mnoho problémů, se kterými se denně setkáváme. Zde uvádíme několik běžných scénářů, které vám pomohou zajistit hladký chod vaší domácí sítě.
Protože různé směrovače mají různá rozhraní, není možné poskytnout konkrétní pokyny, jak provést změny. Ukážu vám, co musíte udělat, ale obávám se, že je na vás, abyste zjistili, jak. Odpovědi by měla odpovídat příručka routeru nebo web podpory. Obecně se mi nelíbí vytváření tutoriálů, které nelze napadnout, ale díky naprosté rozmanitosti směrovačů to není možné.
Pokud se nemůžete připojit k internetu
Pokud se jednoho dne probudíte a nemůžete se připojit k internetu, může vám několik základních kontrol hodně pomoci.
Nejprve zkontrolujte zařízení, které používáte k připojení. Je to jediný, kdo nemá přístup k internetu nebo jsou ovlivněna jiná zařízení? Pokud jde pouze o toto zařízení, restartujte jej a znovu vyzkoušejte.
Pokud se jedná o všechna zařízení, zkontrolujte modem a router a ujistěte se, že jsou zapnuté a aktivní. Obě se obvykle zobrazí bílá nebo zelená světla. Oranžová nebo oranžová světla jsou výstražná světla a červená jsou obvykle závažnější.
Pokud jsou kontrolky routeru nebo modemu normální, vypněte obě zařízení na 10 sekund. Zapněte je znovu, dejte jim alespoň 60 sekund na stažení konfiguračních souborů z ISP a začněte pracovat. Pokud jsou všechna světla zelená, opakujte test.
Problémy s přerušovaným připojením
Problémy s přerušovaným připojením mohou být libovolné množství věcí, ale měli bychom si zkontrolovat základy v rámci řešení problémů.
- Zkontrolujte, zda je napájení routeru a modemu bezpečné a není uvolněné.
- Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely Ethernet bezpečné a nejsou uvolněné.
- Sledujte kontrolky aktivity na routeru i modemu. Pokud kontrolka připojení na modemu pravidelně svítí oranžově, jedná se o poruchu sítě, nikoli o vaše zařízení.
- Restartujte zařízení přistupující k síti.
Ve standardních kabelových sítích problém obvykle vyřeší jeden z těchto kroků.
V bezdrátových sítích jsou přerušovaná připojení obvykle způsobena konfigurací routeru. Přihlaste se ke směrovači a zkontrolujte všechny protokoly. Hledejte 'odpojení', 'reset', 'config' a podobná slova. Restartujte router, pokud je vidíte a monitorujte.
Změňte bezdrátový kanál. Na stránce konfigurace bezdrátového routeru posuňte bezdrátový kanál o pár dál a opakujte test. V bytových domech nebo místech, kde je mnoho sítí, se mohou střetávat, což může způsobit výpadky.
Pokud máte smartphone, existují aplikace, které mohou čichat bezdrátové sítě a zjistit, jaké kanály se používají. Zvažte jeden z nich, zhodnoťte, jaké kanály se používají, a posuňte své, takže alespoň dva kanály jsou mezi vašimi a nejbližšími ostatními.
Má přístup k internetu, ale ne k webovým stránkám
Jedná se o velmi častý jev, ale nemusí to být nutně směrovač. Tento příznak se obvykle projevuje na DNS (Domain Name Service), která mění adresy URL na adresy IP.
- Nejprve zkontrolujte, zda je to pouze jedno zařízení nebo mnoho zařízení, které mají přístup k síti, ale nikoli k webovým stránkám.
- Pokud se jedná pouze o jedno zařízení, resetujte jej. Pokud se jedná o telefon, restartujte telefon. Pokud se jedná o počítač, restartujte počítač nebo deaktivujte síťovou kartu a znovu ji povolte.
- Pokud jde o více zařízení, zkontrolujte kontrolky na routeru i modemu. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, restartujte počítač.
- Pokud používáte DNS server ISP, restartujte modem.
- Používáte-li DNS prostřednictvím routeru DNS, restartujte router.
- Pokud to nefunguje, přihlaste se k zařízení, které řídí DNS, a přidejte 8.8.8.8 a 8.8.4.4 jako adresy DNS a opakujte test. Toto jsou servery DNS společnosti Google. Pokud jsou vaše již nastaveny na Google, zkuste pro OpenDNS 208.67.222.222 a 208.67.220.220.
Problém by měl být vyřešen změnou serveru DNS nebo obnovením serveru DNS restartem. Pokud ne, změna serveru DNS jistě udělá trik. V závislosti na nastavení vaší sítě bude DNS ovládán směrovačem nebo modemem. Zkontrolujte obě z nich a zjistěte, kdo plní povinnosti DNS.
Pomalé bezdrátové připojení
Pomalé bezdrátové připojení je neuvěřitelně frustrující, ale ne vždy znamenají, že je něco špatně. Někdy se příliš mnoho lidí snaží udělat příliš mnoho najednou. Mělo by vám to říci několik základních kroků pro odstraňování problémů se směrovačem.
Zkontrolujte kabelový přístup. Je to také pomalé nebo rychlé? Pokud je Ethernet také pomalý, může mít ISP problémy. Pro jistotu byste mohli restartovat router i modem.
Přihlaste se ke směrovači a zjistěte, kolik lidí je připojeno. Směrovač by měl mít možnost zobrazit připojená zařízení nebo mapu sítě. Je také užitečné zjistit, zda někdo používá vaši bezdrátovou síť, kdo by neměl být.
Proveďte výše uvedené kontroly pro kontrolu a změnu bezdrátového kanálu. Může se vyskytnout nové spojení, které ruší vaše. V případě potřeby změňte kanál.
Zvažte přesun antén nebo samotného routeru. Správné umístění routeru vyžaduje praxi. Experimentujte s polohováním a získejte nejlepší výsledek v celé své budově. Čím větší je dům, tím více do centra potřebujete umístit router. Pokud je to možné, nasměrujte antény na optimální rychlost.
Obecné odstraňování problémů se směrovačem
Pokud budete mít problémy se sítí, ale nedokážete zjistit proč, můj konečný tip pro odstraňování problémů zahrnuje obnovení továrního nastavení. To může vyprázdnit všechny chyby konfigurace nebo firmwaru, které mohou rušit vaši síť. Je to však krok poslední instance a mělo by se o to pokusit, až vyčerpáte všechny ostatní tipy.
Kromě resetování routeru vrátí všechna nastavení zpět na výchozí tovární hodnoty. Pokud jste síť nakonfigurovali podle svých konkrétních potřeb, budete ji muset znovu nakonfigurovat. Pokud musíte provést tovární nastavení, je dobré si všimnout všech změn, které jste provedli před provedením. Nezapomeňte, že se vrátí také výchozí uživatelské jméno a heslo.
Pak:
Otočte směrovač, abyste viděli zadní část. Někde byste měli vidět zapuštěnou dírku označenou Reset. Do otvoru vložte něco dlouhého a tenkého, pevně zatlačte, až ucítíte pohyb, a přidržte jej po dobu 10 sekund. Pusťte a nechte router restartovat. To může trvat minutu nebo dvě v závislosti na tom, zda se router sám aktualizuje. Znovu vyzkoušejte, jakmile je plně zaveden.
Základní řešení problémů s routerem může vyřešit většinu problémů s domácí sítí a stojí za to experimentovat. Alespoň nyní máte několik nápadů, co dělat, pokud chcete zkusit.
