TechJunkie nedávno obdržel několik e-mailů od uživatelů Windows, kteří si nemohou udržovat spolehlivé spojení mezi jejich iPhone a iTunes. To je častější, než jsem si původně myslel, a to jak chyba, tak míchání a porovnávání operačních systémů. Ale tam, kde existuje vůle, existuje cesta. Zde je návod, jak opravit chyby „iPhone byl detekován, ale nemohl být identifikován“ v iTunes.
Viz také náš článek Jak zaznamenat telefonní hovor na iPhone
Tento problém se objevily i na jiných webových stránkách, takže to musí být docela běžné. Jeden web řekl, že jediný způsob, jak to opravit, byl spletitý proces odinstalace a přeinstalování v určitém pořadí. I když tato metoda určitě funguje, vím také z první ruky, že i jednodušší opravy fungují.
Nepoužívám iPhone, takže můj pracovní kolega, který pravidelně vidí tuto chybu na svém počítači se systémem Windows 10, otestoval některé z těchto oprav pro mě.
Zkontrolujte kabel a připojení
Kabel propojující váš iPhone s počítačem je prvním logickým místem, kde začít. Trvá to jen několik sekund a může problém vyřešit. To nemusí, ale řešení problémů je jen o procesu eliminace.
- Zkontrolujte, zda je kabel plně připojen k iPhone i PC.
- Vyzkoušejte na počítači jiný port USB a opakujte test.
- Vyzkoušejte jiný kabel, pokud jej máte. Půjčte si jeden, pokud ne.
- Restartujte počítač a opakujte test.
Kabely jsou velmi robustní, takže je nepravděpodobné, že to bude hlavní příčina. USB porty jsou stejné. Systém Windows občas nerozpozná USB, ale je to vzácné a lze jej opravit restartem.
I když není pravděpodobné, že opravit chybu 'An iPhone byl zjištěn, ale to nemohlo být identifikováno' chyba, není nic horšího, že provádění nudné odinstalace nebo spletitý proces pouze najít nejzjevnější příčina byla přehlédnuta!
Aktualizujte vše
Jedním z prvních úkolů při řešení potíží s potenciálním problémem se softwarem je aktualizace ovladačů, operačního systému a dotyčného zařízení. Toto je první krok, který zde navrhuji. Nejenže může řešit mnoho problémů, ale také udržuje váš systém aktuální a zajišťuje, že používáte nejnovější verze veškerého softwaru a ovladačů.
I když to neopraví chybu „Byl zjištěn iPhone, ale nemohlo být identifikováno“, alespoň vaše zařízení budou aktuální!
- Aktivujte na svém iPhone Wi-Fi a nechte jej aktualizovat.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start systému Windows a vyberte Nastavení.
- Vyberte možnost Aktualizovat a zabezpečení a vyberte Zkontrolovat aktualizace.
Možná to problém nevyřeší, ale protože je to jeden z nejjednodušších kroků a má vedlejší výhody, vyplatí se to.
Odebrat iTunes
Metoda, která s největší pravděpodobností bude fungovat, a metoda, která pracovala pro můj testovaný subjekt, byla odebrání iTunes, vymazání registru Windows a přeinstalace iTunes.
- Stáhněte a nainstalujte CCleaner do počítače, pokud jej ještě nemáte.
- Otevřete CCleaner a v levé nabídce vyberte Nástroje.
- Z nabídky vlevo uprostřed vyberte Odinstalovat a vyberte iTunes.
- Z pravé řady tlačítek vyberte Odinstalovat a nechte odinstalační program dokončit.
- V levé nabídce aplikace CCleaner vyberte položku Register.
- V dolní nabídce vyberte možnost Vyhledat problémy a opravit problémy.
- Vyberte možnost Opravit všechny problémy a uložte změny nebo ne.
- Stáhněte a nainstalujte iTunes.
Jakmile je vše nainstalováno, dejte počítači rychlý restart a zkuste znovu připojit váš iPhone k iTunes. Budete samozřejmě muset zadat své přihlašovací údaje a znovu nastavit iTunes, ale neměli byste již vidět chybu „iPhone byl detekován, ale nelze jej identifikovat“.
Pokud to nepomůže, další technická stránka navrhuje také odinstalaci těchto programů a také iTunes, Aktualizace softwaru Apple, Podpora mobilních zařízení Apple, Bonjour a Podpora aplikací Apple. Můj testovaný subjekt to nemusel dělat, ale pokud konečné řešení nefunguje, můžete to zkusit.
Postupujte podle tohoto postupu a odstraňte iTunes, jak je uvedeno výše, až do kroku 4. Poté také odinstalujte aktualizaci softwaru Apple, podporu zařízení Apple Mobile Device, Bonjour a podporu aplikací Apple. Poté pokračujte krokem 5 a uvidíte, jak to funguje. Nezapomeňte nejprve restartovat počítač, abyste se ujistili, že jsou provedeny všechny změny.
Víte o jakémkoli jiném způsobu, jak opravit chybu „Byl zjištěn iPhone, ale nelze jej identifikovat“? Řekněte nám o tom níže, pokud ano!
