Časté restartování, zbytečné vybití baterie, stav offline - to jsou jen některé z problémů, na které uživatelé Nestu občas narazí. Hnízdo, které se zobrazuje offline nebo odpojené v aplikaci Nest, je jedním z nejčastějších problémů.
Viz také náš článek Jak připojit domov Google k termostatu Nest
Zde je to, co potřebujete vědět o tom a jak můžete problém vyřešit sami.
Hnízdo a interakce Wi-Fi
Rychlé odkazy
- Hnízdo a interakce Wi-Fi
- Aktualizace aplikace Nest
- Zjistěte, zda se vyskytly problémy s baterií
- Restartujte termostat
- Restartujte směrovač
- Obnovte nastavení sítě Nest
- Zkontrolujte stav služby
- Problémy s nekompatibilitou
- Závěrečné slovo
Jedna věc, kterou si nemusíte dělat starosti, je ztráta tepla, pokud vaše připojení Wi-Fi klesne. Termostat Nest bude pracovat i bez připojení k domácí nebo kancelářské bezdrátové síti.
Jak již bylo řečeno, nebudete moci pomocí aplikace pro smartphony provádět změny, jako je přepnutí z „Max Comfort“ na „Max Savings“. Ale tohle je jen špatná věc, pokud nejste doma.
I bez připojení Wi-Fi můžete stále provádět změny teploty blokování nebo „Balance tepelného čerpadla“ prostřednictvím samotného termostatu.
V některých případech znamená získání oznámení offline, že váš termostat není funkční. Podívejte se na některé z nejrychlejších způsobů řešení těchto problémů.
Aktualizace aplikace Nest
- V závislosti na zařízení přejděte do obchodu App Store nebo Google Play.
- Vyhledejte „aplikaci Nest“.
- Klepněte na tlačítko Aktualizovat.
To by mělo vaši aplikaci Nest aktualizovat. Někdy postačuje chybějící aktualizace, aby se váš termostat Nest zobrazil jako offline nebo odpojený.
Zjistěte, zda se vyskytly problémy s baterií
Nejprve budete chtít zkontrolovat stav baterie.
- Otevřete nabídku „Quick View“ na termostatu (stiskněte prstenec termostatu).
- Jdi do nastavení".
- Vyberte „Technické informace“.
- Vyberte „Power“.
- Vyhledejte „Baterie“.
Termostat Nest se může zobrazit jako offline, pokud je úroveň nabití baterie pod 3, 6 V. Pokud je však vyšší než 3, 8 V, mělo by se zdát připojené, protože úroveň baterie není dostatečně nízká na automatické odpojení Nestu od sítě.
Restartujte termostat
Jediným restartem může být stále opraveno tolik chyb, ať už se jedná o zmrzlou obrazovku Windows nebo termostat Nest zobrazující offline.
- Přejděte do nabídky „Quick View“.
- Vyberte „Nastavení“.
- Vyberte „Reset“.
- Klepněte na „Restartovat“.
- Vyberte „Ok“.
Restartujte směrovač
Obnovení internetového připojení může také vyřešit vaše „offline“ problémy. V závislosti na typu routeru se může doporučený proces restartu výrazně lišit. K provedení bezpečného restartu jsou obvykle nutné konkrétní kombinace tlačítek.
Pokud vám vyhovuje odpojení napájecích kabelů modemu a routeru, můžete to zkusit jako první řešení. Před opětovným připojením kabelů počkejte alespoň 30 sekund. To by mělo stačit k obnovení síťového připojení.
Počkejte několik sekund, abyste zjistili, zda se termostat Nest připojí sám.
Obnovte nastavení sítě Nest
Můžete také resetovat síť na svém termostatu. Nezapomeňte, že pokud resetování routeru nefunguje, může tato metoda selhat. Ale je to snadné a rychlé.
- Vyvolejte nabídku „Quick View“.
- Jdi do nastavení".
- Vyberte „Reset“.
- Přejděte na „Síť“.
- Stiskněte „reset“ a počkejte na dokončení procesu.
- Přejděte zpět na „Nastavení“.
- Přejděte na „Síť“.
- Najděte svou síť Wi-Fi.
- Ručně připojit.
Nezapomeňte na poslední dva kroky. Po obnovení nastavení sítě Nest se termostat automaticky nepřipojí k vaší síti Wi-Fi.
Zkontrolujte stav služby
Někdy nemůžete udělat nic pro opravu oznámení v režimu offline. To je obvykle případ, pokud služba Nest nefunguje nebo je v údržbě. Pokud k tomu dojde, nebudete moci ovládat termostat z aplikace Nest Sense.
Nastavení termostatu však stále můžete použít ke změně možností úspory teploty nebo energie.
Problémy s nekompatibilitou
V neposlední řadě může nekompatibilita hardwaru také způsobit, že se termostat Nest zobrazí jako odpojený nebo offline. Ne všechny směrovače jsou s Nestem kompatibilní. Seznam nekompatibilních zařízení můžete zkontrolovat zde na oficiální stránce podpory Nest.
Pokud najdete router v seznamu, možná budete muset zvážit jeho změnu nebo získání aktualizace firmwaru přinejmenším. Jen mějte na paměti, že upgrade firmwaru nezaručuje, že problém bude vyřešen.
S tím bylo řečeno, že problémy s nekompatibilitou najednou nenastanou. Většinou se to stane při instalaci termostatu Nest. Pokud jste ji používali několik dní před tím, než jste dostali chybu v režimu offline, je pravděpodobné, že se vyskytnou hlubší základní problémy.
Závěrečné slovo
V případě, že vám žádný z těchto tipů nepomůže znovu připojit termostat Nest, nebojte se na oficiální webové stránce společnosti spustit lístek podpory. Problém může souviset s hardwarem a nedoporučuje se rozebírat termostat, abyste jej sami vyřešili.
