Pokud již delší dobu používáte iTunes, bude historie vašich nákupů pravděpodobně dlouhá a různorodá. Pokud je to něco jako moje, bude to zahrnovat trochu všeho, hudbu, televizní pořady, knihu nebo tři a některé náhodné aplikace hodené do dobrého měřítka. Pokud si přejete nebo si dovolíte zobrazit historii nákupu iTunes, tento tutoriál vám ukáže, jak.
Viz také náš článek Jak přistupovat ke své knihovně iTunes z Chromebooku
Pro pár lidí na planetě, kteří nevědí, co je to iTunes, je to internetový obchod Apple. Prodává aplikace, hudbu, filmy, televizní pořady, knihy a časopisy. Umožňuje koupit digitální verze značkových médií a používat je v zařízení Apple. Můžete také použít iTunes se systémem Windows.
Správa nákupů vám umožní znovu stáhnout dříve zakoupené položky, ujistit se, že nikdo jiný nezískal vaše přihlašovací údaje a zjistit, kolik jste za ta léta utratili.
Zobrazení historie nákupů iTunes
Pokud chcete zobrazit historii nákupů iTunes, trvá to jen několik sekund.
- Otevřete iTunes a přihlaste se pomocí svého Apple ID.
- V horní nabídce vyberte možnost Účet.
- Vyberte Zobrazit můj účet a po zobrazení výzvy zadejte heslo.
- Chcete-li zobrazit historii nákupu, přejděte dolů na stránku účtu.
- Chcete-li načíst všechny nákupy, vyberte odkaz Zobrazit veškerý text napravo.
V závislosti na tom, kolik nákupů jste provedli, může to chvíli trvat, než se načte. Po načtení byste měli vidět vše, co jste si koupili od doby, kdy jste začali používat iTunes.
Zobrazení historie nákupu bez iTunes
Chcete-li získat celý obrázek, musíte mít na svém počítači nainstalován iTunes. Pokud k němu v tuto chvíli nemáte přístup, můžete zkontrolovat některé podrobnosti pomocí iPhone nebo iPad.
- Přejděte na Nastavení a iTunes a App Store.
- Pokud budete vyzváni, zadejte své Apple ID.
- Zkontrolujte platební údaje a měli byste mít přístup k nákupům za posledních 90 dní. Toto nefunguje na všech zařízeních zřejmě, takže se váš počet najetých kilometrů může lišit.
Případně navštivte stránku Nahlásit problém Apple a podívejte se na aktivitu za posledních 90 dní.
Nahrajte si do své historie nákupů iTunes
Po předložení seznamu nákupů můžete extrahovat trochu více informací, pokud si přejete.
Chcete-li zobrazit další informace, vyberte šedou šipku vedle nákupu. Zobrazí čas a data, číslo objednávky, přesnou položku, cenu a další související data. Odtud můžete přesunout nebo nahlásit problém s nákupem.
Správa nesrovnalostí v historii nákupu iTunes
Pokud se díváte na historii nákupů iTunes, abyste zjistili, zda byl váš účet napaden, můžete zde vidět přesně to, co bylo zakoupeno a kdy. Pokud vidíte něco špatného, ověřte si proti svému kreditnímu nebo debetnímu účtu, zda byly peníze vzaty. Pokud ano, vyberte tlačítko Nahlásit problém vedle Hotovo.
Před nahlášením problému společnosti Apple má smysl zkontrolovat, zda existuje jiný důvod pro nesrovnalost. Existuje nějaký stav účtu, který může znamenat, že vaše historie nevypadá tak, jak si myslíte. Zahrnují pozastavení autorizace, zpožděný poplatek, obnovení předplatného nebo nákup rodinného sdílení.
Pozastavení autorizace je místo, kde vaše banka drží nákup za účelem ověření jeho platnosti. Mohou vás kontaktovat, aby se ujistili, že je to legitimní. K tomu obvykle dochází pouze při prvním nákupu na serveru iTunes nebo v případě, že je něco označeno systémy banky.
Zpožděný poplatek je často stejný jako při pozastavení autorizace. Něco ve vaší bance zadržuje platbu. To je vzácné a obvykle velmi dočasné.
Obnovení předplatného se může objevit v historii nákupu v důsledku toho, že se někdo připojil ke sdílení rodiny. Toto je běžný dotaz, protože někdo, kdo se připojí ke sdílení rodiny, přinese s sebou své předplatné, které se objeví v historii nákupu.
Nákup rodinného sdílení je místo, kde někdo v rodinném sdílení provede nákup. Možná to nepoznáte, takže si to budete muset ověřit se svou rodinou, abyste to ověřili.
Pokud ve své historii nákupů iTunes uvidíte něco, co nepoznáváte, a tyto podmínky jste zkontrolovali, nahláste problém společnosti Apple okamžitě. Další informace o správě plateb naleznete na stránce s informacemi o poplatcích společnosti Apple.
Způsob platby můžete také odebrat, pokud vidíte právě probíhající aktivitu. Vždy ji můžete znovu přidat později.
Nyní tedy víte, jak zobrazit historii nákupů iTunes a co dělat, když uvidíte nesrovnalosti. Doufám, že to pomůže!
