Být uvízl v buggy smartphonu je dezorientující. I když existují některé poruchy, které můžete ignorovat, některé softwarové problémy znemožňují používání telefonu tak, jak jste zvyklí. Pokud se váš telefon restartuje i bez vašeho svolení, musíte něco udělat, abyste jej okamžitě opravili.
Ve vašem Galaxy S9 nebo S9 + se mohou projevit dva problémy s restartováním.
Občasné restartování
Možná se váš telefon jednoduše občas restartuje náhodně. V tomto případě je obtížné vést konverzaci nebo používat telefon k práci. Musíte se vypořádat s neuloženými dokumenty, přerušenými nahrávkami a dalšími podobnými problémy.
Tento druh poruchy je velmi nepříjemný. Existuje však několik jednoduchých oprav, které můžete vyzkoušet.
Nepřetržité restartování
V takovém případě se telefon zachytí v restartovací smyčce. Nelze jej zapnout ani použít vůbec, což ztěžuje implementaci oprav softwaru. Nejlepší bude okamžitě kontaktovat opraváře.
Jak diagnostikovat Galaxy S9 / S9 +, který se občas restartuje
První věcí, kterou chcete udělat, je zjistit, zda problém přetrvává, když je telefon v nouzovém režimu.
Chcete-li přejít do nouzového režimu, postupujte takto:
-
Úplně vypněte telefon
-
Zapněte jej znovu
-
Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti, dokud neuvidíte logo Samsung
Tím se spustí bezpečný režim. Zkuste telefon používat obvyklým způsobem. Obnoví se to, nebo to funguje dál bez závěsu?
Pokud je telefon v bezpečném režimu v pořádku, problém pravděpodobně pochází ze stažené aplikace. Řešením je tedy spravovat aplikace. Pokud je však váš telefon stále v bezpečném režimu, je možné, že se restartuje, možná budete muset provést měkký reset nebo tovární reset. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, jednáte o selhání hardwaru.
Co dělat, když problém přijde z aplikace
Pokud aplikace způsobuje, že se telefon neustále restartuje, měli byste začít vyčištěním mezipaměti aplikace. Tímto se zbavíte nepodstatných informací, ale vaše osobní údaje nebudou nijak poškozeny.
Chcete-li vymazat mezipaměť, musíte provést následující kroky:
-
Přejděte do Nastavení
-
Vyberte „Údržba zařízení“
-
Klepněte na úložiště
-
Klepnutím na „Vyčistit“ vyprázdněte mezipaměť
Poté zkuste telefon normálně používat. Pokud se stále restartuje, odstraňte nejnovější nainstalovanou aplikaci.
Co dělat, pokud problém neodejde v nouzovém režimu
První možností je provést měkký reset. To také stojí za to, pokud máte telefon, který uvízl v restartovací smyčce. Pro měkký restart proveďte toto:
-
Stiskněte tlačítko napájení
-
Vyberte „Restartovat“
-
Potvrďte klepnutím na „Restartovat“ znovu
-
Počkejte zhruba 30 sekund, než se telefon restartuje
V případě trvalého resetování může být snazší použít jinou kombinaci tlačítek. Stiskněte a podržte tlačítko napájení i tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nedostanete do režimu údržby bootování. Poté pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na Normal Boot a pomocí Bixby jej vyberte.
Závěrečné slovo
Co dělat, když problém přetrvává? Obnovení továrního nastavení je relativně jednoduché, ale všechna data se smažou. Než vyzkoušíte toto řešení, nahlédněte do zálohy dat. Opět platí, že opravny jsou také dobrou volbou.
