Někteří uvedli, že Sony Xperia XZ bude mít po zapnutí smartphonu černou obrazovku. Problém je v tom, že tlačítka Xperia XZ se rozsvítí jako obvykle, ale obrazovka zůstává černá a nic se neobjevuje. Obrazovka Xperia XZ se nezapne v náhodných časech pro různé lidi, ale běžným problémem je, že se obrazovka neprobudí. Existuje několik různých způsobů, jak se pokusit vyřešit problém s prázdnou obrazovkou Xperia XZ. Postupujte podle pokynů níže a zjistěte, jak opravit černou obrazovku Xperia XZ, která se nezapne.
Spusťte režim obnovy a oddíl Vymazat mezipaměť
Následující kroky uvedou Sony Xperia XZ do režimu zotavení spuštěním smartphonu:
- Současně stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domov a napájení
- Poté, co telefon vibruje, pusťte tlačítko Napájení a současně držte další dvě tlačítka, dokud se neobjeví obrazovka Obnovení systému Android.
- Pomocí tlačítka „Volume Down“ zvýrazněte „vymazat mezipaměť“ a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte.
- Po vymazání oddílu mezipaměti se Xperia XZ automaticky restartuje
V této příručce najdete podrobnější vysvětlení, jak vymazat mezipaměť na Xperia XZ
Obnovení továrního nastavení Xperia XZ
Pokud výše uvedená metoda nepomohla vyřešit problém s černou obrazovkou na Xperia XZ, měli byste se pokusit obnovit tovární nastavení smartphonu. Následuje návod, jak obnovit tovární nastavení Xperia XZ . Je důležité si uvědomit, že před přechodem na tovární nastavení Xperia XZ byste měli zálohovat všechny soubory a informace, abyste zabránili ztrátě jakýchkoli dat.
Získejte technickou podporu
Pokud se žádná z metod nepokusila přimět Sony Xperia XZ, aby se otočila s černou obrazovkou, doporučuje se vzít smartphone zpět do obchodu nebo do obchodu, kde lze fyzicky zkontrolovat, zda nedošlo k poškození. Pokud technik prokáže vadu, může vám být poskytnuta náhradní jednotka, kterou lze opravit.
