I když vzácně se mohou vyskytnout chvíle, kdy vaše hrana Galaxy S7 nebo S7 má problémy s připojením k vašemu operátorovi při přijímání mobilních dat. Ačkoli občas kvůli mrtvým zónám ve vaší oblasti, občas jsou problémy s mobilními daty spojeny s vaším konkrétním zařízením, nikoli s kvalitou vaší sítě nebo kde jste na mapě. Je zřejmé, že příjem mobilních dat je jednou z nejdůležitějších částí vašeho telefonu, protože se používá téměř pro všechny funkce, včetně navigace nebo přivolání služby sdílení jízd. Přestože neexistuje jediné řešení pro opravu mobilních dat, můžete podniknout kroky k resetování a přepnutí mobilních dat do odpovědi. Shromáždili jsme je do jediného průvodce níže, od nejjednodušších řešení po složitější pokyny, které obnoví data zpět do vašeho telefonu.
Některé z těchto tipů lze provést kdekoli, ale pro druhé průvodce je nejlepší, pokud jste připojeni k síti Wi-Fi a dokážete svůj telefon zálohovat na internet. S tím z cesty začněme opravovat WiFi vašeho Galaxy S7.
Jednoduché a rychlé tipy pro opravu dat
Toto jsou některé ze základních způsobů, jak vyřešit problémy s telefonem, které se čas od času objevují, včetně nedostatečné datové konektivity. Ačkoli ne všechny z nich budou fungovat, stojí za to je vyzkoušet. Tyto pokyny lze rychle a snadno provést kdekoli a zabere vám to jen několik okamžiků.
Nejprve začněte ponořením do nabídky nastavení, a to buď spuštěním aplikace nastavení ze zásuvky aplikace, nebo pomocí zástupce uloženého v oznamovací liště. Pokud používáte rozvržení standardního nastavení, klepněte na „Použití dat“ v kategorii „Bezdrátové sítě a sítě“. Pokud používáte zjednodušené rozvržení, klepněte na „Připojení“ a poté „Využití dat“.
Obě metody vás přivedou na stejné zobrazení využití dat. V části Mobilní uvidíte přepínač pro mobilní data. Ujistěte se, že je přepínač povolen; pokud tomu tak není, mohla být vaše mobilní data v nastavení omylem vypnuta. Po opětovném povolení mobilních dat byste měli být schopni zařízení znovu používat normálně.
Pokud jsou vaše mobilní data již povolena, ale nepřijímáte připojení, zkuste deaktivovat a znovu povolit mobilní data zapnutím a vypnutím přepínače a počkejte chvíli mezi převrácením. To může recyklovat vaše mobilní připojení a obnovit spojení mezi vámi a vaším operátorem. Pokud se vám stále nedaří připojit nebo načíst žádná data přes internet, pokračujte v této příručce.
Zkontrolujte, zda jste omylem povolili mobilní datový limit. Klepněte na „Využití mobilních dat“ v podkategorii „Mobilní“ a poté klepněte na ozubené kolo nastavení v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce uvidíte několik možností, včetně možnosti nastavit fakturační cyklus a dostávat upozornění na využití dat. Zkontrolujte, zda jste v telefonu nenastavili limit využití mobilních dat. Pokud máte a překročili jste limit, vaše datové připojení mohlo být přerušeno nastavením telefonu. Pokud se vám daří pokračovat v používání mobilních dat, deaktivujte své omezení a měli byste začít znovu přijímat data.
Zkuste z telefonu odinstalovat všechny nejnovější aplikace. Některé aplikace mohou změnit nebo změnit způsob, jakým zařízení pracuje, a je zcela možné, že váš telefon byl nějakým způsobem změněn nedávnou instalací nefunkční aplikace.
