Někteří ohlásili, že Xperia XZ stále havaruje a mrzne bez ohledu na aplikaci, kterou běží. Níže vysvětlíme, jak vyřešit problém s pádem a zamrznutím systému Xperia XZ.
Existuje několik důvodů, proč Xperia XZ zamrzne a nakonec na vašem smartphonu padá. Je důležité si uvědomit, že před dokončením některého z následujících řešení byste měli aktualizovat Xperia XZ na nejnovější aktualizaci softwaru. Pokud některá aplikace po aktualizaci softwaru často havaruje, postupujte podle pokynů níže, jak opravit Xperia XZ před zamrznutím a pádem.
Odstraňte chybné aplikace a vyřešte problém s padáním
Je běžné, že špatné aplikace třetích stran způsobí selhání systému Xperia XZ. Doporučujeme, abyste si nejprve přečetli recenze problematické aplikace v Obchodě Google Play a zjistili, zda se ostatní potýkají se stejnými problémy. Vzhledem k tomu, že společnost Sony nedokáže opravit stabilitu aplikací třetích stran, je na vývojáři, aby vylepšil svou aplikaci. Pokud aplikace nebyla po nějaké době opravena, doporučujeme ji odstranit.
Problém s pamětí
Někdy, když svůj Xperia XZ nereštartujete za několik dní, aplikace začnou náhodně mrznout a padat. Důvodem je to, že aplikace může stále padat, je způsobeno závadou paměti. Zapnutím a vypnutím Xperia XZ by tento problém mohl vyřešit. Pokud nebude postupovat podle těchto kroků:
- Na obrazovce Plocha se dotkněte Aplikace.
- Dotkněte se možnosti Spravovat aplikace (možná bude nutné nejprve najít přejetím prstem doleva nebo doprava).
- Dotkněte se aplikace, která neustále padá.
- Klepněte na Vymazat data a Vymazat mezipaměť.
Tovární nastavení Xperia XZ
Pokud problém s Xperia XZ nelze identifikovat, možná budete muset problém vyřešit resetováním továrních dat. Je důležité si uvědomit, že ztratíte všechny aplikace a uložená data, včetně nastavení účtu Google, proto se před provedením resetování ujistěte, že jste zařízení zálohovali. Přečtěte si tuto příručku o tom, jak obnovit tovární nastavení Xperia XZ .
Je to kvůli nedostatku paměti
Nestabilní aplikace nemusí mít na vašem zařízení dostatek paměti, aby dobře fungovala. Chcete-li uvolnit vnitřní paměť, zkuste odinstalovat všechny nepoužité nebo velmi zřídka používané aplikace nebo odstranit některé mediální soubory.
