Jistě, chytré telefony jsou navrženy pro použití kdekoli, s datovým plánem, který zaručuje vždy připojený stav. Díky datovému připojení 4G se však trápí datové limity a vysoké poplatky, takže většina z nás dělá většinu stahování, když používáme WiFi. Z vašeho vlastního bytu až po místní Starbucks je WiFi v dnešní době všude a zaručuje, že budete procházet pouze svůj datový plán a nespotřebovávat ho v jednom velkém doušku.
Naše spoléhání se na WiFi pro podporu stahování našich aplikací a streamování videa znamená, že si všimneme, když se u našich telefonů začnou vyskytovat problémy s připojením WiFi. WiFi není dokonalý standard, a zkuste, jak by to mohlo být, většina našich zařízení bude mít problémy s připojením a vaše Galaxy S7 nebo S7 edge není výjimkou. Pokud tedy máte potíže s připojením nebo připojením k místnímu WiFi hotspotu, je to pro vás průvodce. Pojďme prozkoumat, jak vyřešit problémy s WiFi ve vašem Galaxy S7.
Restartuje vše kolem
Při řešení problému je důležitý první krok, zejména pokud jde o bezdrátová připojení: restartujte zařízení. Nejen restartujte svůj telefon - restartujte také router. Pokud nemáte přístup k routeru, zkuste najít někoho, kdo může router restartovat za vás. Pokud jste na veřejném hotspotu, router samozřejmě nebudete moci restartovat. A nejlépe můžete také restartovat modem. Chcete-li restartovat telefon, stiskněte a podržte tlačítko Napájení s již zapnutou obrazovkou a ze seznamu dostupných možností vyberte „Restartovat“.
Nejlepší způsob, jak restartovat router, je, kupodivu, jednoduše odpojit napájecí kabel ze zadní části zařízení. Po odpojení zařízení počítejte před zapojením zařízení do deseti, abyste dosáhli energetického cyklu routeru. Totéž můžete udělat s modemem. Devět z deseti, vyřešíte tím problémy s bezdrátovým připojením k internetu. Směrovače a modemy jsou velmi maličké věci a oba vyžadují občasný cyklus, aby zůstali aktivní a funkční.
Pokud máte problémy s připojením telefonu k síti Wi-Fi i po restartování zařízení, pokračujte další částí. Pokud je problém širší než jen váš telefon - řekněme, že se notebook nebo tablet také nemůže připojit - je to pravděpodobně problém se směrovačem. Máme k tomu sekci, dále dolů v průvodci.
Rychlé tipy pro váš telefon
Dobře, s rychlým restartem z cesty, začněme s některými základy. Stejně jako v případě jakéhokoli průvodce řešením problémů začneme s drobnými potenciálními opravami, než se přesuneme do větších kroků. Není zaručeno, že žádný z těchto kroků nebude fungovat, ale mají tendenci pomáhat kopat vaše WiFi připojení zpět na rychlostní stupeň tím, že to trochu šťouchne. Popadněte tedy telefon a začneme.
Nejprve posuňte svůj oznamovací odstín a odhalte rychlé nastavení. Zkontrolujte a zkontrolujte, zda je v telefonu povoleno nastavení WiFi. Někdy to může být omylem vypnuto nebo deaktivováno uživatelem nebo nesprávně fungující aplikací; Pokud je ikona WiFi zobrazena šedě, klepnutím na ni ji znovu zapněte. Můžete také klepnout na text „Wi-Fi“ pod tlačítkem nabídky a otevřít tak nabídku rozšířeného rychlého nastavení WiFi. Pokud je spínač vypnutý, znovu jej zapněte.
Pokud je vaše WiFi již zapnuto, ale nepřipojuje se k vaší osobní síti, jděte do nabídky nastavení a otevřete nabídku WiFi pod položkou „Bezdrátové sítě“. Klepněte na tlačítko nabídky s třemi tečkami v pravém horním rohu displeje a poté poklepejte na „Upřesnit“. V této nabídce najděte „Spravovat sítě“. Otevře se seznam všech a všech sítí, k nimž jste se v zařízení dříve připojili. Najděte, ke kterému se pokoušíte připojit, stiskněte a podržte jeho oblast v nabídce a poté vyberte možnost „Zapomenout síť“. Tím se odstraní a odstraní síť z vašeho zařízení z historie telefonu spolu se všemi nastaveními pro připojení. Odtud se můžete pokusit znovu připojit k zařízení a znovu zadat přístupový kód pro router nebo hotspot.
Pokud tím problém nevyřešíte, můžete také jít do nabídky nastavení a najít možnost „Zálohovat a obnovit“. Pokud používáte zjednodušené rozvržení nastavení, najdete tuto možnost výběrem možnosti „Obecná správa“ a poté „Obnovit“. Ve spodní části této nabídky najdete tři možnosti: Obnovit nastavení, Obnovit nastavení sítě a Obnovení továrních dat. Hledáme druhou možnost: reset nastavení sítě. Tím se obnoví výchozí nastavení Wi-Fi, Bluetooth a všech ostatních nastavení sítě. Pokud z jakéhokoli důvodu došlo ke změně nastavení bezdrátového připojení v zařízení náhodou nebo nečestnou aplikací, obnoví se vše. Poznámka: Protože se tím v podstatě vymažou všechna nastavení sítě, budete muset opravit zařízení Bluetooth a znovu zadat přístupové kódy pro vaše přístupové body WiFi.
