Pro ty, kteří stále dostávají „Nelze získat poštu Připojení k serveru selhalo“ na jejich iPhone, iPad a iPod touch, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit. K této chybě dochází, když se zařízení iOS pokusí načíst nové e-maily, zejména ze serveru Microsoft Exchange, a vrátí chybovou zprávu „Nelze získat poštu, připojení k serveru se nezdařilo.“
U zařízení Apple, jako jsou iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 a iPhone 4s a většina běžících iPadů, je to normální na iOS 9, iOS 8, iOS 7 a iOS 6. iOS 6 a vyšší. Následuje několik různých metod, které by vám měly pomoci vyřešit tento problém s připojením zařízení Apple.
Nejprve si zálohujte svůj iPhone
Ať už používáte iCloud nebo jiný systém, zálohujte svůj iPhone, což je dobrý nápad před provedením jakýchkoli změn na iPhone, iPad nebo jiném zařízení.
Možné řešení 1: Znovu zadejte přihlašovací údaje k účtu (uživatelská jména) a hesla
Někdy se tento problém může stát iPhonu nebo iPadu poté, co změníte své e-mailové heslo.
V zařízení iOS znovu zadejte uživatelské jméno a heslo k poštovnímu účtu:
- Přejděte na Nastavení
- Klepněte na Hesla a účty
- Přejděte dolů na položku Účty a klepněte na příslušný účet
- Zadejte znovu své uživatelské jméno a heslo
- Klepnutím provedete uložení
Poté přejděte k poštovnímu klientovi a zkuste si zobrazit poštu. Měl by aktualizovat vaši poštovní schránku, včetně zobrazování nejnovějších zpráv. Dejte tomuto procesu několik minut do práce. Zavřete a znovu otevřete e-mailového klienta.
Možné řešení 2: Změňte nastavení zabezpečení Microsoft Exchange
Pokud jste správce serveru Microsoft Exchange, můžete upravit nastavení nebo požádat správce, aby to udělal za vás.
- Otevřete Uživatelé a počítač služby Active Directory
- V horní nabídce vyberte Zobrazení > Pokročilé funkce
- Najděte a klikněte pravým tlačítkem myši na poštovní účet a zvolte Vlastnosti
- Vyberte kartu Zabezpečení . Poté zvolte Upřesnit
- Zaškrtněte políčko „ Zahrnout dědičná oprávnění od nadřazeného objektu“
Možné řešení 3: Změňte nastavení hesla
Změňte heslo pro e-mailový účet Microsoft Exchange nebo Yahoo a znovu otestujte, zda je připojení funkční.
Další metody
- Vypněte iCloud. Vraťte se zpět všechny své poštovní účty a resetujte heslo
- V nastavení povolte režim „Letadlo“. Potom ji deaktivujte
- Smažte tento účet. Poté jej vytvořte jako nový účet, protože někdy pouze opětovné vytvoření účtu problém vyřeší.
- Prostě změňte pole „Mail Days to Sync“ na „No Limit“
- Obnovte nastavení sítě pomocí Nastavení -> Obecné -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě. Upozorňujeme, že resetování nastavení sítě resetuje VŠECHNY vaše nastavení sítě, takže pravděpodobně není vaše první volba jako metoda řešení tohoto problému s e-mailem.
Doufám, že vám tento článek pomohl vyřešit problém „Nelze získat e-mail. Připojení k serveru se nezdařilo “Chyba na vašem zařízení. Pokud vám tento článek připadá užitečný, mohl by se vám tento článek také líbit, jak vymazat mezipaměť na iPhone 8 a iPhone 8 Plus.
Vyřešili jste problém s e-mailem na iPhonu nebo iPadu? Pokud ano, řekněte nám, jak jste to udělali v níže uvedených komentářích.