Nakonec restartujte telefon. Může to znít trochu zjednodušeně nebo příliš klišé - a je to - ale restart může někdy vyřešit dočasné problémy s telefonem, které mohly být způsobeny změnou aplikace nebo jiným malým problémem s operačním systémem. Přinejmenším můžete říci, že jste udělali nejzákladnější krok k opravě jakéhokoli elektronického zařízení. Můžete to udělat ještě o krok dále vypnutím zařízení, vyjmutím a opětovným vložením SIM karty ze zásobníku SIM v horní části telefonu a restartováním zařízení.
Pokud nic z toho nefunguje, je čas přejít k některým složitějším řešením vašeho problému. Nenechávejte však toto nastavení menu - máme tam ještě pár kroků, abychom tam nejdřív udělali.
Nastavení mobilních dat
Dobře, nejprve začněte opětovným otevřením nabídky nastavení. Tentokrát vyberte „Mobilní sítě“ pod položkou „Bezdrátové sítě“ v nabídce standardního nastavení nebo „Připojení“ v nabídce zjednodušeného nastavení. Odtud vyberte „Síťový režim“ a změňte typ sítě, ke které se telefon připojuje. To může záviset na vašem operátorovi, ale měli byste mít k dispozici několik různých síťových připojení, včetně Global (někdy označovaných jako Automatic), LTE / CDMA a LTE / GSM / UMTS. Obvykle byste toto nastavení měli nechat na Global, což umožní vašemu telefonu vybrat nejlepší síť pro danou úlohu. Pokud používáte Verizon nebo Sprint, nejlepší volbou režimu LTE / CDMA je recyklace datového připojení. Pokud používáte AT&T nebo T-Mobile, zkuste použít nastavení LTE / GSM / UMTS. To vše je docela nevědecké, ale při testování může být váš telefon schopen obnovit spojení s mobilním operátorem.
Telefon Verizon nebo Sprint se obvykle setká s obtížemi v nastavení LTE / GSM / UMTS a totéž platí pro nastavení AT&T, T-Mobile a LTE / CDMA, ale existují příležitosti - jako když jste v oblast, která má pouze jeden typ datového připojení - kde se váš telefon bude muset připojit k poskytovateli roamingu. Obvykle je nejlepší tento problém vyřešit v globálním nebo automatickém režimu, ale cyklování prostřednictvím těchto možností někdy umožňuje, aby telefon po odpojení navázal spojení zpět.
Pokud to nefunguje, existuje ještě jedno nastavení, ke kterému máte přístup v nabídce „Mobilní sítě“. Vyberte „Názvy přístupových bodů“ nebo APN. Vaše nastavení APN říká telefonu, ke které síti se připojuje a jak se tam dostat, téměř jako mapa. Někdy lze tato nastavení změnit nebo upravit způsobem, který způsobí, že telefon ztratí připojení k síti, a toto nastavení musíte změnit zpět na výchozí. Bohužel, některé sítě - konkrétně Verizon - blokují uživatele, aby je jakýmkoli způsobem upravovali. Nastavení APN můžete stále zobrazit klepnutím na název přístupového bodu, ale možnost přidat nebo upravit APN bude zcela šedá. V některých ohledech to zabraňuje uživatelům v náhodném zasílání zpráv s jejich nastavením APN, což je dobré pro většinu zákazníků společnosti Verizon. Na druhou stranu, když začnete přijímat problémy se sítí, nemůžete sami jednoduše skočit a upravit svůj APN, protože je uzamčeno pro každého uživatele a neexistuje žádný snadný způsob, jak to změnit.
Přesto, pokud nejste na Verizonu, existuje velká šance, že můžete změnit nebo upravit tato nastavení APN, jak si přejete. Budete muset vyhledat nastavení sítě pro svého konkrétního operátora, ale většina operátorů je umístí online na své stránky podpory a najdete je pomocí nastavení APN společnosti Google.
Resetování vaší Galaxy S7
Pokud jste vyzkoušeli vše výše uvedené a stále máte potíže s opravami mobilních datových připojení, možná bude třeba některá nastavení v zařízení resetovat. Rozdělím to na tři možnosti, od nejjednodušších po nejtěžší. To by mělo být provedeno pouze poté, co otestujete všechna možná řešení uvedená výše, protože jsou o něco složitější a vymazávají některé informace nebo data ze zařízení. Pokud jste připraveni pokračovat, přečtěte si dále.
