Někteří uvedli, že Samsung Galaxy J7 bude mít po zapnutí smartphonu černou obrazovku. Problém je v tom, že tlačítka Galaxy J7 se rozsvítí jako obvykle, ale obrazovka zůstává černá a nic se neobjevuje. Obrazovka Galaxy J7 se nezapne v náhodných časech pro různé lidi, ale běžným problémem je, že se obrazovka neprobudí. Existuje několik různých způsobů, jak se pokusit vyřešit problém s prázdnou obrazovkou Galaxy J7. Postupujte podle pokynů níže a zjistěte, jak opravit černou obrazovku Galaxy J7, která se nezapne.
Spusťte režim obnovy a oddíl Vymazat mezipaměť
Následující kroky uvedou Samsung Galaxy J7 do režimu zotavení spuštěním smartphonu:
- Současně stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domov a napájení
- Poté, co telefon vibruje, pusťte tlačítko Napájení a současně držte další dvě tlačítka, dokud se neobjeví obrazovka Obnovení systému Android.
- Pomocí tlačítka „Volume Down“ zvýrazněte „vymazat mezipaměť“ a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte.
- Po vymazání oddílu mezipaměti se Galaxy J7 automaticky restartuje
V této příručce naleznete podrobnější vysvětlení, jak vymazat mezipaměť na Galaxy J7
Obnovení továrního nastavení Galaxy J7
Pokud výše uvedená metoda nepomohla vyřešit problém s černou obrazovkou na Galaxy J7, měli byste se pokusit obnovit tovární nastavení smartphonu. Následuje návod, jak obnovit tovární nastavení Galaxy J7. Je důležité si uvědomit, že předtím, než přejdete na tovární nastavení Galaxy J7, měli byste zálohovat všechny soubory a informace, abyste zabránili ztrátě jakýchkoli dat.
Získejte technickou podporu
Pokud se žádná z metod nepokusila přimět Samsung Galaxy J7, aby se otočil s černou obrazovkou, doporučuje se vzít smartphone zpět do obchodu nebo do obchodu, kde lze fyzicky zkontrolovat, zda nedošlo k poškození. Pokud technik prokáže vadu, může vám být poskytnuta náhradní jednotka, kterou lze opravit.
