Nakonec jste dokončili e-mail. Jedna, která pečlivě trvala téměř celé dvě minuty, než se pustila do práce. Je to hluboká konverzace sestávající z nejméně 6 automatických oprav přes jeden odstavec, ale přesto mistrovské dílo.
Viz také náš článek Jak vytvořit fotografickou koláž na iPhone
Stisknete tlačítko Odeslat, vděční za to, že si konečně budete moci odpočinout. Nebo jste si to mysleli. Jakmile se indikátor točení zastaví, na stavovém řádku se nyní posměšně zobrazuje „1 neodeslaná zpráva“.
Zdá se, že jste si zasekli e-mail. Nebuď nespokojený, příteli. Tech Junkie tě zahalil.
Řešení problémů s e-mailem pro iPhone
Když uvízne e-mail ve vaší schránce pro iOS, může to být trochu frustrující. To platí zejména v případě, že jste se s tímto problémem nikdy nesetkali a nejste si jisti, co dělat.
Není třeba se obávat. Nech mě být malým tech andělem na tvém rameni. Pomůžu vám provést to, jak tuto zaseknutou zprávu prosadit a váš e-mail znovu řádně fungovat.
Restartujte svůj iPhone
Nejjednodušší a obvykle nejspolehlivější metodou odlepení zaseknutého e-mailu je restartování iPhone. To platí ve skutečnosti pro všechna další zařízení iOS, u kterých může být problém s e-mailem. Co děláte, je:
- Současně držte tlačítko napájení a tlačítko Domů, dokud se na obrazovce neobjeví známé logo Apple.
- Před dalším krokem zajistěte, aby vaše datové připojení bylo stále aktivní nebo jinak dostupné Wi-Fi připojení.
- Zapněte zařízení iOS a znovu otevřete aplikaci Mail .
Zpráva by se měla odeslat automaticky. Pokud je váš e-mail stále zaseknutý, dalším logickým krokem je pokus o opětovné odeslání e-mailové zprávy.
Pokuste se znovu odeslat
Pokud jste v tomto kroku, je pravděpodobné, že vynucený restart nefungoval. Nebojte se, pokusíme se uvolnit e-mail tím, že ho trochu postrčíme. Co byste měli udělat, je:
- V aplikaci Mail přejděte na „Schránky“ a vyberte „Outbox“.
- Klepněte na zaseknutý e-mail, který bude označen červeným vykřičníkem (v závislosti na verzi pro iOS to může být také indikátor stavu předení).
Tím by měl váš e-mail narážet na to, že mu bude bránit směrem k zamýšlenému příjemci. Pokud ne, stále mám pár triků v rukávu.
Odstraňte uvízlou zprávu
Toto je určitě poslední možnost, takže před pokračováním se ujistěte, že jste vyčerpali všechny možné možnosti shora. Bylo by také ve vašem nejlepším zájmu zkopírovat e-mailovou zprávu před odstraněním a vložit ji do těla samostatné zprávy, abyste ji neztratili.
Odstranění zprávy:
- V aplikaci Pošta přejděte na „Schránky“ a vyberte „K odeslání“.
- Klepněte na tlačítko Upravit, které je umístěno v pravém horním rohu. Pokud je to pro vás jednodušší, můžete také použít funkci posunutí doleva.
- Z nabízených možností vyberte Koš . Tím se odstraní zaseknutá e-mailová zpráva.
Z e-mailu sestávajícího z nově vložené původní zprávy můžete nyní pokračovat a odeslat ji.
Režim Letadlo
Tato možnost je pro jeden z těch vzácných případů, kdy zjistíte, že nejenže je zaseknutý e-mail, ale nemůžete jej odstranit ze složky Pošta k odeslání. Nemůžete přejet doleva a tlačítko Upravit je šedé. Když k tomu dojde:
- Když je telefon zapnutý, přejděte na Nastavení a přepněte telefon do režimu Letadlo .
- Jakmile jste v režimu Letadlo, vypněte telefon normálně tak, že podržíte tlačítko zapnutí / vypnutí, dokud se posuvník nevyskočí.
- Posunutím vypněte telefon a počkejte přibližně 15 sekund, než jej znovu zapnete.
