Jako obvykle jste procházeli svou poštu, když aplikace najednou zobrazila chybovou zprávu s nápisem „Bohužel, e-mail se zastavil“. Toto je jeden problém, který by žádný uživatel Galaxy Note 9 neočekával na svém zcela novém zařízení.
Nesnášíme, že jsme nositelem špatných zpráv, ale k tomuto problému dochází často na všech zařízeních Samsung a zdá se, že je stejný i na smartphonech Galaxy Note 9. Cesta vpřed je zaměřit se na to, jak tento problém vyřešit, abyste si mohli znovu přečíst e-maily na svém zařízení.
Existuje celá řada problémů, které mohou způsobovat chybu, od závad v samotné e-mailové aplikaci po jinou rušivou aplikaci způsobující závadu firmwaru. Proto byste měli očekávat řadu různých řešení pro řešení problému.
Dychtivě jste kontrolovali své e-maily, když aplikace zobrazila tuto neočekávanou zprávu na Galaxy Note 9 „Bohužel, e-mail se zastavil“? Je to problém, který jste neviděli přicházet na vašem zařízení, že?
Když se na smartphonu Galaxy Note 9 objeví chyba, musíte se zeptat sami na sebe.
- Kdy jsem naposledy provedl měkký reset v telefonu?
- Funguje moje připojení k internetu?
- Jak jsem nedávno vymazal mezipaměť telefonu?
- Jsem ochoten zvážit provedení tvrdého resetu na svém smartphonu?
Dává smysl dělat věci po jednom kroku. Pravděpodobně víte, že restartování zařízení je operace, která by se měla čas od času provádět. Jednoduchá akce občasného restartování smartphonu může vašemu zařízení udělat hodně dobrého.
Váš operační systém Galaxy Note 9 může eliminovat drobné chyby pomocí jednoduchého restartu. Všechny druhy chyb jednoduše zmizí po restartování zařízení. Toto je operace, kterou byste měli vyzkoušet, kdykoli můžete.
Pokud problém přetrvává i po restartu, měli byste zkontrolovat připojení k internetu na smartphonu Galaxy. K chybě bohužel e-mail přestal reagovat často, když je připojení k internetu nespolehlivé. Zkuste se připojit k jiné bezdrátové síti nebo použít možnost mobilních dat.
Je důležité, aby vaše připojení k internetu bylo dostatečně silné pro připojení aplikace k e-mailovým serverům.
Pokud stále nemůžete určit, odkud problém vychází, a nechcete se obtěžovat stresem, který byste chtěli dostat do zásuvky Samsung, musíte pochopit, že jediným možným řešením může být tvrdý reset.
Po vymazání obsahu zařízení bude obnoveno výchozí nastavení, ve kterém můžete začít vracet vaše osobní informace, účty a archivy osobních médií zpět do Galaxy Note 9.
Očekává se, že se po přihlášení k e-mailovým účtům ve vašem zařízení přestane zobrazovat chyba e-mailu.
Mezi provedením jednoduchého restartu zařízení a výběrem možnosti pevného resetu můžete zkusit prozkoumat možnost mezipaměti - zejména pokud se chyba objevila po nedávné aktualizaci softwaru.
Tím se vracíme k možnosti 3, kde se domníváme, že vymazání dat mezipaměti by mělo zvýšit úroveň výkonu e-mailové aplikace a zastavit jakékoli chyby.
Zbavte se „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy Note 9
- Vypněte Samsung Galaxy Note 9
- Podržte tyto tři klávesy v následujícím pořadí; Klávesy Home, Volume Up a Power
- Jakmile se na obrazovce objeví logo Samsung, pusťte vypínač
- Jakmile se na obrazovce objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home
- Po zavedení do režimu zotavení Android vydržte několik sekund
- Procházejte dílčími nabídkami pomocí klávesy Volume Down a vyberte možnost Vymazat mezipaměť
- Klepnutím na vypínač zahájíte operaci
- Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti obdržíte zprávu s výzvou k potvrzení, pro kterou musíte vybrat ANO
- Klepnutím na vypínač zahájíte akci vymazání mezipaměti
- Po dokončení operace restartujte chytrý telefon Galaxy NOTE 9 a Galaxy NOTE 9+ pomocí možnosti „Restartovat systém nyní“.
Doufáme, že vymazání mezipaměti pro vás udělalo trik a že se na obrazovce přestane zobrazovat chyba „E-mail se zastavil“. Máte-li jakékoli další dotazy týkající se Samsung Galaxy Note 9, podívejte se na nejnovější příspěvky našich nejnovějších vlajkových lodí Samsung.
