Jak řešit problémy s routerem

Pokud máte problémy se síťovým připojením, ale zjistili jste, že to není váš počítač nebo špatný kabel, může být problémem router. Směrovače také nejsou příliš obtížné na řešení problémů, takže je skutečně snadné vysledovat problémy až po problémy se sítí.

Postupujte níže a my vám ukážeme varovné signály, které se objevují, což naznačuje, že máte špatný router. Nejen to, ale také vám ukážeme, jak problém vyřešit a diagnostikovat. Odtud zjistíte, zda je třeba vyměnit směrovač, nebo zda se jedná o rychlou a jednoduchou opravu staré jednotky.

Varování

Ve skutečnosti existuje několik upozornění, která router vydává, aby naznačil, že umírá. Zde jsou některé z nejčastějších příznaků, se kterými se můžete setkat:

1. Přerušená připojení: Pokud neustále získáváte přerušené připojení k domácí síti Wi-Fi, mohlo by to znamenat náznak selhání routeru. Vypněte jej, nechte jej na chvíli vypnout a poté jej spusťte zpět. Můžete také zkusit použít jiný počítač, abyste se ujistili, že problém se zařízením není. Někdy vám systém Windows může říct, že máte také „omezené připojení“. Jindy bude připojení fungovat několik hodin, ale náhodně poklesne. Pokud problém přetrvává, můžete mít vadný nebo umírající router.
2. Náhodné restartování nebo ztráta energie: Jak jste si pravděpodobně mohli myslet, router náhodně restartuje nebo ztrácí energii často, není normální. Zkontrolujte elektrickou zásuvku nebo napájecí proužek, abyste se ujistili, že je router připojen. Ujistěte se, že jiná elektronika připojená do zásuvky nebo napájecí lišty nemá problémy. Pokud ano, může problém spočívat v zásuvce nebo rozvodce. Pokud ne, jedná se o další znak vadného routeru.
3. Ztracená nastavení konfigurace: Ztratíte konfiguraci routeru při každém spuštění systému? To by mohlo být známkou toho, že flash paměť, do které router zapisuje konfigurační nastavení, se zhoršuje. Samozřejmě neexistuje způsob, jak to opravit jednotlivě - celý router bude muset být vyměněn.

Jaký může být problém?

Je obtížné určit konkrétní problém se směrovačem, který problém způsobil. Mohou existovat „známé“ problémy, které váš model routeru má, což je místo, kde by problém mohl ležet, ale ve skutečnosti to nikdy nebudete vědět.

Za zmínku stojí, že routery jsou v podstatě miniaturní počítače. Mají procesor, RAM a flash paměť - všechny části, které by mohly selhat nebo zkazit. A samozřejmě to není něco, co můžete jednoduše otevřít a vyměnit komponentu. Pokud router selže, musíte vyměnit celou jednotku.

Provedeme však několik kroků pro řešení problémů a doufáme, že tomu tak není (nebo je tomu tak i v případě, že již nějakou dobu sledujete upgrade!).

Odstraňování problémů

Zkontrolujte připojení - to je první krok. Ujistěte se, že nejsou uvolněné napájecí nebo ethernetové kabely (pokud je používáte). Pokud jsou volné, nechte je pevně zapojit. To může problém vyřešit samo o sobě. Pokud používáte ethernetový kabel, zkuste jej vyměnit za jiný, abyste se ujistili, že to není váš současný ethernetový kabel, který je špatný.

Pokud bezdrátové připojení používáte výhradně, zakažte jej v počítači. Poté připojte ethernetový kabel z počítače k ​​routeru. Pokud to odstraní všechna přerušená připojení, mohlo by to znamenat, že problém je s některými bezdrátovými nastaveními ve vašem routeru. Pokud ne, téměř určitě se díváme na špatný router.

