Je to dost frustrující, aby se vám při práci na něčem zobrazovaly chybové zprávy, ale frustrace se značně zhoršuje, pokud je zpráva nepopsatelná. Nástroj ping je v podstatě diagnostický nástroj. Když se tedy vrátí „obecné selhání“, neprovedlo se na mnoha úrovních.
Nyní je ze samotného jména zřejmé, že tato chyba může být způsobena libovolným počtem faktorů., se dozvíte o nejpravděpodobnějších vinících a o tom, jak se s nimi vypořádat. Neexistuje žádné zvláštní pořadí, v jakém je třeba aplikovat opravy, ale některé z nich je stejně dobré udělat, takže byste se mohli také vypořádat se seznamem.
Změnit verzi protokolu
Verze 4 internetového protokolu (IPv4) byla a do jisté míry i nadále standardem pro jakékoli zařízení připojené k internetu. Adresy na IPv4 jsou však téměř vyčerpané, což způsobuje pomalou, ale nevyhnutelnou migraci na IPv6. Windows ve výchozím nastavení dává přednost protokolu IPv6, což může být příčinou selhání vašeho příkazu ping. U některých verzí systému Windows je protokol IPv6 povinný, takže je mnohem vhodnější nastavit operační systém, aby upřednostňoval protokol IPv4, než deaktivovat verzi šestou.
Společnost Microsoft poskytuje jednoduché a samostatné nástroje pro konfiguraci verzí protokolu na svých webových stránkách podpory. Chcete-li přepnout na používání protokolu IPv4, přejděte na tuto stránku a vyhledejte program s názvem „Preferujte IPv4 před IPv6 v zásadách předpony“. Stáhněte a spusťte program. Jediné, co musíte udělat, je kliknout na „Další“ v nástroji a zbytek se postará o zbytek. Jakmile průvodce dokončí opravu, restartujte počítač a zkuste znovu spustit ping.
Odstraňte blokátory HTTP
Toto je rychlé a snadné řešení. Pokud máte jakýkoli software, který ovlivňuje provoz HTTP, zvažte jeho odinstalování, abyste zjistili, zda způsobuje problémy. To zahrnuje mnoho programů, jako je Wireshark, Peer Guardian nebo Simplewall. Po zakázání nebo odinstalování podezřelého softwaru restartujte počítač a zkuste znovu ping.
Používáte-li VPN, může to být také příčinou chybové zprávy „General Failure“, proto byste ji měli při testování zakázat. Nakonec je to dlouhý záběr, ale můžete vypnout bránu Windows. Není pravděpodobné, že firewall způsobuje selhání ping, ale je to jedna menší proměnná.
Odebrat technologie převodu protokolů
Pamatujete si, jak bylo diskutováno výše, že infrastruktura IP přechází na verzi šest ze verze čtyři? Abychom usnadnili tento přechod a splnili kritéria pro implementaci, existuje řada technologií, které byly vyvinuty. Účelem je přizpůsobit internetový provoz pro případné odstranění IPv4, ale za určitých okolností by mohly způsobit určité problémy.
Chcete-li vypnout technologie přechodu, otevřete svůj Windows PowerShell jako správce. Chcete-li to provést, stiskněte současně klávesu Windows a X na klávesnici. V zobrazené nabídce klikněte na „Windows PowerShell (Admin)“. Ve skořápce zadejte následující příkazy v pořadí, v jakém jsou uvedeny, a po každém stiskněte klávesu Enter.
- Stav nastavení netsh int ipv6 isatap je deaktivován
- Stav netsh int ipv6 6to4 je deaktivován
- Stav stavu netsh rozhraní teredo deaktivován
Po spuštění příkazů by měl motor pokaždé vrátit „Ok“. Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém s pingem vyřešen.
Vymažte mezipaměť DNS
Toto řešení má dobrou šanci na opravu selhání ping, ale je to také zdravá věc, kterou musíte udělat pro svůj počítač. Aniž by to bylo příliš technické, vyprázdnění mezipaměti DNS odstraní staré záznamy IP a umožní operačnímu systému načíst nové, když přistupujete na jakýkoli server. Zde popsaný postup vymaže mezipaměť DNS a resetuje také váš katalog Winsock. Spuštění katalogu Winsock od nuly je dalším opatřením, které může pomoci.
Začněte stejným způsobem jako u předchozí opravy. Spusťte PowerShell jako správce z rozbalovací nabídky Win + X. Zadejte následující příkazy, znovu v pořadí, v jakém se zobrazují. Po každém stiskněte klávesu Enter. Po dokončení restartujte počítač.
- ipconfig / release
- ipconfig / restore
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip reset c: \ tcp.txt
- netsh winsock reset
Hlavní řešení obecných poruch
Povaha této chyby ztěžuje určit, co přesně se stalo. Jedna z oprav vás pravděpodobně vrátí zpět na trať. Pokud provozujete filtry provozu nebo blokátory, budete pravděpodobně vědět, jaké jsou, abyste je mohli nejprve deaktivovat.
Zdá se však, že nejčastější příčinou jsou komplikace verze; Může vám pomoci žádost Windows, aby upřednostňovala starší verzi protokolu.
Zjistili jste, co způsobilo vaše obecné selhání? Měli jste v minulosti nějaké problémy s obslužným programem ping? Je to tak, jak jste to napravili? Řekněte nám o tom v komentářích níže.