- Jakmile je telefon zapnutý, spusťte aplikaci Mail a přejděte do složky Pošta k odeslání, která způsobuje problémy. Pokud již nevidíte možnost „K odeslání“, znamená to, že váš e-mail již byl úspěšně odeslán.
- Pokud můžete zadat „Outbox“, měli byste si všimnout, že tlačítko Upravit již není šedé, což znamená, že jej nyní můžete použít (nebo metodu přejetím doleva) k odstranění e-mailové zprávy.
Jakmile bude e-mail odstraněn (nebo pokud bude zaslán štěstí), můžete iPhone vypnout z režimu Letadlo .
Nastavení a poskytovatel e-mailu
Dosáhli jste tohoto bodu a váš e-mail je stále zaseknutý nebo se zdá, že jej nelze odeslat. Problémy mohou spočívat v nastavení vašeho e-mailu nebo dokonce v poskytovateli e-mailu.
Pokud má někdo jiný přístup k vašemu telefonu nebo jste nedávno změnili své e-mailové heslo z počítače, možná budete muset zkontrolovat nastavení e-mailu. Udělat toto:
- V zařízení iPhone přejděte na Nastavení a otevřete účty a hesla . U starších verzí systému iOS bude možná nutné procházet poštou, kontakty, kalendáři .
- Vyberte příslušný účet, který odpovídá e-mailu s problémem.
- Klikněte na Účet (zobrazuje e-mailovou adresu) a projděte zobrazené informace, abyste se ujistili, že jsou správné. Pokud si nejste jisti, co by se mělo zobrazit, podívejte se na doporučená nastavení e-mailového účtu v nastavení Nastavení pošty. Do pole zadejte e-mailovou adresu a zobrazí se informace týkající se vašeho e-mailového účtu. Srovnejte to, co je na obrazovce, s tím ve vašem iPhone.
- Pokud se věci shodují, přihlaste se k e-mailu z počítače nebo jiného zařízení.
- Pokud se můžete přihlásit, použijte ve svém iPhone stejné heslo, jaké bylo právě použito pro váš e-mailový účet.
Pořád žádné kostky? Může být užitečné odstranit účet z iPhonu a znovu jej vytvořit. Udělat to tak:
- Přihlaste se k e-mailu z počítače nebo alternativního zařízení.
- V zařízení iOS přejděte zpět na účty a hesla umístěná v Nastavení .
- Klepněte na e-mailový účet, který chcete odebrat, a potom klepněte na Odstranit účet .
- Účet znovu přidejte pomocí informací, které jste získali z výše uvedených kroků.
Co se stane, pokud se nikdo nedotkl vašeho telefonu nebo pokud jste nedávno nezměnili své e-mailové heslo (pro většinu z vás, pravděpodobně někdy)? Potom může být čas kontaktovat vašeho poskytovatele e-mailu nebo správce systému. Co dělat:
- Z webu poskytovatele e-mailu zkontrolujte, zda existují nějaké aktuální výpadky služeb, které mohou ovlivňovat připojení.
- Prostřednictvím telefonu nebo chatu se zeptejte zástupce zákaznického servisu, pokud jste náhodou (nebo si jednoduše nepamatujete) zapnul další bezpečnostní funkce, jako je dvoufázové ověření.
- Přes CSR zkontrolujte nastavení svého e-mailového účtu a ujistěte se, že je vše v pořádku.
Poskytovatel služeb by měl být schopen vás všechny nastavit, pokud vám vše výše selhalo.
Proč se to stane
Normálním důvodem zaseknutí e-mailu ve složce Pošta k odeslání je to, že internet nebo data během akce selhaly. Mohli byste být v oblasti s velmi nízkou až minimální konektivitou a data se nemohou dostat na server, aby mohla zprávu odeslat.
Jindy se může jednat o některou z mnoha komplikací s poštovním serverem, jako je výpadek služby nebo problémy s backendem. Potom samozřejmě může jít o jednoduchý případ zapomenutí / změny hesla z jiného zařízení, které ještě nebylo synchronizováno s vaším zařízením iOS.
Ať už je důvod jakýkoli, existuje oprava. Pokud jsem něco zmeškal, pomozte komunitě poskytnout řešení v sekci komentářů.
