Mnoho uživatelů Samsung Galaxy S9 a S9 + ohlásilo a stěžovalo si na nejnovější aktualizace firmwaru. Proč si tito uživatelé stěžují? Je to proto, že zažili nejvíce nepříjemnou a frustrující věc, která se může stát smartphonu - náhodně se vypínají bez zjevného důvodu.
Trochu znalostí vám však pomůže dlouhá cesta a zachrání vás před Samsung Galaxy S9 nebo Galaxy S9 + před opětovným náhodným vypnutím.
Možné důvody, proč se vaše Galaxy S9 nebo S9 + náhodně vypíná
Rychlé odkazy
- Možné důvody, proč se vaše Galaxy S9 nebo S9 + náhodně vypíná
- Odstraňování problémů s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus
- Zkontrolujte baterii Samsung Galaxy S9 nebo S9 +
- Testujte aplikace třetích stran
- Jak se dostat do nouzového režimu:
- Spusťte Samsung Galaxy S9 a S9 + do nouzového režimu
- Postupujte podle pokynů krok za krokem níže:
- Odstranění systémové mezipaměti Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Master Resetování vaší Samsung Galaxy S9 a S9 +
Aktualizace firmwaru není jedinou příčinou náhodného vypnutí zařízení Samsung Galaxy S9 a S9 +. Příčinou může být problém s hardwarem, fyzické poškození, které smartphone utrpěl, kterému jste ani nevěnovali pozornost, nebo problém může být způsoben nesprávnou funkcí baterie. K tomuto problému v zásadě dochází kdykoli, zejména když je telefon příliš zaneprázdněn zpracováním všeho, co přikazujete zařízení.
Pokud však problém s náhodným vypnutím začal poté, co jste aktualizovali Samsung Galaxy S9 a S9 +, je zřejmé, že problém byl způsoben aktualizací firmwaru telefonu. Protože od našich čtenářů je příliš mnoho otázek, možností a požadavků na řešení problémů, rozhodli jsme se sestavit a provést komplexní příručku k tomuto konkrétnímu problému Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Odstraňování problémů s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus
Tento druh problému je velmi technický, takže uživatelům doporučujeme, aby získali odbornou pomoc od autorizovaného technika pro smartphony. Přestože všechny důležité informace budou uvedeny níže, měli byste být stále připraveni na situaci, kdy u vašeho telefonu dojde ke špatné situaci.
Pokud však velmi dychtivě řešíte problémy s Samsung Galaxy S9 a S9 + s náhodným vypínáním, samozřejmě to děláte na vlastní nebezpečí.
Níže vám představíme čtyři nejpravděpodobnější příčiny, které můžete zkontrolovat sami a které vám mohou pomoci vyřešit problém s náhodným vypnutím telefonu.
Zkontrolujte baterii Samsung Galaxy S9 nebo S9 +
Jednou z několika příčin, proč se Samsung Galaxy S9 a S9 + náhodně vypnout, je porucha baterie. První věc, kterou musíte zkusit, pokud baterie opravdu nefunguje, je zkontrolovat, zda problém stále existuje, i když je Galaxy S9 nebo S9 + připojen přímo ke stabilnímu zdroji energie. Pokud problém přetrvává, nemusí to být způsobeno baterií. Pokud však problém přetrvává, můžete spekulovat, že je baterie poškozená nebo ztratila kapacitu pro zapnutí telefonu.
Chcete-li zkontrolovat, zda je baterie právě vybitá, zkuste na několik minut připojit nabíječku ke stabilnímu zdroji energie a restartujte Samsung Galaxy S9 a S9 +. Poté, co se pokusíte nabít a vyzkoušet a tyto problémy se již nevyskytují, budete muset jít k technikovi a požádat o výměnu baterie.
Můžete si objednat novou baterii online, pokud nemáte čas, nebo můžete požádat o zpracování celého procesu. Nezapomeňte však, že i když jste si ji objednali online, nebudete stále moci sami otevřít Galaxy S9 nebo Galaxy S9 +, takže budete stále v servisním středisku a necháte si vyměnit baterii certifikovaným technikem.
Testujte aplikace třetích stran
Většinou je náhodné zmrazení a vypnutí smartphonu způsobeno vadnou aplikací. To je to, co nám praxe ukázala. Ale víte, kde si můžete vyzkoušet, zda problém způsobuje aplikace třetích stran? Aktivuje Bezpečný režim.
V nouzovém režimu můžete odstranit vadnou aplikaci a otestovat, zda je to důvod, proč vaše Samsung Galaxy S9 a S9 + náhodně zamrzá a vypíná se.
Jak se dostat do nouzového režimu:
Chcete-li se dostat do nouzového režimu, stiskněte a podržte tlačítko Napájení na několik sekund. Poté, co se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S9 a S9 +“, uvolněte tlačítko Napájení a potom klepněte na tlačítko Volume Down. Poté počkejte, až se telefon restartuje, a poté, co uvidíte na obrazovce text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Spusťte Samsung Galaxy S9 a S9 + do nouzového režimu
- Zkuste použít nouzový režim tak dlouho, jak můžete, abyste mohli určit a zkontrolovat, zda se bude neočekávaně vypínat
- Pokud problém přetrvává, určete, která aplikace třetí strany problém způsobuje, a odinstalujte aplikaci způsobující problém
- Pokud nemůžete určit aplikaci zodpovědnou za problém, nejprve zálohujte všechna data a poté resetujte Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Pokud se Samsung Galaxy S9 a S9 + nadále vypínají náhodně, i když jste již v nouzovém režimu, je zřejmé, že problém není způsobena aplikací třetích stran. V nouzovém režimu funguje pouze několik vestavěných aplikací a služeb, takže pokud problém přetrvává, budete muset zjistit, která aplikace je vadná, a odinstalovat ji.
