Mnoho uživatelů Samsung Galaxy S8 dává přednost textům ze svých smartphonů místo hlasových hovorů. A ze všech textových aplikací, které mají po ruce, se často používá aplikace akcií, která je předinstalovaná z továrny.
Stejná aplikace je však ta, která byla nahlášena, aby poskytla konkrétní chyby nebo problémy s textovými zprávami. Protože se zdá, že mnoho majitelů takových zařízení hlásí, nemusí být chytré telefony schopny odesílat ani přijímat textové zprávy. Při pokusu o doručení zprávy může zařízení Galaxy pokaždé také zobrazit některé síťové zprávy nebo chybové kódy.
Jak se očekávalo, může to být problém týkající se samotné aplikace nebo celého zařízení. Může to být poškozená mezipaměť nebo data, některé nesprávné konfigurace a další podobné problémy. Dobrou zprávou je, že většinu z nich může vyřešit průměrný uživatel. Možná přijde čas, kdy se vyhlásíte z možností a budete muset jasně požádat o odbornou pomoc. Do té doby však máte možnosti:
6 způsobů, jak opravit chyby textových zpráv Samsung Galaxy S8
V závislosti na příčině problému můžete:
- Ověřte nastavení aplikace Zprávy;
- Zkontrolujte provozní režim vašeho Galaxy S8;
- Odebrat službu SMS z Apple iMessage;
- Vymažte data a mezipaměť aplikace Zprávy;
- Vymažte mezipaměť operačního systému;
- Začněte odinstalovat nejnovější aplikace třetích stran;
- Aktualizujte na nejnovější verzi operačního systému.
- Ověřte nastavení aplikace Zprávy
Je možné, že jste omylem změnili některá nastavení, která ovlivnila funkci zasílání textových zpráv. Pokud si to pamatujete nedávno, vraťte se k nastavení a změny ručně obnovte. Pokud opravdu nemůžete říct, jaké možnosti jste vylepšili, je nejlepší jednoduše aplikaci Zprávy resetovat:
- Přejděte na domovskou obrazovku
- Klepněte na Aplikace
- Vyberte v Nastavení
- Zvolte Aplikace
- Klepněte na Správce aplikací
- Vyberte na VŠE
- Klepněte na Zprávy.
Nyní, když jste přistupovali k nastavení aplikace Zprávy, přímo pod Správcem aplikací Samsung Galaxy S8, budete muset:
- Otevřete kartu Úložiště;
- Vyberte možnost Vymazat mezipaměť;
- Vyberte možnost Vymazat data;
- Stiskněte tlačítko Odstranit.
- Zkontrolujte provozní režim vašeho Galaxy S8
Skutečným problémem by zde byl režim Letadlo. Pokud jste ji omylem aktivovali, bude váš telefon zablokován v odesílání nebo doručování textových zpráv. Musíte pouze vypnout tento režim a vše by se mělo vrátit k normálnímu stavu.
- Přejděte do části Nastavení;
- Klepněte na tam uvedený režim Letadlo;
- Pokud je zapnuto, klepněte na jeho ovladač a přepněte jej zpět na Off.
- Odebrat službu SMS z Apple iMessage
Tato akce se týká zejména uživatelů Samsung Galaxy S8, kteří dříve měli aktuální SIM na zařízení Apple. Pokud tomu tak je, a všimnete si, že máte problémy při pokusu o zasílání textů ze zařízení jiných než Apple nebo přijímání textů ze zařízení Apple, může to být tím, že jste neodstranili službu SMS z vyhrazené služby iMessage společnosti Apple.
- Přístup na webovou stránku služby Apple iMessage Deregistration;
- Přejděte do části „Už nemáte iPhone?“;
- Klepněte na pole Telefonní číslo a vložte telefon;
- Klepněte na možnost Odeslat kód;
- Jakmile zprávu od společnosti Apple obdržíte, zkopírujte tento kód s potvrzením zrušení registrace;
- Vložte jej do pole Potvrzovací kód;
- Klepněte na Odeslat.
- Vymažte data a mezipaměť aplikace Zprávy
Jen v případě, že se jedná o menší závadu nebo chybu se skutečnou aplikací Zprávy, můžete také zkusit vymazat její data a mezipaměť. Za tímto účelem se vraťte zpět do Správce aplikací v části Nastavení, Aplikace.
- Přejeďte prstem na kartu Vše;
- Posouvejte se, dokud nenajdete svou textovou aplikaci a nevyberete ji;
- Klepněte na Úložiště;
- Vyberte možnost Vymazat mezipaměť;
- Vyberte možnost Vymazat data;
- Klepněte na Odstranit.
- Vymažte mezipaměť operačního systému
Pokud váš operační systém potřebuje trochu vylepšit, stačí spustit Samsung Galaxy S8 v nouzovém režimu a tam sledovat jeho chování. Zkušenosti se stejnými problémy s odesíláním textových zpráv v nouzovém režimu jako v normálním provozním režimu obvykle znamenají, že je to operační systém, který by mohl použít diskový oddíl vymazání.
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení;
- Jakmile se na displeji zobrazí logo Samsung Galaxy S8, uvolněte jej;
- Okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti;
- Uvolněte jej až po dokončení restartu telefonu;
- Pokud se v levém dolním rohu zobrazuje text Nouzového režimu, jste v.
Používejte telefon obvyklým způsobem a pokuste se odesílat textové zprávy nebo přijímat zprávy. Pokud máte problémy, použijte funkci oddílu vymazání mezipaměti.
- Začněte odinstalovat nejnovější aplikace třetích stran
Je to spíše jako pokračování předchozího řešení. Pokud jste stále v nouzovém režimu a nemáte žádný z problémů, které obvykle máte v normálním provozním režimu, je na vině aplikace třetích stran. Začněte odinstalovat naposledy přidané aplikace a podívejte se, zda se něco změní.
- Aktualizujte na nejnovější verzi operačního systému
To nemusí nutně něco úplně změnit výkon vašeho telefonu nebo přímo ovlivnit funkčnost aplikace Zprávy, ale to může nikdy bolet aktualizace softwaru!
Alternativou, pokud nic nefunguje, je provést tvrdý reset nebo přenést váš Samsung Galaxy S8 k opravě do autorizovaného servisu.
