Počítač je tedy infikován a nejste si jisti, co dělat. Programy mohou reagovat pomalu nebo některé programy nemusí vůbec reagovat. Může dojít k neočekávaným selháním nebo pokud otevřete systémové prostředky, můžete vidět vyšší nároky na procesor, disk nebo paměť. V nejhorších scénářích mohou infikované počítače - například s ransomwarem - držet rukojmí všechny vaše osobní soubory, dokud nezaplatíte výkupné, nebo alespoň za to chcete věřit! Existuje mnoho různých příznaků, které se váš počítač může při infikování projevit, a to jsou jen některé z nich.
Dobrou zprávou je, že je dnes poměrně snadné opravit infikovaný počítač sami. Možná si budete myslet, že je třeba vzít váš počítač nebo notebook do opravny počítačů, aby se škoda odstranila, ale opravou je sami pomocí bezplatných online nástrojů - nebo dokonce nástrojů, které jsou již zabudovány - je to tak snadné, jak jen můžete buď to udělat sám.
A pokud si nejste jisti, jak to udělat sami, ujistěte se, že se u nás držíte - probereme vás kroky, jak počítač vrátit do normálu. Pojďme se ponořit.
Měli byste vzít počítač do opravy?
Otázka, zda odebrat svůj počítač k odstranění virů, je subjektivní. Některé společnosti, které opravují počítač, vám za odstranění virů účtují paže a nohy, stojí přibližně za cenu nového notebooku nebo stolního počítače nižší třídy. Jiná místa nabídnou speciality na odstranění virů, které vám umožní dostat počítač zpět do normálního provozu za levné. Nakupujte a rozhodněte se, zda stojí za to vzít si, dělat sebe nebo nakupovat nový notebook a zabývat se problémy s přesunem všech svých souborů. Odpověď je pro každého jiná, ale nejekonomičtější volbou by samozřejmě bylo vyzkoušet si to sami.
Identifikace problému
Nejprve musíme zjistit, zda je váš počítač napaden, nebo ne, protože problémy, které se vyskytnou, mohou být příznakem jiného problému se zařízením.
V počítači nebo notebooku tedy přejděte do nabídky Start a klikněte na ikonu ozubeného kola Nastavení. Odtud vyberte kategorii Aktualizace a zabezpečení, klikněte na Zabezpečení systému Windows a poté na Ochrana před viry a hrozbami . Poté klikněte na Možnosti skenování . Pokud používáte předchozí sestavení systému Windows 10, mohlo by se to nazývat Spuštění nového pokročilého prověřování . Nakonec klikněte na možnost Vlastní kontrola > Testovat nyní a poté vyberte jednotku, na které chcete, aby program Windows Defender spustil manuální kontrolu - obvykle je to obvykle váš primární disk C: \. Můžete také vybrat konkrétní skupinu složek, které chcete místo toho zkontrolovat v programu Windows Defender, a to v podstatě kdekoli, kde máte podezření, že problém bude.
Program Windows Defender není vždy nejlepší
Už jste nepochybně slyšeli o nebezpečích programu Windows Defender. Nejedná se o nejlepší antivirovou ochranu a jako taková není vždy schopna rozpoznat, zda je v počítači virus. Nejen to, ale o programu Windows Defender je známo, že způsobuje problémy s kompatibilitou s jinými programy v počítači, jako je videohra nebo jiná aplikace. Pokud tedy program Windows Defender nevybírá nic ze svého skenování v reálném čase, natož manuální prověřování, které jsme právě zahájili, možná budete chtít zvážit vyzkoušení jiného bezplatného antivirového softwaru, který byl navržen a vytvořen skutečným zabezpečením společnost.
Dejte tedy Malware Bytes ke stažení zdarma. Postupujte podle pokynů ke stažení zdarma a potom spusťte .exe ve složce Soubory ke stažení. To vás provede instalačním procesem. Postupujte podle pokynů, které vás provede průvodce instalací, dokud se program nestáhne.
Než začneme prověřovat, musíme nyní zakázat program Windows Defender, protože je známo, že způsobuje konflikty s antivirovými programy třetích stran. Někdy se program Windows Defender automaticky vypne během instalace jiného antivirového programu jiného výrobce, a někdy tomu tak nebude. Pokud však nebude spuštěna kontrola pomocí nového programu Malware Bytes, můžeme dočasně zakázat program Windows Defender. Postup dočasného vypnutí:
- Vyhledejte na panelu Hledat Centrum zabezpečení programu Windows Defender a otevřete aplikaci.
- V levé navigační nabídce klikněte na Ochrana virů a hrozeb .
- Vyberte Nastavení ochrany před viry a hrozbami .
- Otočte přepínač ochrany v reálném čase do polohy Vypnuto .
Nyní otevřete Malware Bytes a klikněte na možnost Skenovat na liště nabídky. Poté vyberte možnost Kontrola hrozeb a stiskněte velké modré tlačítko Spustit kontrolu. Malwarové bajty automaticky projdou vašimi systémovými soubory a hledají hlavní a malé hrozby pro váš počítač. Po dokončení kontroly se vás Malware Bytes zeptá, co s těmito hrozbami dělat. Zaškrtněte políčka vedle seznamu hrozeb a poté vyberte Odstranit vybrané .
