, ukážeme vám, jak vyřešit problém „Nelze získat poštu, připojení k serveru se nezdařilo“ na vašem zařízení iPhone 10. Pokud narazíte na tuto chybu nebo znáte někoho, kdo to dělá, pak vám může být tento průvodce užitečný. Pokusíme se vám poskytnout všechny potřebné a jednoduché informace o běžných možných důvodech, které způsobují výskyt této chyby na vašem iPhone 10, a co je nejdůležitější, jak je vyřešit.
Telefony se v průběhu let vyvinuly z pouhých telefonních a textových automatů. Pro většinu lidí se stalo víceúčelovým zařízením, které vám umožní instalovat a hrát hry nebo nástroje, které můžete použít pro podnikání. iPhone nabízí širokou škálu aplikací, které lze použít pro jakýkoli účel, přičemž jedním z nich je e-mail. Pokud je váš e-mail určen pro osobní nebo obchodní použití, je jeho automatická synchronizace s telefonem velmi užitečná a umožňuje vám číst vaše e-maily na cestách.
Uživatelé zařízení iPhone 10 však příležitostně hlásili chybu „Nelze získat poštu“, když se pokoušejí synchronizovat nové e-maily do svého zařízení, zejména e-maily z e-mailového účtu Microsoft Exchange. To může být pravděpodobně způsobeno problémy se sítí nebo samotným procesem synchronizace. Níže jsou uvedeny techniky odstraňování problémů, které budou fungovat z obvyklých důvodů, které způsobují tento problém se synchronizací e-mailů.
Před tím se ujistěte, že jste připojeni k datové síti nebo WiFi. E-maily můžete načíst pouze v případě, že jste připojeni k internetu, takže je důležité zkontrolovat, zda máte dobré síťové připojení. A co je důležitější, zkuste restartovat telefon. Po dokončení pokračujte níže uvedenými technikami odstraňování problémů
Znovu zadejte své e-mailové údaje
Problém „Nelze získat poštu“ se někdy vyskytuje, když e-mailová pověření zadaná v telefonu již nejsou platná. K tomu dochází, když jste změnili své e-mailové heslo na jiném zařízení a neaktualizovali jste je v zařízení iPhone 10.
Vše, co musíte udělat, je znovu zadat e-mail a heslo. To lze provést pomocí níže uvedených pokynů krok za krokem:
- Otevřete nastavení telefonu
- Přejděte na Pošta, Kontakty, Kalendář
- Přejděte na účet a vyberte heslo
- Nahraďte původní heslo novým.
- Potvrďte stisknutím Hotovo.
Chcete-li provést změny, bude váš iPhone 10 vyžadovat, abyste se přihlásili o svém novém účtu. Po přihlášení můžete stránku obnovit a vaše e-maily se začnou správně synchronizovat.
Změnit nastavení zabezpečení Microsoft Exchange
Toto velmi technické řešení vyžaduje nainstalovanou službu Active Directory v počítači. Tento software si můžete stáhnout zde. Pokud se vám nedaří tuto techniku řešení problémů vyřešit, můžete přistoupit k dalším možnostem níže.
Problémy s synchronizací se často vyskytují v uživatelském e-mailovém účtu Microsoft Exchange. V takovém případě lze změnit nastavení zabezpečení, aby se tento problém vyřešil konkrétně. To lze provést podle těchto pokynů krok za krokem.
- Přístup k uživatelům a počítači služby Active Directory
- Vyberte Zobrazit a poté Upřesnit funkce
- Vyberte e-mailový účet a klikněte na něj pravým tlačítkem
- Zvolte Vlastnosti a poté přejděte na kartu Zabezpečení
- Vyberte možnost Upřesnit
- Zaškrtněte políčko „Zahrnout dědičná oprávnění z nadřazeného objektu“.
Tímto způsobem uživatel změní nastavení e-mailového serveru, ke kterému se iPhone pokouší připojit. Opakujte synchronizaci svého e-mailu.
Odebrat a znovu nastavit synchronizaci e-mailů
Tento problém se synchronizací může vyřešit také opakování celého procesu nastavení e-mailu. To lze provést podle níže uvedených pokynů krok za krokem.
- Otevřete nastavení telefonu
- Vypněte iCloud
- Přejděte na e-mail a smažte svůj e-mailový účet
- Nastavte svůj e-mailový účet opětovným zadáním svých přihlašovacích údajů, ale tentokrát změňte možnost synchronizace z Dnů na Bez omezení
- Nakonec vyberte Obecné, poté Obnovit a klepněte na Obnovit nastavení sítě
Techniky odstraňování problémů výše budou pravděpodobně schopny vyřešit vaše problémy se synchronizací e-mailů, které vracejí chybu „Nelze získat poštu, připojení k serveru selhalo“. Pokud problémy přetrvávají navzdory výše uvedeným řešením, možná je čas vyhledat pomoc u zástupce společnosti Apple tech.
Tímto způsobem může být technik schopen určit, zda jsou za touto chybou na vašem iPhonu 10 závažnější základní problémy. Bude také užitečné informovat zástupce techniky, jaké postupy jste již provedli v telefonu.
