Pokud jste uživatelem systému Windows, možná jste narazili na tuto běžnou chybu: „Chybí jeden nebo více síťových protokolů.“ V případě, že jste narazili na problém s připojením k Internetu a rozhodli jste se kliknout na „diagnostikovat“, nástroj pro diagnostiku sítě Windows vám tuto zprávu mohl zobrazit. Co to znamená a jak to opravit?
Viz také náš článek Jak opravit chybu dns_probe_finished_bad_config Chrome
Dokud internet pracuje na všech vašich dalších zařízeních připojených k internetu, problém má pravděpodobně právě váš počítač, který používáte - nikoli váš poskytovatel internetu, který způsobuje vaše potíže.
Restartujte síťové adaptéry
První a nejjednodušší věc, kterou můžete vyzkoušet, je deaktivace a opětovné povolení síťového adaptéru. Může to být jen škytavka, kterou zažívá váš síťový adaptér.
- Podržte klávesu Windows a klávesu „R“ na klávesnici.
- Do pole „Spustit“, které se objeví na obrazovce, zadejte „ncpa.pl“. Poté klikněte na tlačítko OK.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér a vyberte možnost „Zakázat“.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér a vyberte možnost „Enable“.
Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen a zda jste úspěšně připojeni. Ano? Skvělý! Jsi hotový.
Ne? Dobře. Kupředu.
Zakázat proxy
Povolili jste konkrétní nastavení serveru proxy? Možná jste to udělali pro sdílení internetového připojení ve vaší místní síti (LAN), skrytí vaší IP adresy nebo pro získání přístupu k blokovaným webům atd. Zkuste vypnout „nastavení proxy nastavení“ a použít automatické nastavení proxy.
- Klikněte na ikonu Windows na hlavním panelu a v seznamu vyberte „Nastavení“.
- Klikněte na „Síť a internet“ v Nastavení.
- V dolní části seznamu přejděte na „Proxy“ a vyberte jej. V místě „Ruční nastavení proxy“ přepněte tlačítko do polohy „Vypnuto“.
Zjistěte, zda povolení automatického nastavení serveru proxy vyřešilo váš problém s připojením. Dosud neopraveno? Čti dál.
Zakázat IPV6
Vykopejte trochu hlouběji a zkuste deaktivovat IPV6.
- Podržte klávesu Windows a stiskněte klávesu „R“ na klávesnici.
- Do pole „Spustit“, které se objeví na obrazovce, zadejte „ncpa.pl“. Poté klikněte na tlačítko OK.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér na další obrazovce a vyberte „Vlastnosti“.
- Zrušte zaškrtnutí políčka „Internetový protokol IPv6 (TCP / IPV6)“ a klikněte na tlačítko OK.
Tím se pro vybraný adaptér deaktivuje protokol IPV6. U ostatních adaptérů připojených ke stejnému počítači to musíte provést pro každý z nich samostatně. Stále žádné rozlišení? Zkusme další věc na našem seznamu.
Winsock Reset
Winsock může dojít k poškození, což může způsobit chybu „jeden nebo více síťových protokolů“ také ve Windows. Ve Windows 8 a 10 postupujte podle níže uvedených kroků.
- Stiskněte klávesu Windows a klávesu „X“ na klávesnici.
- V nabídce, která se objeví na obrazovce, vyberte „Příkazový řádek (Admin)“.
- Otevře se okno příkazového řádku a na klávesnici zadáte „reset netsh winsock reset“ a stisknete klávesu „Enter“.
- Zobrazí se zpráva „Úspěšně resetujte katalog Winsock.“ Chcete-li reset provést, restartujte počítač.
- Restartujte počítač. Zjistěte, zda se problém vyřešil. Po restartování počítače se snad problém vyřeší sám.
Poslední návrh se týká vašeho bezdrátového směrovače.
Bezdrátový restart routeru
Možná občas budete muset restartovat bezdrátový směrovač. Někdy je toto jednoduché řešení právě to, co jste potřebovali, a vy si budete kopat, že to opravdu bylo tak snadné.
- Chcete-li resetovat bezdrátový směrovač, odpojte napájecí kabel od zadní strany bezdrátového směrovače nebo od síťového adaptéru ve zdi, kde je připojen. Počkejte dvě až tři minuty a znovu jej zapojte.
Je známo, že to vyřeší problémy s latencí a dá to jen nový začátek.
Jedno z těchto řešení je povinno opravit chybu „chybí jeden nebo více síťových protokolů“. Našli jste další řešení, které není v seznamu uvedeno? Dej nám vědět!
