Google Real-Time Analytics je dar pro obchodníky s velmi nestabilními kampaněmi webového marketingu. Jak název napovídá, poskytují analytické nástroje v reálném čase živá data o aktivitě webových stránek. To je zvláště užitečné pro strategie zapojení, které jsou časově citlivé nebo krátkodobé.
Viz také náš článek Jak zobrazit tepelnou mapu pomocí Google Analytics
U analytiků v reálném čase není neobvyklé, že mají nějaké problémy a chyby, zejména pro uživatele, kteří nemají obecně zkušenosti s Google Analytics. Některé z problémů jednoduše zahrnují špatnou implementaci, ale jiné jsou trochu komplikovanější., projdeme některé z nejčastějších problémů a jak je řešit.
Nainstalujte si Google Analytics
Poskytování komplexního průvodce používáním Google Analytics je nad rámec tohoto článku. Nejzákladnějším problémem, se kterým se většina uživatelů setkává, je, že není nainstalován měřicí kód pro GA. Nejjednodušším přístupem je získat rozšíření Google Tag Assistant pro Chrome, abyste se ujistili, že tomu tak není.
Po instalaci rozšíření klikněte na jeho ikonu a povolte ji. Přípona je ve výchozím nastavení zakázána, takže ji budete muset povolit na každé kartě zvlášť.
Když povolíte Asistenta tagů, obnovte stránku a znovu klikněte na její ikonu. Na stránce se nyní zobrazí všechny aktivní služby Google. Ikona rozšíření se změní na základě výsledků analýzy značky na stránce. Červená a žlutá znamená, že existují značky s problémy, které je třeba řešit. Modrá označuje neobvyklou implementaci značky a zelená v podstatě znamená, že vše běží hladce.
Asistent by měl mít značku Google Analytics. Pokud tomu tak není, našli jste svůj problém. Některá řešení najdete na stránce řešení problémů se značkami Google. Pokud se značka objeví, ale je červená nebo žlutá, klikněte na značku a poskytne vám popis problému. Vyhledejte problém na stejné stránce uvedené výše, kde najdete podrobné pokyny, jak jej vyřešit.
Filtry v sestavě
Častým problémem, který se objevuje, jsou staré filtry, které se objevují v zobrazení přehledů. To je běžné zejména na pracovních stanicích s více uživateli. Chcete-li zkontrolovat filtry, klikněte na ikonu ozubeného kola v levé dolní části stránky Analytics a přejděte do nastavení „Správce“.
Na kartě Správce klikněte na „Filtry“ a zobrazte všechny filtry, které jsou v pohledu aktivní. Pokud existují filtry, přepněte do zobrazení, které není filtrováno. Pokud neexistuje nefiltrované zobrazení, vytvořte jej kliknutím na „Vytvořit zobrazení“. Je vhodnější vytvořit nové zobrazení, aby se změnil váš měřicí kód, a ve výchozím nastavení bude vytvořen bez filtrů. Po vytvoření přejděte zpět na analytickou stránku a obnovte ji, aby se použilo nefiltrované zobrazení.
Další možností je filtr aplikovaný na samotnou zprávu. Pokud existuje, uvidíte v horní části přehledů v reálném čase modrý štítek. Tento filtr by mohl vyřadit data, která očekáváte. Chcete-li jej odstranit, klikněte na tlačítko „X“ na modrém štítku filtru.
Nastavení proměnné v nesprávném poli
Při nastavování značky univerzální analytiky můžete do pole „ID sledování“ zadat ID sledování nebo jej nastavit jako proměnnou nastavení. Obě tyto funkce budou fungovat, ale v poli ID sledování nelze použít proměnnou nastavení. Toto je běžný problém, proto se ujistěte, že je značka správně nastavena. ID sledování bude vždy v následujícím formátu: UA-XXXXXXX-XX.
Další problémy se značkami
Správné nastavení značek je náročné, zejména pro začínající uživatele, a je třeba mít na paměti několik věcí. Jedním z nejčastějších omylů není umístění značky tam, kam patří. Ujistěte se, že je vložíte hned po otevření
značku každé stránky, kterou chcete sledovat.
Pokud pracujete s více webovými stránkami, možná používáte nesprávnou značku nebo si prohlížíte přehled z jiného účtu. Sledujte své kroky a ujistěte se, že jsou použity všechny správné značky a umístěny tam, kde by měly být.
Rovněž znovu zkontrolujte, ke kterému účtu jste přihlášeni. Při vkládání značky na stránky se nakonec ujistěte, že používáte textový editor, který zachovává kopírovaný kód. Jakékoli mezery nebo změny by mohly vložit nedostatky do kódu.
Řešení v reálném čase pro problémy v reálném čase
Nejedná se o jediný problém, který by se mohl vyskytnout, ale jsou to nejčastější a nejjednodušší řešení. Google Analytics je komplikovaný nástroj a budete mít problémy častěji, než byste chtěli. I zkušení uživatelé budou opakovat chyby. Ověřte si, zda jsou všechny vaše značky a analytika správně nakonfigurovány. V opačném případě byste mohli vynechat významné tržní údaje.
Proč jste začali používat Google Analytics a proč? Podělte se o své zkušenosti s Analytics v reálném čase v komentářích níže.