Vraťte se na hlavní obrazovku nastavení a najděte „Zálohování a resetování“. Na displeji standardního nastavení je pod „Osobní“; Pokud používáte nabídku zjednodušeného nastavení, je to pod položkami „Obecná správa“ a „Obnovit“. Všechna tři z těchto nastavení použijeme v této části průvodce, jeden po druhém. Je důležité, abyste pochopili, že každá z nich resetuje část telefonu zpět do výchozího režimu, takže postupujte opatrně. Pokud potřebujete, zálohujte nastavení telefonu pomocí Disku Google nebo Samsung Cloud.
Začněte resetováním nastavení; je to nejlepší volba ve vaší nabídce. Tím se obnoví všechna výchozí nastavení telefonu, ale nevymažou se žádná data z telefonu. Přestože existuje malá šance na opravu vašich dat, pomůže vám resetovat všechna nastavení, která jste mohli náhodně změnit, aniž by si to uvědomovali, a je to dobrý první krok před pokračováním vpřed.
Pokud jste resetovali nastavení a stále se na zařízení neobjevují žádné změny, dalším krokem je resetování nastavení sítě. Tím se vymažou všechny uložené hotspoty WiFi z vaší historie i všechna zařízení Bluetooth, takže před výběrem této možnosti nezapomeňte zálohovat nastavení. Pokud s vaším nastavením sítě není něco v pořádku, které nebylo dříve v příručce zachyceno, tento krok pomůže vymazat a resetovat všechny „poškozené“ možnosti.
Pokud jste se v průvodci dostali daleko a stále se vám nepodařilo obnovit datové spojení mezi telefonem a operátorem, zbývá jen několik možností: vymazání mezipaměti telefonu a obnovení továrního nastavení Galaxy S7 . Začneme tím jednodušším z nich: vymazáním mezipaměti telefonu. Tímto způsobem se z telefonu nevymažou žádná data; spíše smaže část úložiště telefonu, která ukládá mezipaměť. Mezipaměť je dočasná data uložená aplikacemi a může příležitostně způsobit problémy s telefonem, včetně zvýšené spotřeby baterií nebo jiných hardwarových problémů. Vymazání mezipaměti není ve skutečnosti provedeno; je dokončeno zavedením do nabídky pro obnovení telefonu a výběrem této možnosti.
Začněte vypnutím telefonu. Po úplném vypnutí napájení stiskněte a podržte současně klávesu Domů, Vypínač a Hlasitost. Podržte tato tlačítka, dokud se v horní části displeje zařízení neobjeví „Recovery Booting“. Na displeji telefonu se na 20 nebo 30 sekund zobrazí obrazovka „Instalace aktualizace systému“ a aktualizace se nezdařila. To je zcela normální. Po několika dalších okamžicích se displej přepne na černý displej se žlutým, modrým a bílým textem. V horní části této obrazovky se na displeji zobrazí nápis „Obnova systému Android“ a pod ním textová část, která obsahuje informace o hardwaru a softwaru vašeho zařízení. Systém nabídek je psán modrým textem a naviguje se pomocí tlačítek nahoru a dolů pro posun nahoru nebo dolů. Přejděte dolů na oddíl „Vymazat mezipaměť“ (je to pod modrou zvýrazněnou nabídkou na této fotografii) a stisknutím vypínače vyberte požadovanou možnost. Potvrďte výběrem „Ano“ dalším stisknutím tlačítka Napájení. Váš telefon začne mazat oddíl mezipaměti, což bude chvíli trvat. Po dokončení zařízení se vrátíte do hlavní nabídky. Ujistěte se, že je v zařízení vybrána možnost „Restartovat systém nyní“ a potvrďte stisknutím vypínače. Vaše zařízení se restartuje zpět do běžného systému Android. Zkontrolujte, zda jste obnovili datové připojení; Pokud tak neučiníte, budete chtít pokračovat v našem dalším a posledním kroku.
