Falešné recenze jsou na takových platformách typu juggernaut, jako jsou Amazon a Yelp, hojné, což způsobuje velké problémy a obavy mezi zákazníky, kteří hledají nejlepší tresky za své peníze. Počet a kvalita recenzí, které produkt obdrží, zvyšuje jejich virtuální nemovitost, což má za následek vyšší prodeje. Délky a úsilí, na které prodávající přijde, jen aby posílil své místo a přivedl na své stránky produktů více očí, mohou být přímo útržkovité.
Nabídka výměny bezplatných produktů za důkladnou recenzi není neobvyklá a slouží pouze ke hře systému ve prospěch prodávajícího. To je určitě příčinou poplachu, protože se šíření zcela falešných recenzí stále zhoršuje.
"Jak tedy můžeme s jistotou vědět, které recenze jsou falešné a které jsou skutečné?"
Solidní otázka. Vzhledem k tomu, že k produktům je připojeno stále více falešných recenzí, bylo nevyhnutelné, že by jednotlivec nebo společnost povstal a říci, že je dost. Vstupte na weby jako ReviewMeta.com a FakeSpot. Obě slouží k posílení postavení spotřebitelů ve schopnosti prolamovat všechny podvody a s důvěrou nakupovat produkty.
Společnost Amazon nedávno vyvinula vlastní rozšíření analyzátoru falešných recenzí, ale tento článek není navržen tak, aby byl exkluzivní pro Amazon. Místo toho se zaměřím především na ReviewMeta a jeho rozšíření prohlížeče, abych vám pomohl bojovat proti podvodům s falešnými recenzemi .
ReviewMeta.com
Shromažďování stovek milionů datových bodů zpětné vazby od zákazníků je nezbytností při pomoci spotřebitelům najít přesně to, co hledají. Umožňuje spotřebitelům najít ty nejlepší produkty, které splňují jejich kritéria, aniž by museli nekonečně prosévat miliony těch méně žádoucích. Amazon a Yelp, dvě z nejlepších online revizních platforem, provedly úžasnou práci při shromažďování těchto dat.
Mnoho značek, které tuto službu využívají, pokračuje ve svém pokusu o zneužití těchto platforem. Zákazníci by tak měli předpojatost s recenzemi pro vlastní osobní zisk. To, co bylo vytvořeno s cílem pomoci zákazníkům, se stalo trhem „falešných zpráv“, které slouží k posílení prodeje produktů nižší kvality.
Někteří spotřebitelé mají své vlastní metody rozlišování vysoké a nízké kvality vyšetřováním více značek stejné položky, aby mohli porovnat a porovnat jejich hodnotu. Můžete použít jinou metodu. Konečný výsledek je však vždy stejný - sami se rozhodujete na základě pocitu a minimálního důkazu o opaku. Právě zde může ReviewMeta pomoci.
ReviewMeta také prohledává recenze produktů. Pomocí algoritmů, statistik a vědy o údajích jsou schopni během několika sekund skenovat tisíce recenzí za účelem identifikace nepřirozených vzorců, které mohou objevit.
Jak to funguje
Začínají shromažďováním údajů, které mají platforma veřejně k dispozici, shromažďováním informací o recenzích produktů a recenzentech. Dělá se to proto, abychom poskytli úplný obrázek každému spotřebiteli, který chce koupit nabízený produkt.
Po shromáždění informací jsou data zpracována analyzátorem, který prochází několika různými testy. Každý produkt je podroben stejným testům stejným způsobem, za použití statistického modelování všech nalezených podezřelých vzorů.
Jakmile jsou údaje analyzovány, je spotřebiteli poskytnuta snadno sledovatelná zpráva. Podrobně uvede zjištění a důvod, proč dospěl k tomuto závěru.
Hlášení
Obdržíte jeden ze tří stupňů v závislosti na tom, co se nachází v procesu analýzy: Varovat, Pass nebo Fail . Úspěch a neúspěch by se měl zdát spíše samozřejmý. Výsledky jsou buď nahoře a nahoru, nebo poskytnuté recenze byly přinejlepším útržkovité. Varování označuje neprůkazný výsledek na základě toho, co bylo nalezeno. Některé recenze byly shledány podezřelými, ale dost na to, aby skóre bylo neúspěšné.
Zde je zpráva o 11, 6 ″ Samsung Chromebooku (Silver)
Zpráva vám také poskytne upravené hodnocení. Toto hodnocení je kolektivní známka (prezentovaná jako číslo), která vám pomůže vyhladit zkreslené recenze a poskytne vám lepší představu o tom, jak se produkt skutečně řadí do konkurence. Hodnocení se počítá na základě hodnocení, která jsou analyzátorem dat považována za důvěryhodnou. Tyto recenze se také zobrazují pro vaše prohlížení. Bude představena pouze první desítka (nebo méně) nejvíce a nejméně důvěryhodných.
Podrobná zpráva končí podrobnějším zkoumáním testů, které byly provedeny, jaké vzory byly objeveny a které způsobily poplach a jak byly objeveny. K dispozici jsou odkazy na příklady těchto podezřelých vzorů.
Snímek testů, které recenze procházejí:
Jak vypadá jedno z podrobných rozpisů:
Zkontrolujte rozšíření prohlížeče Analyzer
Rozšíření prohlížeče umožňuje zobrazit upravené hodnocení ReviewMeta při nakupování. Vše, co musíte udělat, je kliknout na ikonu a otevře se nová karta, která vám umožní přístup k úplné analýze zpráv.
