Pokud máte chytrý telefon Huawei P9, možná jste narazili na problém, kdy telefon neustále padá a mrzne. Ukážu vám některé možné příčiny tohoto problému a některé techniky pro základní odstraňování problémů, které vám pomohou pokusit se diagnostikovat a opravit problém.
Existuje několik možných důvodů, proč chytrý telefon Huawei P9 zamrzne nebo havaruje. Předtím, než vyzkoušíte něco jiného, doporučujeme, abyste svůj P9 aktualizovali na nejnovější dostupný software, pokud jste tak ještě neučinili, protože zastaralý software operačního systému je často příčinou selhání.
Jednou z možných příčin havárie / zamrznutí v Huawei P9 je aplikace třetí strany, která se špatně chová. Pokud jste do telefonu nedávno nainstalovali aplikaci a poté si všimli problému s pádem nebo zamrznutím, zkontrolujte obchod Google Play a zkontrolujte, zda ostatní uživatelé aplikace hlásí stejné chování. Pokud ano, je pravděpodobné, že je problém se samotnou aplikací. Můžete počkat, až vývojář aplikace problém vyřeší, nebo odinstalovat problematickou aplikaci.
Další možnou příčinou této chyby je ponechání telefonu po mnoho dní v řadě bez restartu. Může dojít k poškození paměti, což způsobí restartování telefonu. Vypnutí a opětovné zapnutí telefonu by mělo tento problém vyřešit.
Pokud to nepomůže, zkuste vymazat mezipaměť v telefonu. Tím se na smartphonech Android vyřeší mnoho softwarových problémů. Chcete-li vymazat mezipaměť, postupujte takto:
- Na obrazovce Plocha se dotkněte Aplikace.
- Dotkněte se možnosti Spravovat aplikace (možná bude nutné nejprve najít přejetím prstem doleva nebo doprava).
- Dotkněte se aplikace, která neustále padá.
- Klepněte na Vymazat data a Vymazat mezipaměť.
Pokud vymazání mezipaměti problém nevyřeší, bude pravděpodobně nutné provést tovární reset. Nezapomeňte, že ztratíte všechny aplikace a uložená data, včetně nastavení účtu Google, proto se před provedením resetování ujistěte, že jste zařízení zálohovali. Přečtěte si tuto příručku o tom, jak obnovit tovární nastavení Huawei P9.
Máte nějaké další návrhy nebo tipy, jak vyřešit problém s mrznutím nebo pádem smartphonu Huawei P9? Pokud ano, sdílejte je s námi v komentářích!
