Stahování aplikací z obchodu Google Play by mělo být přímým procesem. Uživatelé se však někdy mohou setkat s problémem, kde poznámka na obrazovce říká, že stahování čeká na vyřízení, ale stahování nikdy nepostupuje z čekající fáze.
Pokud se na vašem zařízení Android setkáte s problémem „čeká na stažení“, budete jej muset vyřešit ručně. Protože existuje mnoho možných příčin této závady, měli byste vyzkoušet řadu metod, než najdete řešení. Tento článek vás provede skrze ně.
Vymažte mezipaměť Google Play
Rychlé odkazy
- Vymažte mezipaměť Google Play
- Upravte frontu
- Odstraňte svůj účet a přidejte jej znovu
- Zkontrolujte úložiště
- Zakázat VPN
- Čas a datum se neshodují
- Zkontrolujte Wi-Fi a datovou síť
- Žádné další čekající stahování
Přetížená mezipaměť může způsobit selhání aplikace, což se někdy může stát v Obchodě Play. Toto je obzvláště časté, když máte mnoho aplikací, které musí Obchod Play zkontrolovat aktualizace a provádět další související akce.
Chcete-li vymazat mezipaměť Obchodu Play, měli byste:
- Jdi do nastavení.'
- Klepněte na nabídku „Aplikace“.
- V seznamu vyberte „Obchod Google Play“.
- V nabídce „Použití“ v nabídce vyberte „Úložiště“.
- Klepněte na tlačítko „Vymazat mezipaměť“.
Vymazání mezipaměti obvykle opraví drobné závady, například chybu „čeká na stažení“. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte některé další metody z článku.
Upravte frontu
Obchod Play automaticky stáhne všechny nejnovější verze vašich aplikací do vašeho zařízení. To znamená, že je možné, že se vaše aplikace nachází na konci fronty, a měli byste ji posunout nahoru.
Chcete-li tak učinit, měli byste:
- Otevřete v zařízení obchod Play.
- Klepněte na ikonu „Nabídka“ (tři vodorovné čáry) nalevo od vyhledávacího pole.
- Zvolte 'Moje aplikace a hry.' Uvidíte všechny aplikace, které jsou aktuálně ve frontě stahování. Pokud nic nevidíte, není to příčinou problému „čeká se stahování“. Pokud fronta existuje, pokračujte krokem 4.
- Stahování zrušíte klepnutím na tlačítko „x“ vedle aplikace.
- Alternativně můžete klepnutím na tlačítko „Stop“ zastavit všechny najednou.
Poté si můžete stáhnout požadovanou aplikaci a poté se vrátit a aktualizovat ostatní aplikace.
Odstraňte svůj účet a přidejte jej znovu
Někteří uživatelé dokážou problém vyřešit odstraněním svého účtu Google z Obchodu Play a jeho přidáním zpět. Chcete-li to provést, musíte:
- Jdi do nastavení.'.
- Přejděte dolů do části Účty. V některých verzích Android je cesta „Účty a záloha“> „Účty“.
- Najděte svůj účet Google a klepněte na něj.
- Klepněte na tlačítko Odebrat účet.
Nyní zadejte obchod Play, znovu zadejte údaje o svém účtu a zkuste aplikaci stáhnout.
Zkontrolujte úložiště
Pokud v zařízení dochází málo místa v úložišti, omezí vás stahování nových aplikací. Chcete-li zkontrolovat, kolik místa vám zbývá, měli byste:
- Jdi do nastavení.'
- V některých verzích přejděte na „Baterie a úložiště“ nebo „Péče o zařízení“.
- Stiskněte tlačítko „Úložiště“.
Zkontrolujte, zda máte dostatek paměti pro stahování nových aplikací. Většina aplikací by obvykle neměla zabírat více než 20-30 MB prostoru. Některé těžké aplikace, jako je Messenger, mohou používat až 500 MB nebo více.
Přítomnost aplikací „bloatware“ může negativně ovlivnit úložiště telefonu. Jedná se o aplikace, které neslouží vašemu telefonu k žádnému zvláštnímu účelu a spotřebovávají spoustu úložiště. Proto se ujistěte, že se jich zbavíte, abyste udělali cestu pro nové.
Porucha SD karty může někdy způsobit problémy i při stahování nových aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, vyjměte kartu a zkuste aplikaci stáhnout. Pokud se stáhne jako obvykle do interního úložiště, zvažte výměnu karty.
Zakázat VPN
Někteří uživatelé instalují virtuální privátní síť (VPN), aby si zajistili soukromí online, ale nevědí, že to může mít vliv také na jejich stahování. Pokud máte VPN, měli byste ji před opětovným stažením aplikace vypnout.
VPN by obvykle neměla bránit stahování aplikací, ale existují případy, kdy může tento proces ovlivnit. K tomu může například dojít, pokud má nová aktualizace VPN závady. Vyzkoušejte to a pokud chyba zmizí, zkuste přeinstalovat VPN.
Čas a datum se neshodují
Může to znít divně, ale pokud se čas a datum ve vašem smartphonu neshodují s oficiálním časem a datem, může vám Obchod Google Play zabránit v stahování aplikací. Váš problém může někdy vyřešit také změna času a data na krátkou dobu a poté jejich přepnutí zpět na způsob, jakým byly.
Vyzkoušejte to:
- Spusťte aplikaci Nastavení.
- Přejděte na „Obecná správa“.
- Vyberte možnost „Datum a čas“.
- Pokud je vypnuto, zapněte „Automatické datum a čas“.
- Pokud je zapnuto, přepněte jej a změňte čas a datum na jiné.
- Chvíli počkejte a pak znovu zapněte automatické datum a čas.
Zkontrolujte Wi-Fi a datovou síť
Jedním z nejviditelnějších řešení je zkontrolovat, zda vaše bezdrátové nebo datové připojení funguje normálně. Pokud máte v datovém plánu dostatečnou šířku pásma, zkuste síť Wi-Fi vypnout a zapnout mobilní data. Pokud se aplikace začne stahovat, problém byl po celou dobu v síti.
Nejjednodušší způsob, jak přepnout připojení, je posunout obrazovku shora dolů a otevřít panel rychlého přístupu, vypnout Wi-Fi a zapnout mobilní data.
Žádné další čekající stahování
Doufejme, že vám některé z výše uvedených kroků pomohly tento problém vyřešit. Většinou je tato společná chyba důsledkem malé závady v aplikaci, která snadno zmizí. Pokud však problém přetrvává, může se jednat o jiný problém se systémem nebo hardwarem, a proto bude pravděpodobně nutné přenést vaše zařízení do místní opravárenské služby.
Znáte nějaké jiné metody, jak vyřešit problém „čeká na stažení“? Pokud ano, sdílejte je v komentářích níže.
