Někteří vlastníci nového zařízení iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus nahlásili, že na svém zařízení obdrží chybovou zprávu „Nelze získat poštu. Připojení k serveru se nezdařilo“. Níže vysvětlím několik metod, které můžete použít k vyřešení tohoto problému ve vašem iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus. Tato chyba se většinou objeví, protože se vaše zařízení pokouší přijímat nové e-maily, zejména pokud je odesíláno z platformy Microsoft Exchange. K vyřešení tohoto problému s připojením na našich zařízeních iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus můžete využít několik níže uvedených metod.
Zkuste znovu zadat hesla účtu
V některých případech může dojít k tomuto problému na vašem zařízení, protože jste právě změnili své e-mailové heslo v počítači.
V zařízení iOS vyhledejte Nastavení a klikněte na Pošta, Kontakty a Kalendář a poté přejděte na Účet a poté Heslo.
Klikněte na Heslo a zadejte nové heslo znovu. Pokud se zobrazí výzva k přihlášení k potvrzení této změny, přihlaste se a nové heslo k e-mailu bude aktualizováno a můžete svůj e-mail obnovit.
Pokud se však nezobrazí výzva k zadání hesla, zkuste to znovu 2 nebo 3krát.
Poznámka: Pokud se nezobrazí výzva, zkuste 2 nebo 3krát.
Změňte nastavení hesla
Můžete také změnit heslo pro svůj e-mailový účet Microsoft Exchange nebo e-mailový účet Yahoo a zjistit, zda to vyřeší problém s připojením.
Přesuňte své zprávy do různých doručených
Vytvořte na serveru další dočasnou složku a přesuňte všechny e-maily ze složky Doručená pošta do složky a zjistěte, zda to problém nevyřeší.
Změnit nastavení zabezpečení Microsoft Exchange
- V počítači přejděte na Uživatelé služby Active Directory
- Vyberte možnost „Zobrazit“ v horní nabídce a přejděte na „Pokročilé funkce“.
- Vyhledejte svůj e-mailový účet, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Vlastnosti.
- Vyberte kartu Zabezpečení a klikněte na Upřesnit
- Zaškrtněte políčko „Zahrnout dědičná oprávnění od nadřazeného objektu.“
Další efektivní metoda, kterou můžete vyzkoušet
- Vypněte službu iCloud. Zálohujte všechny své e-mailové účty a resetujte své heslo.
- Aktivujte funkci „Letadlo“ v Nastavení. Poté ji znovu deaktivujte.
- Odstraňte svůj účet a znovu jej vytvořte
- Nyní můžete obnovit nastavení sítě kliknutím na Nastavení a poté na Obecné, poté na Obnovit a poté Obnovit nastavení sítě.
- Chcete-li proces dokončit, změňte možnost s názvem „Dny pošty na synchronizaci“ na „Bez omezení“.
