Čtenář TechJunkie včera položil zajímavou otázku, která nás přiměla přemýšlet. To bylo; "Začal jsem používat službu Uber Eats a líbí se mi služba." Jak a kolik mám tipovat řidiče Uber Eats? “ To vyvolává spoustu otázek po celém odvětví služeb a to, zda se máte „tipovat“ vůbec.
Viz také náš článek Jak nahlásit ovladač Uber
Všichni víme, že čekající zaměstnanci, řidiči dodávek a další zaměstnanci s minimální mzdou často záleží na tipech, jak zaplatit účty. To je důvod, proč je v naší kultuře tak zakořeněno, že se tipuje, i když služba nebyla tak dobrá. Ale to přináší další otázku, proč podporujeme odvětví, které by mělo platit svým lidem spíše, než aby byli závislí na štědrosti cizinců? Bohužel na to prostě nemáme prostor na stránce, protože je to obrovská otázka!
Místo toho se držte věci po ruce a při objednávce a platbě prostřednictvím aplikace vyklápějte ovladače dodávek.
Vyklopení ovladače Uber Eats
Většina aplikací pro dodávání potravin na požádání umožňuje naklápění a Uber Eats se neliší. Tato funkce není zřejmá, ale jakmile dostanete jídlo a ohodnoťte svého řidiče, je možnost tipovat na stejné stránce. Použije váš stávající způsob platby k tipování řidiče a vloží peníze na jejich účet spolu s jejich přepravným. Pravděpodobně bez snížení berou z přepravného. Tento dodací poplatek je 5 $, kde jsem, ale Uber z toho zřejmě bere 30%.
I když jsem v žádném případě neusiloval o Uber, vím několik lidí, kteří mají a řekněme, že plat není úžasný. Je to lepší než nic a pohodlí práce kompenzuje některé z těchto nízkých platů, ale stále to není nejlépe placená práce na světě.
To znamená, že je na rozhodnutí řidiče, aby Uber dobře věděl, že vyklápění je na tomto typu plošiny mnohem méně běžné, než kdyby pracovali v kabině, jako čekající zaměstnanci nebo někde, kde vyklápění bylo součástí kultury.
Než Uber přidal schopnost tipovat, nikdy jsem nikdy neobtěžoval ovladače. Řidič to vím, tomu rozuměl a zdálo se, že mu to nevadí. Uber a další aplikace jsou bezhotovostní systémy, takže je nepřiměřené očekávat, že někdo, kdo takový systém používá, bude mít na ně hotovost. To znamená, že to vždy ocenili, když mám na mě nějaké náhradní peníze a zaplatil jsem tip, ale protože už ve skutečnosti hotovost opravdu nedělám, nebylo to často. Zdá se, že spousta zákazníků společnosti Uber je stejná.
Kolik tipovat?
Neexistují žádná pravidla pro překlápění, ale existují sociální normy. V závislosti na tom, kde žijete, je průměr mezi 10% a 15% z celkového účtu. Myslím si, že je to rozumné, a pokud to vše směřuje k čekajícímu personálu, nemám s tím žádný problém. Mám problém s tím, že lidé jsou závislí na tipech, ale to není chyba serveru.
Pro některé je snazší pouze zaokrouhlit nahoru, než se držet procenta. Pokud se to rovná něčemu slušnému, řekl bych, že je to dobrý nápad. I když, pokud platíte 19, 50 $ za dodávku a zaokrouhlíte nahoru až 20 $, není to tak dobré. S aplikací to stejně nemůžete udělat, ale je to další populární kalkulační tip.
Řidiči, se kterými jsem mluvil o překlápění, všichni říkali to samé. Vědí, že aplikace je bezhotovostní. Vědí, že ne každý má hotovost. Také vědí, že ne každý tip. Řidiči neočekávají, že budou nakloněni, ale velmi si toho váží, když jsou.
Uber a další aplikace mohou říci, že vyklápění není nutné, ale pokud víte, že vaše dodávka Uber Eats přišla ze dvou desítek bloků pryč a dorazila na kole do 15 minut, řekl bych, že úsilí si zaslouží více odměny, než obyčejná pětice hodnocení!
Pokud se chystáte být pravidelným zákazníkem společnosti Uber Eats, navrhl bych, abyste si u vašich předních dveří ponechali několik dolarových bankovek. Nemusíte a nemusíte se od nich očekávat, ale myslím, že je dobré projevit uznání za dobrou službu. Aplikace je vhodná pro všechny, ale je to stroj a nepřekonatelný. Dodávky jsou dodnes lidskou službou, takže má smysl zacházet s nimi jako s jednou.
Nemusíte tipovat Uber Eats ani nikoho. Nikdo neočekává, že byste tipovali, ale je to společenská norma, a pokud tipujete Domino nebo jiného chlapa na pizzu, proč byste nevyzradil řidiče Uber Eats?
