Mnoho chytrých telefonů může vyvinout problémy s dotykovou obrazovkou a Samsung Galaxy J5 není výjimkou. Mezi běžné hlášené problémy patří to, že část dotykové obrazovky nereaguje na dotyk, má problém s tím, že část obrazovky nic nezobrazuje, nebo má problém s tím, že celá obrazovka neodpovídá na dotek., Ukážu vám, jak řešit tyto problémy s dotykovou obrazovkou na smartphonu Galaxy J5.
Fyzický problém nebo software?
První věc, kterou je třeba se podívat, je, zda je váš telefon fyzicky poškozen nebo zda jste si vyvinuli softwarový problém, který narušuje činnost dotykové obrazovky vaší Galaxy J5. Obvykle budete vědět, zda je problém fyzický: vypustíte telefon z balkonu, někdo na něj přistoupí a rozbije obrazovku na polovinu nebo něco takového. Pokud jste fyzicky poškodili obrazovku, jsou vaše možnosti poměrně omezené.
Jednou z možností je, že můžete získat nový telefon. Pokud je váš telefon v záruce nebo pokud máte u vašeho operátora plán pojištění telefonu, může to být nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak dostat telefon zpět do funkčního stavu. Chcete-li získat výměnu, kontaktujte svého operátora nebo prodejce, který vám telefon prodal.
Další možností je, že můžete nahradit pouze obrazovku. Můžete tak učinit prostřednictvím místního technika pro opravu telefonů, i když vám za to pravděpodobně bude účtovat docela odvážný poplatek, možná víc, než stojí za váš telefon. Pokud jste po ruce, můžete zkusit dotykovou obrazovku nahradit sadou pro opravu, jako je tato. Všimněte si, že tento přístup není pro každého, a pokud nejste s elektronikou po ruce, není to doporučeno.
Řešení problémů se softwarem
Pokud problém není fyzický, pak je v softwaru telefonu pravděpodobně něco chybného. Může to být v samotném operačním systému Android nebo to může být problém s nainstalovanou aplikací. Uvidíme, jak se vypořádat s každou z těchto situací.
Vymazat mezipaměť telefonu
Jedním z možných zdrojů problému je konflikt v mezipaměti telefonu. Toto je paměť, kterou telefon vyčleňuje pro operační systém i pro každou aplikaci, aby jim umožnil ukládat data a umožňovat snadné přepínání mezi aplikacemi. Chcete-li vymazat mezipaměť telefonu, vyzkoušejte kroky v této příručce, jak vymazat mezipaměť na Samsung Galaxy J5.
Vyjměte SIM kartu
Dalším možným zdrojem problémů je špatně usazená SIM karta. Vypněte chytrý telefon Samsung Galaxy J5. Potom vyjměte SIM kartu a znovu ji vložte. Pak zapněte Galaxy J5 a podívejte se, zda byl problém vyřešen.
Dokončení továrního nastavení
Pokud vše ostatní selže, možná budete muset provést kompletní tovární reset telefonu, abyste zjistili, zda to problém nevyřeší. Před provedením resetu je důležité zálohovat data. Chcete-li provést tvrdý reset, podívejte se do této příručky, jak obnovit tovární nastavení Samsung Galaxy J5.
Poslední resort
Pokud s telefonem není nic fyzicky špatného a tyto softwarové resetování problém nevyřeší, pak pravděpodobně není nic jiného, co byste mohli udělat jako spotřebitel. Budete muset nechat telefon opravit servisním technikem nebo si nechat vyměnit.
Máte nějaké návrhy, jak vyřešit problémy s dotykovou obrazovkou Galaxy J5? Pokud tak učiníte, budeme rádi, pokud byste je s námi sdíleli v sekci komentářů.
