Je možné, že jste o Netflixu neslyšeli - možná jste žili pod skálou na odlehlém ostrově. S více než 150 miliony předplatitelů (od září 2019) je služba streamování videa jedním z nejpopulárnějších poskytovatelů televizních a filmových služeb na světě. Bohužel díky dosahu a hloubce programování Netflix je služba a její jednotliví předplatitelé lákavým cílem pro hackery, kteří si chtějí užít filmy a televizní pořady a zároveň nechat někoho jiného zaplatit účet.
Viz také náš článek Jak změnit účet Netflix na zařízení Roku
Někdy hackeři pouze změní heslo, ale nic jiného a jindy vůbec nic nezmění (doufají, že létají pod radarem), ale pro hackera je nejčastější změnit e-mailovou adresu přidruženou k účtu, takže že mohou celou věc převzít. Bez ohledu na metodu existují způsoby, jak se vypořádat s jejich útokem hackerů, a já vám dám základní přehled toho, jak se bránit a získat svůj účet zpět.
Jak zjistit, zda byl váš účet napaden?
Hackeři používají širokou škálu metod k získání přístupu k něčímu účtu Netflix. Někdy se zaseknou na účet a nadále používají stejná pověření a chtějí se dostat pryč s sledováním filmů nezjištěných tak dlouho, jak je to možné. Někteří hackeři však změní heslo a e-mail účtu a účinně zamknou původní majitele.
Porušení účtu bez změn informací
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda někdo váš účet používal, je zkontrolovat nedávno sledovanou kartu na Netflixu. Pokud tam vidíte film nebo televizní pořad, který jste v poslední době nesledovali, je pravděpodobné, že váš účet používá někdo jiný. Měli byste si okamžitě změnit heslo, abyste se ujistili, že se poškození nezhoršilo, a zabránit hackerovi v opětovném použití vašeho účtu.
Takto můžete zajistit, aby se na vašem účtu Netflix vyskytla podezřelá aktivita:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix a vyberte „Účet“.
- Kliknutím na „Prohlížecí aktivita“ zobrazíte všechny aktivity, které proběhly na vašem účtu. (Hacker může odstranit nedávné aktivity, takže pokud si stále nejste jisti, co se stalo, pokračujte dalším krokem.)
- Kliknutím na „Nedávná aktivita streamování zařízení“ zobrazíte místa, kde byl váš účet použit k přihlášení.
- Zkontrolujte, zda neexistují nějaké neznámé přihlašovací údaje z jiných zemí nebo oblastí.
- Pokud uvidíte přihlašovací údaje, o kterých jste nevěděli, je možné, že váš účet byl napaden hackery. Přejděte zpět na „Nastavení“ a vyberte „Odhlásit se ze všech zařízení“.
Tím se odhlásí váš účet ze všech zařízení, včetně těch, která hacker používá. Nyní, když jste se ujistili, že jste jediná osoba používající účet, je čas změnit heslo.
Změna hesla z mobilních zařízení:
- Přihlaste se k účtu Netflix pomocí jakéhokoli zařízení.
- V pravém dolním rohu obrazovky vyberte „Více“.
- Přejděte na „Nastavení aplikace“ a přejděte dolů, dokud nenajdete svou e-mailovou adresu v části „Akce“.
- Klepněte na něj a budete moci změnit své heslo.
- Povolte dvoufázové ověření adresy Gmailu. Tímto způsobem budete muset každé přihlášení ověřit kliknutím na odkaz, který obdržíte ve svém e-mailu. I když se to může zdát jako nepříjemnost, je lepší být v bezpečí než líto.
Změna hesla z počítače:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
- Umístěte ukazatel myši na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a v rozbalovací nabídce vyberte možnost Účet.
- Klikněte na „Změnit heslo“. Najdete ji v pravé horní části stránky Účet v části „Členství a fakturace“.
- Na další stránce zadejte své první heslo do prvního pole a nové heslo do dvou dalších.
- Můžete také zaškrtnout políčko „Vyžadovat, aby se všechna zařízení znovu přihlásila pomocí nového hesla“. Tímto se automaticky odhlásí všechna vaše připojená zařízení z Netflixu.
- Nové heslo uložíte kliknutím na tlačítko „Uložit“.
Jste zablokováni ze svého účtu
Na druhou stranu, pokud dostanete e-mail, který potvrzuje, že jste změnili e-mail a heslo, které používáte k přihlášení k účtu Netflix, věci se trochu komplikují. Nyní jste uzamčeni ze svého účtu Netflix. Pokud hacker prošel další kilometr, aby změnil všechny vaše informace, včetně čísla vaší kreditní karty, budete mít těžko dokazující, že jste původním vlastníkem účtu.
Na základě toho, co jsme se dozvěděli od uživatelů, kteří měli tento problém, byste neměli očekávat, že vám ukradený účet vrátí. Netflix nebude moci zkontrolovat vaše původní informace a neexistuje žádný jiný způsob, jak můžete prokázat, že účet byl na prvním místě.
Nejlepší výsledek je, že ukradený účet bude smazán. To znamená, že budete muset vytvořit nový, abyste se vrátili ke sledování svých oblíbených televizních pořadů. Je to všechno v rukou týmu zákaznické podpory a způsobu řešení problému.
K ochraně účtu použijte vše, co můžete
Nejlepší způsob, jak zajistit, aby nikdo jiný nepřevzal kontrolu nad vaším účtem Netflix, je zajistit jej co nejbezpečnější od prvního dne. To znamená, že byste si měli vytvořit heslo, které bude obsahovat čísla, velká a malá písmena a dokonce i několik symbolů. Měli byste také nastavit funkci dvoufaktorové autentizace, která vám umožní ověřit, zda je váš účet pokaždé, když se chcete přihlásit.
Pokud se váš účet po tom všem hackne, alespoň víte, že hackeři museli vykonat spoustu práce navíc. Většina z nich se vzdá a hledá snazší cíl.
Pronikl někdo někdy na váš účet Netflix? Co jsi udělal, abys získal kontrolu? Sdílejte své metody v sekci komentářů níže.
Pokud máte rádi Netflix, pravděpodobně jste připraveni přerušit kabel a začít řešit své vlastní video potřeby … a to znamená pěkné monstrum DVR, jako je tato 2-terabajtová mediální monstrum.
Máme pro vás mnohem více zdrojů Netflix.
Už vás nebaví lidé, kteří unesou váš účet Netflix? Zde je návod, jak vyhodit lidi z vašeho Netflixu.
Otázka dne: můžete sledovat Netflix na Kindle Fire bez WiFi?
Pokud sledujete zahraniční pořady, budete si chtít přečíst tento článek o tom, jak používat vlastní titulky Netflixu.
Streamery se budou zajímat o našeho průvodce streamováním Netflixu s Kodi.
Zjistěte, co jste předtím sledovali, pomocí našeho návodu, jak získat historii Netflixu.