ReviewMeta je zdarma, stejně jako rozšíření prohlížeče. Webový nástroj slouží jako web a analyzuje miliony recenzí a hledá ty, kteří jsou důvěryhodní a podezřelí, aby vám poskytli nezaujaté skóre produktu. Je to těžké zvedání, takže nemusíte.
Na jednom místě byste museli zkopírovat a vložit URL produktu do vyhledávacího pole ReviewMeta. Naštěstí tomu tak již není. Rozšíření Chrome tento proces zefektivnilo tím, že při nákupu zobrazilo upravené hodnocení v horní části prohlížeče.
Při procházení internetového obchodu, jako je Amazon.com, když si vyberete produkt, který chcete zobrazit, rozšíření zobrazí hodnocení a barvu na základě pravosti recenzí. Jak bylo uvedeno výše, stále můžete kliknout na ikonu ReviewMeta a zobrazit úplnou podrobnou zprávu o tom, jak získalo hodnocení.
Stažení rozšíření Chrome:
- Vydejte se do Internetového obchodu Google Chrome a hledejte ReviewMeta.com Review Analyzer nebo jednoduše klikněte na tento LINK.
- Na stránce klikněte na modré tlačítko Přidat do Chromu vpravo nahoře.
- Když se objeví dialogové okno, klikněte na tlačítko Přidat rozšíření .
- Bude dokončena, když dorazíte na stránku s poděkováním. Zde můžete sledovat krátký výklad toho, jak to funguje.
Jak přesné je ReviewMeta?
Dokonce i přes vlastní přijetí webu, ReviewMeta algoritmus, ačkoli docela přesný, nemůže být plně ověřen. „Je nemožné se 100% přesností určit, zda je recenze falešná nebo ne.“ Podobně jako u jiných algoritmů pro weby a platformy (Google a YouTube jmenujme několik neslavných), verze ReviewMeta se neustále vyvíjí. Zdá se, že primárním zaměřením analýzy je srovnání odstraněných recenzí s hodnotou váhy hodnocení.
Každému analyzovanému hodnocení je přiřazena váha. Hmotnost se může pohybovat v rozmezí od 100 do 0, počínaje 100. Za každý neúspěšný test během analýzy může kontrolní hodnocení ztratit body. Hmotnost recenze je upravena pouze dostupnými recenzemi, které jsou stále na webu produktu. Algoritmus lze často zaměnit za recenze, které byly od té doby z webu odstraněny. Přestože tyto recenze již nejsou k dispozici pro zobrazení na webu produktu, data zůstávají na ReviewMeta. Váha již nemusí být upravena chybějícím přezkumem, ale nejsou to ani údaje původně přijaté od doby, kdy byl přezkum původně k dispozici.
Může to znít, jako by rozšíření bylo v podstatě zbytečné, ale mohu vás ujistit, že to není. Se společným úsilím revizních platforem, jako jsou Amazon a Yelp, mohou informace shromážděné algoritmem sloužit pouze jako pomoc při potlačování falešných nebo neobjektivních recenzí. Když Amazon odstraní recenzi, má to tendenci být recenze, která byla na recenzi recenzi 0 nebo méně. Podle ReviewMeta jsou recenze s váhou 0 nebo nižší 6krát vyšší pravděpodobnost, že budou z Amazonu odstraněny než recenze s váhou 95 nebo vyšší.
Ačkoli je algoritmus ReviewMeta jednoduše odhadem, zdá se, že při odstraňování zkreslených recenzí z jejich platformy poměrně silně koreluje s vlastní analýzou Amazonu. Algoritmus ReviewMeta se bude i nadále vyvíjet, protože je na něco jasně.
souhrn
Transparentnost, kterou poskytuje ReviewMeta, je neuvěřitelně užitečná. Nevyhýbají se tomu, jak získávají a používají svá shromážděná data, a dokonce souhlasí s tím, že algoritmus nemusí být ve svých hodnoceních stoprocentně přesný. Zjistil jsem, že jde o spíše chvályhodný postup a doufám, že to bude pokračovat i v budoucnu.
Samotné ponoření do poskytnutých údajů vám však umožňuje zjistit, jak je web s výpočty omezený. Nárokování seriálních recenzentů (těch, kteří kontrolují téměř všechno, co kupují) je pod automatickým podezřením, může být trochu na dosah. Nebo ti, kteří používají název produktu, který náhodou zkoumají, se objeví, když se červená vlajka zdá naprosto směšná.
David Gaughran, autor, který prodává své knihy o Amazonu, také ubytuje hovězí maso s testy algoritmů ReviewMeta s tím, že tvrdí: „… pokud jde o knihy, vytváří řadu pejorativních předpokladů o tom, co je legitimní chování čtenářů.“ Tyto předpoklady vycházejí z takových věci jako „… recenze knihy 2 ze série po kontrole knihy 1 nebo uvedení názvu knihy v recenzi.“
Přiznám se, že rozšíření může být docela užitečné a může pomoci s vedením vaší peněženky důvěryhodnějšímu prodejci. I když mám výhrady k tomu, jak přesně to může být. Nemohu plně doporučit použití reviewMeta, ale pokud si to užijete nebo si myslíte, že byste to chtěli vyzkoušet, rozšíření prohlížeče Chrome je velmi pohodlný nástroj. Věřím na skóre, které poskytuje, nechám zcela na vás.
