Poté, co začátkem dubna dobrovolně zastaví prodej, vrátí Nest svůj kouřový detektor Nest Protect, aby v příštích několika týdnech uložil police, uvedla společnost The Guardian Wednesday.
Nest zastavil prodej Nest Protect minulý měsíc poté, co se dozvěděl, že funkce „Nest Wave“, která umožňuje uživateli umlčet poplach vlnou jejich ruky, může být neúmyslně spuštěna během skutečného požáru. Z firemního blogu v době oznámení odvolání:
Ve společnosti Nest provádíme pravidelné a přísné testy, abychom zajistili, že naše výrobky mají nejvyšší kvalitu. Při nedávném laboratorním testování kouřového poplachu Nest Protect jsme pozorovali jedinečnou kombinaci okolností, které nás přiměly k otázce, zda by Nest Wave (funkce, která vám umožňuje vypnout alarm vlnou ruky), mohl být neúmyslně aktivován. To by mohlo zpozdit spuštění alarmu, pokud došlo ke skutečnému požáru.
Stávající vlastníci Nest Protect jsou vyzváni, aby na svém zařízení provedli aktualizaci softwaru, aby deaktivovali Nest Wave, omezili pohodlí produktu, ale zajistili řádný provoz v případě nouze.
Zdá se však, že Nest nedokázal najít kompletní řešení problému, protože jednotky Nest Protect, které se mají vrátit do maloobchodního řetězce, jsou stejné jako původní konstrukce, ale s funkcí Nest Wave v továrně deaktivovanou.
Nest spolupracoval s americkou komisí pro bezpečnost spotřebitelských produktů (CPSC), aby si vzpomněl nebo aktualizoval zhruba 440 000 používaných Nest Protects. Zpráva CPSC o situaci informuje zákazníky, aby své stávající zařízení Nest Protects připojili k bezdrátovým sítím a propojili je s účtem Nest. Pokud tak učiníte, automaticky doručí aktualizaci softwaru a zakáže funkci Nest Wave.
Nest Protect je druhý produkt, který vyšel ze společnosti Nest, která byla založena v roce 2010 bývalými inženýry Apple Tony Fadell a Matt Rogers. Společnost také spustila dvě generace „inteligentních“ termostatů, které mohou spolu s Nest Protect monitorovat domácí aktivitu a nastavovat vhodné úspory energie. Před stažením společnosti Nest Protect byla cena 129 USD za jednotku; Předpokládáme, že Nest bude udržovat stejnou cenu, jakmile se produkt vrátí do obchodů.