Také byste měli zkontrolovat, zda nebyla pro váš telefon spuštěna nová aktualizace softwaru. Samsung odvedl dobrou práci tím, že odstranil všechny chyby v dřívějších verzích softwaru, včetně problémů s připojením k WiFi, takže stojí za to zkontrolovat, zda váš telefon používá starší verzi softwaru. V nastavení přejděte dolů do kategorie „Systém“ a klepněte na nabídku „Aktualizace systému“ (ve zjednodušeném rozvržení nastavení má „Aktualizace systému“ svou vlastní kategorii). Poté klepněte na „Zkontrolovat aktualizace systému“ v následujícím dialogovém okně. Pokud byla do vašeho telefonu zavedena aktualizace systému, stáhněte ji a nainstalujte a znovu zkontrolujte připojení Wi-Fi.
K dispozici je také několik malých nastavení, která mohou zabránit silným nebo konzistentním problémům s bezdrátovou sítí. Nejprve zkuste vypnout Bluetooth. Některé sítě 2, 4 GHz mohou příležitostně přijímat přerušení, když běží společně s Bluetooth. Pokud je vaše síť novějším 5GHz připojením, pravděpodobně to pro vás nic neudělá. Poté v nabídce nastavení WiFi klepněte na stejné tlačítko nabídky s třemi tečkami z předchozího a poté klepněte na „Upřesnit“. Ujistěte se, že je vypnuta funkce „Chytrý přepínač sítě“ a že položka „Ponechat WiFi zapnutá během spánku“ je nastavena na „Vždy “První z nich přepíná mezi WiFi a mobilními sítěmi, pokud je vaše připojení slabé, což může způsobit problémy v závislosti na síle vašeho bezdrátového připojení; Mezitím vás může odpojit od signálu WiFi, když je obrazovka telefonu vypnutá.
Zkontrolujte připojení routeru a modemu
Nejprve byste se měli ujistit, že váš telefon je jediným zařízením, které má problémy s připojením k aktivnímu bodu. Pokud tomu tak není, může to být problém se směrovačem, modemem nebo připojením k internetu. Jak jsme již uvedli výše, restartování routeru i modemu odpojením zařízení po dobu deseti sekund před jejich opětovným připojením může obvykle vyřešit většinu problémů s přijímáním připojení. Stavové kontrolky na směrovači a modemu obvykle zobrazují jakékoli problémy s přijetím signálu, takže pokud si nejste jisti, co kontrolky identifikují, nezapomeňte věnovat pozornost těmto kontrolkám a podívat se do příručky.
Pokud problém spočívá ve vašem směrovači nebo modemu, je třeba se obrátit na příručku k vašemu konkrétnímu zařízení, abyste vyřešili všechny základní problémy. Problémy se routerem lze obvykle vyřešit aktualizací softwaru routeru nebo kontrolou nastavení šifrování chránícího váš bezdrátový signál. Pokud problém spočívá na vašem modemu, možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb, aby se ujistil, že váš dům přijímá bez problémů internetový signál. Environmentální problémy mohou někdy rušit signál, takže pokud jste zjistili, že problém spočívá v nich, a nikoli ve vašich zařízeních, nebojte se domluvit schůzku s technikem, který přijde a zkontrolujte připojení k vašemu domu.
Pokročilá řešení pro vaše problémy s WiFi
Stejně jako u všech problémů s připojením vašeho Galaxy S7, můžeme podniknout další dva kroky k obnovení zařízení zpět na výchozí nastavení a odstranit všechny problémy, které mohou být skryté hluboko v softwaru zařízení.
Nejprve se chystáme nabootovat do režimu obnovy systému Android a smazat mezipaměť. Jedná se o poměrně technický postup, takže pokud jste to nikdy neudělali, postupujte opatrně. Vymazáním oddílu mezipaměti v zařízení nedojde k vymazání žádných dat ani aplikací z vašeho zařízení, jako by bylo obnoveno tovární nastavení dat; spíše oddíl mezipaměti obsahuje všechna dočasná data uložená aplikacemi a systémovým softwarem v telefonu. To umožňuje telefonu načítat data aplikací rychleji, ale také to může občas trochu otupit a vyžadovat úplné jasné, aby se vyřešily případné problémy s telefonem.