Stojí za zmínku, že předtím, než se rozhodne, že je router špatný, mohou poskytovatelé internetových služeb být v náhodných časech pomalí nebo mít výpadky. Někdy bude spojení jen pomalé během přetížených hodin. Než se vrátíme a vyměníme router, ujistěte se, že problém není u vašeho poskytovatele internetových služeb. Rychlý hovor nebo pípání na oficiální účet poskytovatele služeb Internetu vám obvykle poskytne odpověď, zda došlo k výpadku nebo ne během několika minut.

Změnili jste některá nastavení konfigurace? Pokud váš router fungoval před těmito změnami, je pravděpodobné, že to je to, co narušilo váš bezdrátový signál. Pokud je to možné, vraťte se zpět k původnímu nastavení, než jste je změnili. Pokud si nepamatujete, co jste změnili, většina směrovačů vám umožní vrátit se někam v rámci softwaru zpět na tovární nastavení.

Když už mluvíme o softwaru, věděli jste, že routery mají své vlastní mini operační systémy? Je to pravda a většina směrovačů přichází s vlastním operačním systémem zásob, i když za blikajícím novým firmwarem s otevřeným zdrojovým kódem existuje celá komunita. Ve skutečnosti by mohlo být nejlepší vyzkoušet si nejprve software jiného výrobce, než se rozhodnete pro nový směrovač. Ať tak či onak, budete chtít jít do routeru a ujistit se, že firmware je zcela aktuální. Aktualizace mnohokrát vyřeší všechny problémy a chyby, o nichž byl router dříve znám.

Rovněž stojí za zvážení, že vaše časté poklesy připojení mohou být způsobeny mrtvou oblastí v domě. Nejlepším řešením je pohybovat routerem, dokud nenajdete oblast, která vám poskytne nejlepší stabilitu.

Další věc, kterou byste měli zvážit - jak starý je váš router? Stejně jako u všech věcí, technologie může začít umírat s věkem. Nejen to, ale stará technologie je dobře stará. To znamená, že nebude mít sílu signálu ani stabilitu moderních směrovačů. Vaše nejlepší sázka je samozřejmě nahradit router něčím modernějším. Obecně se tím vyřeší problém „mrtvé oblasti“, protože moderní směrovače mají lepší sílu signálu.

Jednu další věc, kterou můžete udělat pro kontrolu routeru, je spuštění příkazů ping a tracert v příkazovém řádku. Použití obou příkazů je jednoduché. Stačí otevřít příkazový řádek a zadat buď ping nebo tracert následovaný webem, na který chcete ping, nebo spusťte trasování. Vypadalo by to takto: tracert pcmech.com . Pokud web, na který pingujete nebo provozujete trasovací trasu, má potíže s připojením k webu - navzdory webům, ke kterým se připojujete, funguje úplně dobře - mohlo by to znamenat problém někde mezi vaším PC a servery webů. Uvidíte vše, co se děje v Příkazovém řádku, a získáte dobrý přehled o tom, kde je problém.

Poslední věc, kterou můžete udělat, abyste se pokusili problém vyřešit, je změna síťového kanálu routeru. Existuje asi 14 frekvenčních routerů, které mohou odesílat (a přijímat) data přes pásmo 2, 4 GHz. V konfiguraci směrovače můžete přepnout kanál na jinou možnost, abyste se ujistili, že nedošlo k rušení připojení. Pokud to nefunguje, můžeme s routerem zkusit ještě jednu poslední věc.

Vraťte se k tomu, co jsem řekl dříve, zavolejte svému ISP. Nejenže vám budou moci sdělit, zda došlo k výpadku, ale mají také řadu nástrojů pro vzdálené řešení vašeho připojení. Pokud žádný z výše uvedených kroků nefungoval, ISP vám obecně může potvrdit, že na tomto konci není žádný problém, což vylučuje další možnost a dává nám ještě více důvodu se domnívat, že váš router je na vině. Je čas zavolat, že se to ukončí a koupit nový router, není toho víc, co můžeme udělat, a určitě není uložení routeru, který je vadný nebo umírající.

