Některé nesprávné funkce telefonu jsou naprosto nepříjemné. Pokud se vaše Z2 Force stále restartuje, zatímco se ji pokoušíte použít, nemůžete dokončit hovory. Tato chyba podráždění narušuje vaši práci i prostoje.
Než budete moci problém vyřešit, je důležité jej identifikovat. Pokud porucha pochází z jedné z vašich aplikací, je dobrým prvním krokem restartování telefonu v nouzovém režimu. Smartphony, které se v nouzovém režimu restartují, pravděpodobně mají problém s hardwarem, což znamená, že se musíte obrátit na společnost Motorola.
Jak restartovat telefon v nouzovém režimu
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení
Stejně jako když chcete telefon vypnout, měli byste stisknout tlačítko Napájení po dlouhou dobu. Výsledkem bude obrazovka Vypnutí.
2. Vypněte napájení na dlouhou dobu
Místo klepnutí na tuto možnost stiskněte a podržte tuto možnost, dokud se nezobrazí obrazovka pro restartování počítače v nouzovém režimu.
3. Souhlasíte s restartem do nouzového režimu
Vyberte možnost OK.
4. Zkuste použít telefon v nouzovém režimu
I když jsou vaše aplikace na pozadí vypnuté, zkuste telefon používat obvyklým způsobem. To vám řekne, jaké kroky podniknout dále.
5. Restartujte telefon
Nyní se můžete vrátit k opravě vašeho Moto Z2 Force.
Co kdyby se telefon v nouzovém režimu restartoval?
Pokud přepnutí do nouzového režimu stačilo k zastavení restartování telefonu, nemusíte se obávat problému s hardwarem. Problém je pravděpodobně způsoben jednou nebo více nainstalovanými aplikacemi.
Nyní byste chtěli odebrat nedávno nainstalované aplikace. Spouštěče úloh a zabijáky úkolů tento problém pravděpodobně způsobí a vždy existuje šance, že pochází z antiviru.
Po odebrání posledních aplikací vyzkoušejte telefon. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Tento reset se zbaví všech vašich dat, včetně aplikací. Udělejte si čas na zálohování všeho předtím.
Zde je snadný způsob, jak provést tovární nastavení:
-
Přejděte do Nastavení
-
Přejděte dolů do kategorie „Osobní“
-
Vyberte „Zálohovat a resetovat“
-
Vyberte Obnovit tovární data (možná budete muset zadat svůj PIN nebo heslo)
-
Klepněte na „RESET TELEFON“
V závislosti na vašem operačním systému budete možná muset postupovat podle následujících pokynů:
Po resetování telefonu můžete přeinstalovat některá zálohovaná data. Doporučujeme však znovu stáhnout aplikace ručně, namísto použití verzí ze zálohy. Nechcete, aby se v telefonu objevila stejná závada, jakou měla před resetem.
Co když se váš telefon zastavil v nouzovém režimu?
V tomto případě máte hardwarový problém. Nejprve se ujistěte, že nemáte uvolněnou baterii. Tlačítko napájení může být zaseknuté, takže je dobrý nápad jej vyčistit. Pokud však vše ostatní selže, kontaktujte společnost Motorola nebo vašeho operátora a zjistěte, zda je váš telefon stále v záruce.
Konečné myšlení
Ve vzácných případech je problém s restartováním způsoben přehřátou baterií. Je to dobrý nápad usnadnit používání telefonu ve velmi horkých dnech. Pokud se však pravidelně zahřívá, měli byste se přesto obrátit na servisní středisko.
