Druhý den jsem musel navštívit klientský web kvůli problému s ntoskrnl.exe na počítačích se systémem Windows 7. Ignorujíc skutečnost, že měli před lety upgradovat svůj operační systém, měli problém s tím, že tento proces způsobuje pravidelné selhání modré obrazovky. Pokud také vidíte, že Ntoskrnl.exe způsobuje selhání, je to, jak to opravit.
Co je Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe je základní proces Windows 7, který je dědictvím systému Windows NT, odtud název. Jádro je základní proces, který se stará o základní funkce systému Windows. V tomto případě správa paměti, základní procesy a virtualizace.
Pro většinu spotřebních počítačů se virtualizace nepoužívá, takže Ntoskrnl.exe bude jen částečně odpovědný za procesy RAM a Windows. Systém Windows nemůže fungovat bez tohoto procesu, takže ho musíme opravit, abychom mohli počítač používat. Protože chyba způsobuje pády a BSOD (modrá obrazovka smrti), musíme ji přesto opravit.
Jako obvykle, zatímco syntaxe chyby může uvádět Ntoskrnl.exe, problém není způsobeno jádrem. To je obvykle něco jiného. Vzhledem k tomu, že Ntoskrnl.exe pečuje o paměť, je to často něco, co ovlivňuje paměť, která způsobuje zhroucení Ntoskrnl.exe. Častými příčinami jsou přetaktování, ovladače a hardware paměti. Nejčastěji se jedná o první dva, nikoli o poslední.
Opravte Ntoskrnl.exe způsobující zhroucení
Abychom havarovali, musíme udělat jednu ze dvou věcí. Pokud přetaktujete systém, zkuste jej spustit bez přetaktování, abyste zjistili, zda je stabilní. Pokud ano, spusťte aplikaci stability nebo přetaktování a zjistěte stabilnější rychlost hodin paměti a opakujte test.
Pokud to nefunguje, nebo nejste přetaktování, musíme udělat něco jiného. Je pravděpodobné, že je to řidič, který způsobuje havárie, takže bychom měli všechny aktualizovat. Mohli bychom vytvořit minidump, který vám přesně řekne, co se děje, ale to může být bolest. Pokud se chcete vydat touto cestou, podívejte se na tuto stránku na webu společnosti Microsoft.
V opačném případě nechte aktualizovat všechny naše ovladače. Protože se jedná o součást úklidu Windows 7, je čas dobře strávený.
Otevřete Správce zařízení a projděte si seznam zařízení. Měli byste aktualizovat grafický ovladač, zvukový ovladač, síťový ovladač, ovladač čipové sady, nástroj pro správu disků, pokud máte nějaký, jakékoli periferní ovladače pro tiskárny, webové kamery, skenery nebo externí pevné disky.
Poté proveďte aktualizaci systému Windows a ujistěte se, že máte všechny dostupné aktualizace. Společnost Microsoft již nezveřejňuje aktualizace systému Windows 7, ale musíme se ujistit, že máte k dispozici ty, které jsou k dispozici. Nakonec restartujte počítač a ujistěte se, že jsou všechny jednotky aktivní.
Pokud aktualizace všech ovladačů nezastaví Ntoskrnl.exe způsobující selhání, měli bychom zkontrolovat integritu souborů Windows.
- Otevřete příkazový řádek jako správce.
- Typ vložení „odstranit / online / vyčistit-obraz / obnovit“ a stisknout Enter.
- Nechte proces dokončit.
Jedná se o nástroj pro kontrolu souborů systému Windows, který ověří integritu knihoven a souborů systému Windows. Pokud některé chybí nebo jsou poškozené, systém Windows stáhne novou kopii, dokud budou k dispozici.
Pokud to nefunguje, musíme použít MemTest86 +. Toto je nástroj pro kontrolu paměti, který je nejlepší ve své třídě při kontrole RAM.
- Stáhněte si MemTest86 odtud. Pokud chcete vypálit na CD, vyberte příslušnou kopii. Jinak použijte zaváděcí binární volbu pro USB.
- Vytvořte spouštěcí jednotku a restartujte počítač. Nechte médium na svém místě.
- Po zobrazení výzvy vyberte spuštění z tohoto média a povolte načtení MemTest86 +.
- Spusťte test třikrát odděleně a poznamenejte si všechny zjištěné chyby.
Pokud MemTest86 + najde chyby, zaměňte RAM mezi jednotlivými sloty a znovu spusťte test. Pokud MemTest86 + stále najde chyby, musíte zjistit, zda se jedná o RAM nebo slot základní desky. Pokud se chyba pohybuje s RAM, mohla by být vadná. Pokud chyby zůstanou na stejném místě, může to být základní deska.
Pokud máte k dispozici dostatek paměti RAM nebo dostatečný prostor pro spuštění počítače bez toho, aby došlo k chybám, způsobuje to chvíli, abyste zjistili, zda chyba nezmizí. Pokud vypadá, že chyba způsobuje slot RAM na základní desce, použijte jiný a sledujte jej.
Většina chyb Ntoskrnl.exe dochází v počítačích se systémem Windows 7. I když je jádro stále přítomné ve Windows 8, zdálo se, že v této verzi je mnohem stabilnější. Pokud z nějakého důvodu stále používáte počítač se systémem Windows 7 a tyto chyby vidíte, nyní víte, co dělat.
Máte nějaké další způsoby, jak opravit Ntoskrnl.exe způsobující selhání? Pokud ano, řekněte nám o nich níže.