Začněte tím, že telefon úplně vypnete. Jakmile je zařízení vypnuto, stiskněte a podržte tlačítko Domů, vypínač a klávesu pro zvýšení hlasitosti. Jakmile se v horní části obrazovky objeví slova „Recovery Booting“, můžete tato tlačítka pustit. Modrá obrazovka s nápisem „Instalace aktualizace systému“ po dobu až třiceti sekund; na displeji se zobrazí upozornění, že aktualizace systému selhala. To je normální, takže se nestresujte. Nechte telefon několik sekund sedět a displej se přepne na černé pozadí se žlutým, modrým a bílým textem. V horní části obrazovky se zobrazí slova „Android Recovery“; v systému Android jste úspěšně zavedli režim obnovení. Pomocí tlačítek hlasitosti posuňte volič nahoru a dolů a v nabídce přejděte na oddíl „Vymazat mezipaměť“. Na obrázku výše je pod zvýrazněnou modrou čarou - tuto možnost nevybírejte, pokud nechcete vymazat celý telefon. Jakmile zvýrazníte „Vymazat mezipaměť“, stisknutím vypínače vyberte možnost, poté pomocí kláves hlasitosti zvýrazněte „Ano“ a opětovným stisknutím vypínače potvrďte. Váš telefon začne mazat oddíl mezipaměti, což bude chvíli trvat. Během procesu držte pevně. Po dokončení vyberte „Restartovat zařízení nyní“, pokud ještě není vybráno, a potvrďte stisknutím vypínače. Jakmile se zařízení restartuje, zkuste se znovu připojit k signálu WiFi.
Pokud se váš telefon stále nemůže připojit, existuje ještě jedno možné řešení: tovární resetování zařízení. Nikdo to samozřejmě nemá rád, ale občas to může být jediné řešení problémů na vašem zařízení. Pokud jste vyzkoušeli všechno ostatní v tomto seznamu a stále máte problémy s připojením - a zjistili jste, že je to váš Galaxy S7, nikoli vaše připojení k internetu nebo směrovač -, měli byste se resetováním zařízení posunout kupředu.
Začněte zálohováním telefonu do cloudové služby podle vašeho výběru - ať už je to Disk Google, Samsung Cloud nebo jiná služba třetích stran. K zálohování textových zpráv, protokolů telefonních hovorů a fotografií můžete použít jiné aplikace, například Zálohování a obnovení SMS nebo Fotky Google. Po zálohování telefonu (nebo přesunutí důležitých souborů na SD kartu nebo samostatný počítač) můžete zahájit proces obnovení továrního nastavení.
Otevřete nabídku nastavení a vyberte „Zálohování a resetování“, které najdete pod položkou „Osobní“ v nabídce standardních nastavení a pod položkou „Obecná správa“ na zjednodušeném displeji. Vyberte třetí možnost resetování, „Obnovení továrních dat“. Tím se otevře nabídka, která zobrazuje každý účet, ke kterému jste se přihlásili ve svém telefonu, spolu s upozorněním, že vše na vašem zařízení bude vymazáno. Vaše SD karta nebude resetována, pokud se v dolní části nabídky nerozhodnete pro možnost „Formátovat SD kartu“; zda to chcete udělat, záleží na vás, ale pro tento proces to není nutné. Před výběrem možnosti „Reset telefonu“ ve spodní části této nabídky se ujistěte, že je váš telefon připojen nebo plně nabitý. Tovární reset může využívat slušné množství energie a může trvat až půl hodiny, takže nechcete, aby telefon během procesu umíral.
Jakmile se ujistíte, že se zařízení nabíjí nebo nabíjí, klikněte na „Resetovat telefon“ a zadejte PIN nebo heslo pro ověření zabezpečení. Jakmile to provedete, váš telefon se začne resetovat. Nechte zařízení sedět a dokončete proces. Po dokončení resetování, které může opět trvat až třicet minut nebo více, budete vyzváni k nastavení telefonu. Během tohoto procesu budete požádáni o připojení k signálu WiFi, pokud je poblíž. pokud se vaše zařízení může připojit, problém jste vyřešili a můžete pokračovat v obnově telefonu pomocí záloh, které jste poskytli před resetem.
Pokud se však vaše zařízení stále nemůže připojit k signálu WiFi a zjistili jste, že se nejedná o váš směrovač, modem nebo problém s připojením k poskytovateli internetových služeb, budete chtít kontaktovat poskytovatele mobilních služeb nebo společnost Samsung a požádat o záruku Nárok. V této chvíli můžete bezpečně určit, že problém nespočívá v softwaru, ale v hardwaru telefonu. Kterákoli společnost, s níž kontaktujete servis, vás pravděpodobně požádá, abyste na tomto seznamu provedli několik věcí; můžete je informovat, že již máte. Odtud můžete obvykle vyměnit zařízení za záruční.
***
Problémy s WiFi připojením mohou být natolik frustrující, že vám vytáhnou vlasy. Naštěstí je ve vašem bezdrátovém připojení jen tolik proměnných, které můžete zkontrolovat, takže pachatel problémů s připojením lze obvykle najít do půl hodiny od řešení problémů. Ať už tedy problém spočívá v softwaru vašeho telefonu, routeru, modemu, ISP nebo hardwaru vašeho Galaxy S7, řešení problému netrvá příliš dlouho. Uvolněte se a zhluboka se nadechněte. Než to budete vědět, budete se během líného nedělního odpoledne zálohovat a provozovat, znovu se připojit k WiFi a streamovat film po filmu na Netflixu.