Obnovte tovární nastavení své Galaxy S7
V tomto posledním kroku vám telefon zcela utřeme. Jedná se o poměrně drastické opatření, takže se doporučuje pouze v případě, že jste v této příručce vyzkoušeli všechno ostatní. Budete také chtít začít tím, že se ujistíte, že má váš telefon nějakou zálohu, a to buď prostřednictvím cloudu nebo v počítači. Tím dojde k vymazání celého telefonu, takže se bude chovat, jako byste jej právě vyjmuli z krabice zcela nové. Pro vaše úsilí je to však také jeden z nejbezpečnějších způsobů, jak opravit mobilní datové připojení; před dvěma měsíci jsem opravil svůj vlastní telefon tím, že všechno, co na tomto seznamu selhalo.
Předpokládejme tedy, že jste svůj telefon zálohovali do cloudu a jste připraveni jít, vraťte se do nabídky nastavení a přejděte zpět do nabídky resetování, kterou jsme popsali v poslední části. Tentokrát vyberete v seznamu resetů třetí možnost „Obnovení továrních dat“. Na další obrazovce se zobrazí každý účet aktuálně spojený s vaším telefonem, jakož i seznam nastavení a dat, která budou vymazána z pokud se posunete vpřed. Pokud pro některá data používáte kartu SD, nic z této karty nebude vymazáno; pokud si však přejete, můžete tuto kartu vymazat a přeformátovat zaškrtnutím políčka v dolní části seznamu svých účtů, které zní „Formátovat SD kartu“. Nakonec se ujistěte, že se vaše zařízení nabíjí nebo je plně nabité; Pokud váš telefon během tohoto resetu zemře, může jej natrvalo zděnit.
Klepnutím na tlačítko „Resetovat telefon“ se posunete vpřed. Můžete být požádáni o poskytnutí vašeho otisku prstu nebo vašeho PIN / hesla pro pokračování v operaci jako bezpečnostní opatření. Jakmile potvrdíte reset, proces začne. Celkově by dokončení procesu mělo trvat asi půl hodiny. Nechte telefon sedět a resetovat, dokud nedosáhne obrazovky „Vítejte!“, Která se zobrazí při prvním nastavení telefonu Android. Odtud byste měli být schopni potvrdit, zda vaše mobilní datové připojení bylo obnoveno, zaškrtnutím šipek pro odesílání a stahování ve stavovém řádku v horní části telefonu. Pokud přijímáte data, měly by se tyto šipky rozsvítit, když používáte jakoukoli formu dat. Pokračujte v nastavení v zařízení a měli byste být schopni znovu načíst data jako obvykle.
***
Pokud tyto kroky pro vás nefungovaly a váš Galaxy S7 stále nemůže přijímat data ani po úplném obnovení továrního nastavení, budete chtít kontaktovat vašeho poskytovatele mobilních služeb ohledně vaší služby. Zbývá několik možností: váš hardware může mít interní problém, který zastaví telefon v přijímání dat, nebo může být vaše SIM karta poškozená nebo nefunkční. To jsou problémy, které lze vyřešit pouze kontaktováním vašeho operátora, takže buď zavolejte na jejich servisní linku 1-800, nebo ještě lépe, zamířte do prodejce, kde si mohou vyzkoušet telefon a SIM kartu osobně.
Pro většinu uživatelů by výše uvedené kroky měly stačit k vyřešení jakýchkoli problémů s mobilními daty, ale pokud je problém hardwarový, řešení vašeho softwaru vás může zatím dostat pouze. Přesto, vyzkoušení všeho výše uvedeného se vám hodí, pokud musíte zamířit do místního obchodu Verizon nebo AT&T: můžete říct servisnímu zástupci, že jste již vyzkoušeli téměř každý softwarový trik, jaký si lze představit.