Ale další metodou bude jednoduše zálohovat všechny důležité soubory a pokračovat v resetování Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Postupujte podle pokynů krok za krokem níže:
- Nejprve ukončete nouzový režim
- Vraťte se zpět na domovskou obrazovku Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Klepněte na Aplikace
- Přejděte do aplikace Nastavení
- Klepněte na Zálohovat a Obnovit
- Poté zvolte Factory Data Reset
- Klikněte na Reset Device
- V případě potřeby zadejte svůj PIN nebo heslo. To se obvykle objeví pro ty, kteří rádi mají na své Galaxy S9 aktivní funkci zámku obrazovky
- Potvrďte klepnutím na tlačítko Pokračovat
- Poté vyberte Odstranit vše
- Zkontrolujte systémovou mezipaměť
Pokud si myslíte, že vše začalo po provedení aktualizace firmwaru, kontrola mezipaměti pravděpodobně není viníkem. Ale ve většině případů je hlavním důvodem, proč většina zařízení Samsung zažívá tento druh problému, způsobená poškozením mezipaměti. Doporučujeme tedy kromě výše uvedených faktorů ověřit i mezipaměť.
Odstranění systémové mezipaměti Samsung Galaxy S9 a S9 +
Pokud se rozhodnete odstranit mezipaměť systému a pokusit se vyřešit problém, spusťte nejprve Samsung Galaxy S9 a S9 + do režimu obnovy. Ujišťujeme vás, že tento proces je zcela bezpečný, což znamená, že nebudete riskovat, že se vaše soubory ztratí. Postupujte podle pokynů níže a zjistěte, jak můžete vymazat mezipaměť systému Samsung Galaxy S9 a S9 +:
- Vypněte Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Stiskněte a přidržte současně tlačítka Home, Power a Volume Up
- Jakmile uvidíte na obrazovce Samsung Galaxy S9 a S9 +, uvolněte tlačítko Power
- Jakmile uvidíte logo Android, uvolněte další dvě tlačítka
- Počkejte minutu, dokud nezačnete navigovat v režimu obnovy
- Vyberte a zvýrazněte oddíl Vymazat mezipaměť pomocí kláves Volume
- Poté zvolte pomocí tlačítka napájení
- Pomocí stejných tlačítek zvýrazněte možnost a poté na následující obrazovce vyberte možnost „Ano“
- Počkejte, dokud nebude dokončen proces vymazání mezipaměti
- Poté opět pomocí obou tlačítek vyberte „Restartovat systém nyní“
- Počkejte, až bude proces restartování dokončen (obvykle trvá déle než obvykle)
- Konečné řešení všech dob: Master Reset
Master Resetování vaší Samsung Galaxy S9 a S9 +
Když ani oddíl s vymazanou mezipamětí nezastavil váš Galaxy S9 nebo S9 + nebo Galaxy S9 nebo S9 + Plus z náhodného vypnutí, vypadá to, že budete muset provést hlavní reset. Zálohujte všechny své soubory z interního úložiště. Je to jen proto, abyste neztratili důležitá data, když začnete mazat vše. Potom:
- Vypněte Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Znovu zadejte režim obnovy
- Zatímco držíte dvě tlačítka, stiskněte také vypínač (je to doba, kdy je příkaz zohledněn. Nebojte se, že jste drželi další dvě klávesy příliš dlouho).
- Jakmile se na obrazovce objeví text „Samsung Galaxy S9 a S9 +“, uvolněte tlačítko napájení
- Když uvidíte na obrazovce logo Android, uvolněte další dvě tlačítka. Také byste měli vidět zprávu Instalace aktualizace systému. V takovém případě budete muset počkat trochu déle, až se logo zobrazí na displeji
- Jakmile úspěšně vstoupíte do režimu obnovy, použijte klávesu Volume Down pro výběr vymazání dat / továrního nastavení
- Poté znovu použijte tlačítko napájení jako potvrzovací tlačítko
- Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost s výzvou k potvrzení této akce: „Ano - smazat všechna uživatelská data“
- Pomocí vypínače začněte resetovat Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Po dokončení resetu zvýrazněte položku Restartovat systém nyní
- Poté jej vyberte pomocí tlačítka Napájení a počkejte na restartování Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Pamatujte: Trvá to déle, než obvykle
Po vyzkoušení výše uvedených metod by vaše Samsung Galaxy S9 a S9 + měly nyní fungovat normálně. Toto je vše, co můžete zkusit, pokud vaše zařízení začne zamrznout a náhodně se vypne. Pokud něco výše nefungovalo a problém vyřešil, pak je čas, abyste jej vzali do autorizované služby. Nechte si to zkontrolovat technikem. Budou mít všechny nástroje potřebné k řešení a kontrole problémů s Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Pokud zjistíte, že tento článek je užitečný při řešení problému náhodného vypínání Samsung Galaxy S9 nebo S9 +, může vám tento článek také pomoci: Zobrazení procenta baterie na Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus.
Zažili jste problém s náhodným vypnutím Samsung Galaxy S9 nebo S9 +? Jak jste nakonec vyřešili problém s telefonem? Prosím zanechte komentář níže!