Výměna routeru

Výměna routeru není nejjednodušší úkol. Nejprve proveďte průzkum a najděte router, který se nejlépe hodí pro váš domov a celkové potřeby (zde jsme pro vás také připravili praktického průvodce). Pokud máte router, můžete jej nahradit následujícími kroky:

1. Pokud máte k routeru připojena některá zařízení pomocí Ethernetu, jednoduše je odpojte. Pokud striktně používáte připojení Wi-Fi, nemusíte zde nic dělat.
2. Vypněte router a modem ISP.
3. Vyfoťte (nebo si zapamatujte), jak jsou kabely připojeny ke starému routeru.
4. Odpojte všechny kabely a napájení starého routeru
5. Vyjměte starý router a umístěte nový na jeho místo.
6. Dále budete chtít připojit nový směrovač k napájení, kabely z vašeho modemu a poté kabely k počítači, pokud plánujete používat Ethernet.
7. Zapněte modem. Počkejte, až se systém úplně zavede a zapněte nový router.

To je základ pro nastavení nového routeru. Pro dokončení nastavení musíte ještě udělat několik věcí. Budete muset jít do počítače a přihlásit se do konzoly pro správu routeru. Nezapomeňte, že k tomu budete nejprve potřebovat ethernetový kabel připojený k počítači nebo notebooku. Jakmile to bude hotovo, pro mnoho výrobců routerů stačí otevřít internetový prohlížeč, zadejte 192.168.1.1 a stisknout „Enter“ pro přístup ke konzoli routeru (příručka routeru nebo průvodce nastavením by měly obsahovat přesné podrobnosti).

Zde budete muset zadat své uživatelské jméno a heslo, abyste se dostali do routeru. Pokud je toto vaše první nastavení, obvykle je uživatelské jméno pouze admin a heslo je pouze heslo. Správné přihlašovací údaje naleznete v příručce k routeru.

Jakmile se přihlásíte, budete chtít přejít na kartu Bezdrátová síť v nastavení routeru a buď zjistit, jaký je název pro výchozí síť, nebo vytvořit novou síť. Na mnoha konzolách routeru byste měli vidět kartu Zabezpečení bezdrátové sítě, kde můžete nastavit konkrétní bezpečnostní klíče a hesla.

To jsou jen některé základní kroky k tomu, jak funguje Wi-Fi ve vaší domácnosti. Pokud budete pokračovat a nastavíte novou bezdrátovou síť, budete se chtít ujistit, že se z bezpečnostních důvodů zbavíte výchozí sítě, která byla nastavena (pokud bylo jedno nastavení).

Pokud máte potíže s nastavením routeru a nejste si jisti tím, co chcete konfigurovat, volejte svého ISP. Manuál vám obecně poskytne všechny podrobnosti, které potřebujete k získání základního a bezpečného nastavení domácí sítě, ale pokud potřebujete další instrukce, technická podpora vašeho ISP je obvykle vždy ochotná vám pomoci s nastavením, nebo alespoň upozornit na správným směrem.

Uzavírání

Je samozřejmé, že problémy s routerem mohou být nepříjemné. Ale s těmito kroky, doufejme, že jsme vám pomohli rychle identifikovat problém po ruce, aby bylo možné podniknout správné kroky k vyřešení problému. Jak jsme již zmínili dříve, směrovače nejsou příliš obtížné na řešení problémů, takže přibití problému by vám mělo trvat jen půl hodiny. A samozřejmě, pokud je to něco, na co se prostě nechcete dotknout, zavolejte svého ISP. Ve většině případů můžete s nimi nastavit servisní hovor, kde si od nich můžete půjčit (nebo koupit) router. Přijdou to pro vás připravit v určitém datu, ale mějte na paměti, že toto je obecně dražší cesta.

Doufáme, že vám tento průvodce pomohl dostat se na konec problému. Ale pokud jste stále přilepená, ujistěte se, že se vydáte na fórum PCMech a pošlete svůj problém, abyste získali další pomoc od komunity PCMech! Máme tam mnoho odborníků, kteří jsou vždy ochotni podat pomocnou ruku nebo poskytnout radu.