Malwarové bajty, stejně jako Windows Defender, se mohou rozhodnout odstranit hrozbu přímo, ale nejčastěji jsou umístěny do karantény.
Do karantény nebo smazání?
Po dokončení skenování obvykle antivirový program odstraní z počítače všechny viry nebo infekce a umístí je do karanténní banky místo jejich úplného odstranění. Možná si myslíte, že to pro vás znamená další krok, abyste je mohli smazat, ale karanténa je ve skutečnosti nesmírně prospěšná.
Pokud jste někdy v počítači provedli kontrolu, pravděpodobně jste si uvědomili, že antivirové programy nejsou zdaleka dokonalé. Antivirové programy - dokonce i Windows Defender a Malware Bytes - někdy detekují aplikaci, kterou jste nainstalovali jako hrozbu. To může být něco hloupého jako aplikace okamžité komunikace na pracovišti Slack nebo aplikace pro úpravu obrázků, jako je Gimp. Zachováním údajných „hrozeb“ v karanténě má uživatel možnost se této hrozby jednou provždy zbavit jejího odstranění, nebo ji může okamžitě obnovit do počítače, pokud se na hrozbu podívá a zjistí, že ve skutečnosti není hrozba vůbec!
Takže pokud jsou všechny hrozby přesunuty do karanténní banky, znamená to, že váš počítač je stále infikován? Odpověď je ne! Jakmile je něco v karanténě, hrozba byla přesunuta do karanténní banky, kde je šifrována a uzamčena, takže k ní nemají přístup žádné jiné programy. V karanténní bance jsou hrozby neškodné a uživatelé v počítači k nim nemohou přistupovat. Je naprosto bezpečné udržovat je v karanténě tak dlouho, jak budete chtít; stačí vědět, že do karanténní banky máte vždy přístup, abyste se ujistili, že žádný z vašich programů nebyl identifikován jako hrozba při nehodě. Za zmínku stojí, že budete chtít čas od času odstranit soubory v karanténě, protože v systému stále existují, což znamená, že zabírají místo na pevném disku. Pokud se váš pevný disk začne zaplňovat - nebo dlouho předtím - vyjměte je a uvolněte tak místo.
Jakmile zjistíte, že programy nebo soubory v karanténě nejsou nebo jsou hrozbou, můžete se rozhodnout je obnovit nebo smazat navždy.
Co když antivirus nevyčistí počítač?
Pokud jste provedli skenování pomocí programu Windows Defender a stáhli jste něco jako Malware Bytes a problém stále není vyřešen, mohlo se jednat o problém s hardwarem nebo něco, co žádný program nedokázal v systému souborů zachytit. Abychom se ujistili, že nejde jen o nepříjemný virus, můžeme resetovat váš počítač, který vymaže všechny vaše soubory a programy, což vám dá nový začátek. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat cokoli hodnotného a důležitého.
Obnovení systému Windows 10:
- Otevřete nabídku Start a klikněte na Nastavení .
- Klikněte na kategorii Aktualizace a zabezpečení a v navigační nabídce přejděte na Obnovení .
- V části Obnovit tento počítač klikněte na Začínáme .
- Vyberte Odebrat cokoli . Před pokračováním se ujistěte, že jsou zálohovány všechny důležité informace.
- Dále vyberte Odstranit soubory a vyčistěte jednotku .
- Systém Windows vás upozorní, že se nebudete moci vrátit k předchozí verzi operačního systému. Pokud jste s tím v pořádku, stiskněte Další .
- Nakonec na další obrazovce klikněte na Obnovit a poté, když se zobrazí výzva, klikněte na Pokračovat .
A to je vše k tomu! Tento proces může trvat až několik hodin, než systém Windows řádně a bezpečně vyčistí váš disk. Až se vrátíte, nastavíte Windows 10 jako nový a doufejme, že budete používat nový a bezproblémový počítač.
Pokud problémy se zařízením přetrvávají i po resetování systému Windows 10, může se jednat o problém s hardwarem. To, nebo možná nemáte dostatek paměti RAM, abyste zvládli to, co děláte s vaším PC - obraťte se na technika pro opravu PC, abyste zjistili, co se děje, a pak se rozhodněte, zda stojí za to opravit počítač nebo úspornější koupit nový. jeden. Nebo si online vyzkoušejte několik průvodců a pokuste se problém diagnostikovat sami.
Uzavírání
Jak vidíte, infikovaný počítač lze velmi snadno vyčistit. Zřídka je to víc než jen použití antivirového programu podle vašeho výběru, spuštění kontroly a následné karantény a odstranění problému. Někdy je to dokonce ještě jednodušší, protože mnoho programů, jako je Malware Bytes, nyní nabízí ochranu v reálném čase, což jim umožňuje identifikovat hrozby v okamžiku jejich vzniku a okamžitě je karanténovat bez jakékoli interakce s uživatelem. Stále budete muset jít do seznamu karantény a ujistit se, že to byla skutečná hrozba, ale s něčím, jako je Malware Bytes ve vašem počítači, už téměř nikdy nebudete muset provádět manuální kontroly antivirové ochrany znovu.
