Existuje několik možných důvodů, proč na váš Oppo A83 nepřijímáte hovory. Přesné určení příčiny tohoto problému by proto mohlo nějakou dobu trvat. Řešení tohoto problému lze nalézt v nastavení telefonu.
Konkrétně jste možná omylem zapnuli některé z tichých režimů nebo přesměrovali všechny své hovory na jiné číslo. Zde je seznam nejčastějších problémů a jak se s nimi vypořádat.
Přesměrované hovory
Vaše hovory mohou být přesměrovány na jiné číslo, proto byste měli tuto možnost zakázat, abyste mohli znovu přijímat hovory.
1. Spusťte aplikaci Nastavení
V aplikaci Nastavení otevřete nabídku výběrem možnosti Volat.
2. Vyberte Nastavení související s hovorem operátora
V nabídce Hovor byste měli klepnout na Nastavení související s hovorem operátora a poté zvolit Přesměrování hovorů.
3. Vyberte Vždy vpřed
Jakmile vstoupíte do nabídky Přesměrování hovorů, klepnutím na Vždy přesměrování získáte další akce.
4. Vyberte možnost Zakázat
Klepnutím na tlačítko Zakázat zastavíte přesměrování hovorů.
Možná chyba připojení
Mohla se vyskytnout chyba připojení, která znemožňovala telefonu přijímat příchozí hovory. Jednoduchým řešením by bylo restartování telefonu vypnutím a opětovným zapnutím.
Zkontrolujte nastavení
Měli byste se také ujistit, že je vaše SIM karta povolena. Chcete-li ji povolit, musíte provést následující:
1. Spusťte aplikaci Nastavení
2. Vyberte možnost Dual SIM & Cellular
3. Povolte kartu SIM, pokud je zakázána
Síť, kterou jste vybrali, nemusí mít také místní pokrytí, takže je třeba učinit tyto kroky, abyste zajistili, že to není příčinou vašich problémů:
1. Spusťte Nastavení
2. Vyberte možnost Dual SIM & Cellular
3. Nastavte preferovaný typ sítě na 4G / 3G / 2G (Auto)
Odpojte připojení VPN
Pokud existuje vlastní připojení VPN, může to být důvod, proč nepřijímáte žádné příchozí hovory. Zde je návod, jak se s tím vypořádat:
1. Spusťte Nastavení
2. Vyberte možnost Dual SIM & Cellular
3. Klepněte na Informace o SIM kartě
4. Obnovte název přístupového bodu na výchozí
Režim Letadlo
Někdy může být důvod, proč nepřijímáte žádné hovory, protože jste omylem zapnul režim Letadlo. Takto můžete zkontrolovat, zda je režim Letadlo zapnutý:
1. Přejeďte prstem dolů z domovské obrazovky
Tím se otevře ovládací centrum vašeho Oppo A83, kde najdete ikonu režimu Letadlo.
2. Klepněte na ikonu Režim v letadle
Pokud je ikona bílá, znamená to, že je aktivován režim Letadlo, takže ji musíte deaktivovat.
Zkontrolujte SIM kartu
Měli byste vyjmout SIM kartu ze zásobníku a zkontrolovat ji, zda neobsahuje chyby nebo poškození. Kartu můžete také jemně očistit suchým hadříkem a odstranit tak prach nebo jiné částice. Poté můžete znovu vložit SIM kartu a zjistit, zda tato metoda problém řeší.
Kontaktujte svého přepravce
Problém nemusí být na vaší straně, takže pokud žádný z předchozích kroků nefungoval, je rozumné kontaktovat dopravce. Mohou mít problémy se sítí nebo jiné problémy, které ovlivňují příchozí hovory. Měli byste se ujistit, že na vašem účtu nejsou žádná omezení.
Poslední hovor
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomůže, bude pravděpodobně nutné provést v telefonu tvrdý reset. Než to uděláte, zkontrolujte, zda některá nainstalovaná aplikace třetích stran způsobuje problémy. Pokud aplikace skutečně blokuje příchozí hovory, problém by měl vyřešit měkký reset.
Ale v případě, že váš telefon nemůže přijímat hovory ani po resetování, měli byste ho vzít do opravny.
